一、名词解释
1．言语：是人们所说的话的总和，包括以说话人的意志为转移的个人的组合和实现这些组合所必需的同样是与意志有关的发音行为，即话语和言语行为。
2．交际主体：从事言语交际活动的个人或团体。特指言语交际参与者中的表达一方。
3．语言能力：说话人（听话人）所具有的关于他的语言（母语）的知识。
4．角色：是一个人由其在社会关系中的位置所决定的，拥有相应权利和义务的地位、身份。
5．交际能力：交际主体恰当地应用语言开展交际活动的能力。
二、简答题
1．简述索绪尔关于“言语活动”过程的几个环节。（参见《言语交际学》P3）
2．简述言语交际学的主要任务。（参见《言语交际学》P37）
3．简述角色的主要类型。（参见《言语交际学》P60）
4．简述如何消除交际主体的角色冲突。（参见《言语交际学》P73-74）
三、辨析题（辨别下列说法是否正确，并说明理由。）
1．两个人之间说话的行为，可以称作“个人言语行为”。（×， 两个人之间说话的行为改为纯属个人的言语行为）
2．顾客对营业员说：“请给我拿点盐来。”这反映了言语交际的人际功能。（×，是行为功能）
3．语用学与语义学的最大区别在于研究某一语言实例时是否考虑语境。（√）
4．当面对自己的子女时，“父亲”是先赋性角色、活跃性角色、依赖性角色。（√）
5．在具体的言语交际活动中，只有活跃性角色起作用，潜隐性角色不会对交际产生影响。（×，潜隐性角色有时也会影响到言语交际活动）
6．交际主体只有按照经常性角色实施言语行为，才有可能与交际对象达成角色共视，保证言语交际的成功。（×，经常性角色改为交际角色）
四、材料题（阅读下面的材料，回答后面的问题）
1．母亲对儿子说：“一定要做一个诚实的人。”
老师在课堂上说：“亚里士多德是最早研究言语交际的学者之一。”
老张和老王相遇。老张：“早上好！今天天气不错啊。”
（1）母亲说的话反映了言语交际的何种功能？——行为功能
（2）老师说的话反映了言语交际的何种功能？——认知功能
（3）老张说的话反映了言语交际的何种功能？——人际功能
2．一位顾客买了一瓶桔子汁，回家后发现买重复了，到商店退货。
售货员：“不能退！”
顾客：“为什么不能退？”
售货员：“不能退就是不能退，不服气找我们头儿去！”
顾客：“你怎么这种态度？”
售货员：“这态度怎么了？买的时候不琢磨好了，还怨别人！”
顾客：“……”。
（1）结合“角色期望”的涵义，说明售货员的语言行为做得如何？（参见《言语交际学》P61-62）
（2）结合“角色共视”的涵义，说明售货员与顾客发生矛盾的原因。（参见《言语交际学》P62）
（3）要避免售货员与顾客发生“角色冲突”，请为售货员设计一段合适有效的对话。（参见《言语交际学》P73）
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