电大《人力资源管理》作业讲评1

时间:2024-04-30 08:54:35 5A范文网 浏览: 平时作业 我要投稿

 

一、案例分析:飞龙集团在人才队伍建设上的失误

问题:

1.请结合案例,谈谈企业应如何建设自己所需的人才队伍,搞好人力资源战略规划?
答:

如果把人比作水,企业比作舟。显然,水能载舟,亦能覆舟。有学者说:一切自然灾难并不可怕,因为我们坚信:人定胜天。但是由于人的原因造成的灾难,实 际上,世界上任何形式的灾难,大都是“人的灾难”,这其实才是最为可怕的。只有人的灾难被化解了,人生的希望、企业的希望,也就会随之降临。做企业的人,不可能不知道“人才对企业的至关重要性”,飞龙集团的创始人亦然。但为什么有不少的企业因为人才资源的缺乏、不合理,而陷入困境,乃至绝境呢从其根本上来说,主要有以下几方面的原因:

1. 以董事长或总经理为核心的企业决策集体在长期的市场运作中,会因为核心人物的人格特质作用,在企业中形成一种独特的、具有决定性作用的人格化的企业 行为风格。如飞龙集团采用的“一套毛泽东式的行军作战的”市场营销策略和教育管理员工的方案;巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威的决策风格等。在企业的发 展过程中,都会导致人才结构不合理、缺乏企业所需要的人才、人才素质偏低、人才选拔不畅、所谓的人才只能上不能下、企业人才近亲繁殖等现象。

2.,企业中负责人力资源管理的工作人员缺乏具体、易操作的人力资源招聘、管理、使用方面的科学方法、程序的有效培训。“葫萝卜吃一节开一节”,缺乏企业 所需要的人力资源战略规划、没有企业所需要的人才结构的有效分析。企业就会因为高的人才流失率、人才不能为企业创造利润等,而致使企业极大地提高企业所需 要的人力成本,造成严重损失。                3. 由于企业采用“自我中心式、非理性化家族管理”,而不是采用“以人为中心、理性化团队管理”,选拔人才的途径只能是从自己所熟悉的人员中物色,这样一来,在企业中工作的各种人才可能都是自己的亲戚朋友。飞龙集团在人才招聘、管理方面的失误,决不仅仅是某一个企业的失误,而是我国大部分企业在相当长的一段时期内,将会碰到的一个“致命的问题”。          

 

⑵通过案例分析,你有什么体会?请说明开发和管理人力资源的重要性。

答:通过本案例分析,可见人力资源管理的意义如下:在人类所拥有的一切资源中,人力资源是第一宝贵的,自然成了现代管理的核心。不断提高人力资源开发与管理的水平,不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需 要,也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证,更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。张德教授曾在其著作中指出人力资源管理的主要意义是:1. 通过合理的管理,实现人力资源的精干和高效,取得最大的使用价值。并且指出:人的使用价值达到最大=人的有效技能最大地发挥。2. 通过采取一定措施,充分调动广大员工的积极性和创造性,也就是最大地发挥人的主观能动性。3. 培养全面发展的人。实际上,现代人力资源管理的意义可以从三个层面,即国家、组织、个人来加以理解。在这里,我们认为现代人力资源管理对企业的意义,至少体现在以下几方面。

(1) 对企业决策层。人、财、物、信息等,可以说是企业管理关注的主要方面,人 又是最为重要的、活的、第一资源,只有管理好了“人”这一资源,才算抓住了管理的要义、纲领,纲举才能目张。

(2) 对人力资源管理部门。人不仅是被管理 的“客体”,更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”,如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度,并为企业组织的决策提供有效信息,永远都是 人力资源管理部门的课题。

(3) 对一般管理者。任何管理者都不可能是一个“万能使者”,更多的应该是扮演一个“决策、引导、协调”属下工作的角色。他不 仅仅需要有效地完成业务工作,更需要培训下属,开发员工潜能,建立良好的团队组织等。

(4) 对一个普通员工。任何人都想掌握自己的命运,但自己适合做什 么、企业组织的目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能力、如何设计自己的 职业人生等,这是每个员工十分关心,而又深感困惑的问题。我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。

 

二、案例分析:工作职责分歧

(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?
   (2)如何防止类似意见分歧的重复发生?
   (3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?  

答:(1)

1.对服务工以表扬为主,适当地给予奖励(如给些加班费)。但要告诫他应完成车间主任交给的任务。
   2.对操作工要批评教育,应向他指出:把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的,他的行为缺乏主人翁精神。
   3.对车间主任也要批评。他在处理工作方面主观臆断,不够细心。
   (2)如何防止类似意见分歧的重复发生?
   答:主要是对工作说明书进行修改,使之合理化。
   (3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?
   答:要根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神,从而在发生类似事件时,能顺利地加以解决

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