一、名词解释
1.秘书（广义）：指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。
2.秘书工作（广义）：是指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务，而在一定范围内的劳动。
3.秘书制度：是指秘书工作制度和秘书管理制度，其中有成文的、也有不成文的（即惯例）秘书制度。此外，还有中枢机关、管理、管理职能、组织、机构、制度等。
4.秘书机构（广义）：是指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门，如办公厅（室）中的秘书、文书、机要、信息、调研、协调、督查、信访、接待和值班等业务部门。
5.秘书职能：是秘书活动的任务、职责、作用和效能的统称。
二、简答题
1.秘书机构的作用有哪些？
秘书机构就其自身而言，大体上发挥着以下三种作用：一是组合作用；二是枢纽作用；三是过滤作用。（答案见书本第79--80页。）
2.如何进行秘书队伍的建设？（答案见书本第86页。）
3.简述辅助决策的过程。（答案见书本第92--93页。）
4.简述保密工作的纪律。（答案见书本第127页。共10条纪律）
三、选择题（每小题有1-2个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内 ）
1.秘书活动辅助性的特点：（ AD ）
A.辅助的全面性 B.辅助的独立性 C.辅助的时效性 D.辅助的非独立性
2.秘书活动的重要特征有：（ AB ）
A.文牍性 B.受动性 C.随意性 D.独立性
3.秘书工作的作用有：（AD ）（答案见书本第63页。）
A.沟通协调 B.监督审查 C.总管 D.督促检查
4.秘书活动的补偿性：（ AC ）
A.知识与能力的补偿 B.积极性与创造性的补偿
C.经验与精力的补偿 D.文化与快乐的补偿
5.秘书业务包括的内容有：（AB ）（答案见书本第64页。）
A.文字工作 B.文书工作 C.后勤工作 D.保卫工作
四、论述题
1.新时期秘书工作在工作方式上、工作内容上、管理模式上、办公手段上有哪些发展？
（1）新时期秘书工作的指导思想是：围绕党的基本路线，搞好“三个服务”，即围绕“以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放”，为领导工作服务，为同级和上下级机关服务，为人民群众服务。
（2）新时期秘书工作在工作方式上出现了“四个转变”，即从偏重办文办事转变为既办文办事、又出谋献策；从收发传递信息转变为综合处理信息；从单凭老经验办事转变为实行科学化管理；从被动服务转变为力争主动服务。
（3）新时期秘书工作的内涵加深，秘书工作的外延拓宽，秘书工作的内容有了新发展：即辅助决策的强化，信息工作的强化，协调工作的强化，督查工作的强化。
（4）新时期秘书工作在管理模式上的发展是秘书工作的“三化”。即规范化、制度化和科学化。各项工作都要符合规定的标准；各项工作都要共同遵守明确的规定；各项工作都要按照客观规律办事。
（5）新时期秘书工作在办公手段上的发展，集中表现在办公手段的现代化，就是把计算机技术、现代通讯技术、系统科学和行为科学知识应用于办公室的工作，使办公室的业务处理实现电子化、机械化和自动化。
2.为什么秘书必须具备良好的心理素质？（答案见书本第145页。）
五、案例分析题
亿斤沙梨愁销路
湖北省枝江县有这样一个事情——
1994年6月，县委办公室在全省沙梨大乡——百里洲乡调查时发现：该乡3万多亩沙梨于八九月份成孰，近亿斤沙梨愁销路。百里洲乡近万户梨民为此忧心如焚。县委办公室将上述情况编成“急情要事”的信息，迅速送给省办公厅、市委办公室和县委、政府领导。很快，省委办公厅专门编发了专题信息，市委办公室也将百里洲亿斤沙梨愁销路的信息反馈给市领导和市直有关部门。信息发出第二天，县委书记就解决这一问题作了批示，并决定县委直接在百里洲乡召开县有关部门负责人参加的现场办公会，现场解决问题。7月上旬，在百里洲乡召开了有关公安、工商、财税、外贸、银行、交通等部门负责人参加的沙梨销售现场办公会议，落实敲定由县直有关部门在销梨现场办理边境证（因大批沙梨销往广东、深圳）、检疫证，增设外销窗口，开展有关沙梨对外宣传等28个具体问题。
7月下旬，县委办公室又连续抓了十多次信息反馈的督办催办，督促有关部门在13个沿海城市和其他大中城市设立外销窗口80处，建立销售信息网点110处，增加汽车、船只72辆（艘），包装箱2万多个，储备可供随取随用的销售专用资金300多万元等。由于提早做好了沙梨销售的前期准备工作，今年，百里洲仅30天就销完4千万公斤沙梨，比往年提前一个月销完，平均每亩比去年增收500元，仅销售沙梨一项全乡人均增收150元。以往销售秩序不好等问题没有发生。百里洲党委书记说：“县委办公室一条信息促进了4千万公斤沙梨销售，百里洲乡要给这条信息记功。”
要求：1．运用相应的理论进行分析。2．结合案例内容分析。3．600字以上。
（运用的理论见书本第106页、第109页、第119页。重点在第109—111页。）
秘书机构的信息沟通，对于领导者进行决策与管理，发挥着十分重要的作用。具体而言，一是先导作用。没有县委办公室沙梨愁销路的信息，市县领导也就不会有这一次的决策；也正因为沟通了这一信息，在沙梨的销售管理过程中，才能做到了科学地计划、组织、指挥和管理。这说明信息沟通在决策与管理中是不可缺少的。二是……
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