一、单项选择题（共15道试题，共30分。每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。）
1.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（D）。
2.平均幅度的让步又被称为（D）。
3.针对性强的大众传播媒介是（B）。
4.人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。
5.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C）。
6.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助形式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（D）。
7.谈判双方利益的最后防线是（B）。
8.把重点事实和主要结论放在文章得最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A）。
9.一般情况下，组织每年搞庆典活动（C）。
10.认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应责任，并诚恳地道歉是（B）。
11.读者选择的余地比较大的是（C）。
12.公关谈判的第三个阶段是（C）。
13.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C）。
14.不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（C）。
15.搞开放组织活动（D）。
二、多项选择题（共10道试题，共30分。每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分。）
1.人际沟通的禁忌包括（ABCDE）。
2.记录性较差的大众传播媒介是（AE）。
3.从展览会的性质分，有（AE）。
4.公关广告与商品广告的差异在于（ACDE）。
5.庆典活动在形式上，一般有（ABCDE）。
6.危机事件的特点具有（ACE）。
7.演讲的结尾形式包括（ABCDE）。
8.从演讲的风格看，常见的开场白有（ACDE）。
9.电视作为大众传播媒介的缺点包括（ABCE）。
10.一名卓越的会议主持者应具备以下素质（ABC）。
三、判断题（共15道试题，共30分。仅作出判断即可得分。）
1.一些会议之所以失败，就是因为该请的人没有请来，不该请得人都来了。(√)
2.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。(X)
3.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。(X)
4.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。(√)
5.开放组织织能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。(√)
6.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。(√)
7.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。(√)
8.辐射式传播的特点就是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。(√)
9.在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”。(X)
10.狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。(X)
11.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。(X)
12.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。(√)
13.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。(X)
14.劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。(X)
15.1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。(√)
四、案例选择题（共1道试题，共10分。每小题至少有一个选项是正确的，多选少选均不得分。）
1).此案例体现了（B）在公共关系活动中的实际应用。
2).一般来说，策划具有新闻价值的事件具有（ABCD）等作用。
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