一、填空（共20空，每空1分）
1．我国是一个方言大国，一般而言，有七大方言区，这七大方言区是指 北方话、 吴方言、 湘方言 、赣方言、闽方言、粤方言、客家方言。
2．汉民族共同语，本国称为普通话，台湾称作国语，在海外的华人社区又叫华语。
3．浙江方言与普通话最大的差异是在语音方面，主要表现在声母、韵母等方面，吴方言以上海话和苏州话为代表。
4．普通话测试内容包括读单音节字词、读多音节字词、朗读短文、命题说话四项内容。
5．《国家通用语言文字法》自2001年1月1日开始施行，从法律上确立了普通话的地位和作用。
二、名词解释（共4题，每题5分）
1．语言：是社会交际工具，是音义结合的词汇语法体系。
2．普通话：是中华人民共和国的国家通用语言，以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。
3．现代白话文：指五四以来的白话文。
4．汉语拼音方案：是拼写和注音工具，是我国法定的拼音方案，也是国际标准化组织承认为拼写汉语的唯一国际标准，是中国人名、地名和中文文献罗马字母拼写法的统一规范，并用于汉子不便或不能使用的领域。包括字母表、声母表、韵母表、声调符号、隔音符号五个部分。
三、简答题（共2题，每题10分）
1．普通话测试等级及划分标准
普通话水平等级划分为三级六等。97分及其以上为一级甲等；92分及其以上但不足97分为一级乙等；87分及其以上但不足92分为二级甲等；80分及其以上但不足87分为二级乙等；70分及其以上但不足80分为三级甲等；60分及其以上但不足70分为三级乙等。
一级甲等：朗读和自由交谈时，语音标准，词汇、语法正确无误，语调自然，表达流畅。测试总失分率在3％以内，也就是97分以上。
一级乙等：朗读和自由交谈时，语音标准，词汇、语法正确无误，语调自然，表达流畅。偶然有字音、字调失误。测试总失分率在8％以内，也就是92分以上。
二级甲等：朗读和自由交谈时，声韵调发音基本准确，语调自然，表达流畅。少数难点音（平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音等）有时出现失误。词汇、语法极少有误。测试总失分率在13％以内，也就是87分以上。
二级乙等：朗读和自由交谈时，个别调值不准，声韵母发音有不到位现象。难点音（平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音、fu-hu,z-zh-j,送气不送气，i-ü不分，保留浊塞音、浊塞擦音、丢介音、复韵母单音化等）失误较多。方言语调不明显。有使用方言词、方言语法的情况。测试总失分率在20％以内，也就是80分以上。
三级甲等：朗读和交谈时，声韵母发音失误较多，难点音超出常见范围，声调调值多不准。方言语调较明显。词汇、语法有失误。测试总失分率在30％以内，也就是70分以上。
三级乙等：朗读和自由交谈时，声韵调发音失误多，方音特征突出。方言语调明显。词汇、语法失误较多。外地人听其谈话有听不懂的情况。测试总失分率在40％以内，也就是60分以上
2．《国家通用语言文字法》主要包括那几章内容？
第一章总则、第二章国家通用语言文字的使用、第三章管理和监督、第四章附则。
四、论述题（共2题，每题20分）
1．谈谈学习和推广普通话的意义
参考：①正确规范地使用普通话是准确、高效地履行公务，确保政令畅通的需要。我国是一个多语言、多方言的国家。随着改革开放和社会主义市场经济体系的建立，人员和信息的交流日益扩大和频繁，国家工作人员经常需要到异地去履行公务或任职，或接待来自全国各地（包括港、澳、台）的人员，或通过广播电视发表讲话等，如果各自使用方言，就会产生语言隔阂，直接影响交流的质量和效率，严重的甚至会造成误会或事故。因此，国家机关工作人员应当带头学习和在公务活动中使用普通话，并且要自觉地、不断地提高普通话水平。②进行旅游管理和酒店管理中使用普通话是工作人员国家意识、法律意识、现代意识、开放意识的一种体现。工作人员使用普通话履行公务，有利于表现庄重性、严肃性为公众服务的职业特性，同时也体现出现代的、开放的气息和要求。因此，工作人员说好普通话，不仅是工作的需要，而且还是自身素质、品位和形象的一种表现。③工作人员履行职责，备受公众关注的职业群体，在社会上具有很强的示范和比照效应。大力推广和普及普通话是国家现代化建设的一项基础工程，也是一项需要长期坚持下去的社会动员工作，大家带头学习和使用普通话，必将有力地推动普通话在全社会的推广和普及。
2．如何学好普通话。
参考：①正确模仿：收音机播送的中央台新闻、午间评书；中央电视台新闻联播、整点新闻和电视剧、电影等；录音带等音像资料——普通话教学以及朗读、朗诵、故事、相声、快板的录音带、光盘等。②知识指导：有针对性地学习实用的普通话知识。③反复实践：1．用标准音熟读、背会一些名篇佳作；积极参加朗诵、演讲、讲故事、说快板、说相声、歌唱、话剧、辩论、播音、主持等语言艺术活动。④养成习惯：在尽可能多的场合操普通话；自言自语——用普通话思考问题；勤查新版《新华字典》和《现代汉语词典》。
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