2013年秋上海开放大学《管理学概论》网上计分作业2

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序号

题目

题型

标准答案

1

组织结构设计的核心是( )
A.确定组织目标
B.明确分工协作关系
C.划分权责关系
D.选择组织结构形式

单选

C

2

如果在工作中你的领导非常信任和赏识你,给你授予一定的权力、责任,让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力,这种激励因素便是( )
A.激励因素
B.保健因素
C.健康因素
D.心理因素

单选

A

3

一般来说,规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用()的形式。
A.A、现场控制
B.B、反馈控制
C.C、集中控制
D.D、间接控制

单选

C

4

对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作,适宜采用的组织结构形式是( )
A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵制
D.控股型制

单选

C

5

当某个员工的消极行为产生后,管理者采取适当的惩罚手段与措施来减少或消除这种行为,清除其不良影响和负面作用,依据“强化理论”的分类,这种做法便是( )
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退

单选

C

6

组织在发展初期最常用的结构模式是()
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制

单选

A

7

组织在动态变化的环境中,为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动是( )
A.A、协调
B.B、控制
C.C、领导
D.D、决策

单选

B

8

()着重研究需要的内容和结构,研究如何推动人们的行为。
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.组织激励理论

单选

A

9

美国管理学家斯隆在本世纪20年代,针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题,提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式,这便是( )
A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵制
D.控股型制

单选

B

10

领导生命周期理论认为,当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时,最有效的领导方式是(   )
A.低工作、低关系
B.低工作、高关系
C.高工作、高关系
D.高工作、低关系

单选

A

11

领导生命周期理论认为,当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时,最有效的领导方式是(  )
A.命令型
B.说服型
C.参与型
D.授权型

单选

A

12

冲突各方本着求同存异的精神,避免把意见分歧公开化以避免冲突的激化,这种处理冲突的方法是( )
A.妥协
B.不予理睬
C.和平共处
D.协商

单选

C

13

随着组织的发展,组织活动日益复杂,管理问题日益凸现,创业者难以通过个人管理来解决这些问题,因此,在创业阶段的后期就会产生( )
A.领导危机
B.自主性危机
C.失控危机
D.僵化危机

单选

A

14

在众多组织结构类型中,()是以分权为主要特征的,即在总公司领导下,按产品、按地区或按市场来划分分权机构,这些分权机构实行相对独立的生产经营活动,并对其实行单独核算。
A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵制
D.控股型制

单选

B

15

下列哪个选项适合于缩小管理幅度( )
A.工作简单而稳定
B.工作内容相似程度较高
C.管理者需要处理的非管理事务较多
D.工作的计划程度较高

单选

C

16

根据业务专业化原则,以对工作或任务的相似性为基础来划分部门,这种部门化的方法是( )
A.产品部门化
B.职能部门化
C.地区部门化
D.顾客部门化

单选

B

17

上级把自己的决策委派给下级,使其拥有相当的自主权和行动权,这种形式称为()
A.集权
B.分权
C.授权
D.放权

单选

C

18

组织建有相对稳定的控制中心,并由此中心对组织内外的各种信息进行统一加工与处理,发现问题并提出解决问题的方案,这便是()
A.A、现场控制
B.B、反馈控制
C.C、集中控制
D.D、间接控制

单选

C

19

组织的分化程度反映了组织结构的( )
A.正规化
B.复杂性
C.集权化
D.分权化

单选

B

20

“管理系统理论”是美国心理学家利克特提出的以人际关系为中心的领导方式理论,这种理论把领导方式分为四类,其中一类表现为:领导者极为专制,对下属缺乏信任,习惯于由上而下地发布命令,并用恐吓与惩罚来激励下属,决策权高度集中。这类领导方式被称为( )
A.极端专制独裁型
B.仁慈的专制型
C.民主协商型
D.民主参与式型

单选

A

21

一个主管直接有效指挥和监督的下属数量,我们称之为( )
A.管理层次
B.管理幅度
C.管理阶层
D.管理权限

单选

B

22

赫兹伯格认为,真正能让员工产生满意感,并发挥他们积极性的因素是( )
A.激励因素
B.保健因素
C.健康因素
D.心理因素

单选

A

23

如果你在工作中十分卖力,但目的只是为了避免不受上司的批评,根据“强化理论”分析,这是哪一种强化方式的结果()
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退

单选

B

24

赫兹伯格把与工作内容紧密相关的因素称为()
A.激励因素
B.保健因素
C.健康因素
D.心理因素

单选

A

25

在众多组织结构类型中,()是以其权力集中于高层为主要特征的,即按功能划分各个职能部门,同时每个职能部门又是一个垂直管理系统,均有组织最高层领导直接进行管理。
A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵制
D.控股型制

单选

A

26

当组织规模一定时,管理层次与管理幅度存在( )的关系。
A.相关
B.无关
C.正比
D.反比

单选

D

27

设计组织结构的出发点和依据是( )
A.组织目标
B.分工协作
C.责权利划分
D.协调

单选

A

28

上级管理者可以把任务和权力分派给下属,但不可以把责任也分派给下属,这是授权时应遵循的( )原则。
A.适度授权
B.逐级授权
C.授权不授责
D.视能授权

单选

C

29

在组织中将管理组织分为不同的层级,各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动,这种控制活动便是( )
A.A、直接控制
B.B、分散控制
C.C、间接控制
D.D、分层控制

单选

D

30

许多从小发展到大的企业,在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构,这种组织结构所具有的最大优点是( )
A.能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益
B.加强了横向联系,能够提高专业人才与专业设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导,管理工作细致深入
D.命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高

单选

D

31

领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素( )
A.领导者的成熟程度
B.被领导者的成熟程度
C.环境的复杂程度
D.管理手段的现代化程度

单选

B

32

人们通过努力达到一定工作成绩的可能性是( )
A.第一类期望
B.第二类期望
C.效价
D.激励程度

单选

A

33

通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突,它虽然可收效于一时,但并没有消除冲突的根源,这种处理冲突的方法是( )
A.压制冲突
B.第三者裁判
C.教育
D.重组群体

单选

A

34

被许多组织广泛采用的一种部门化方法是(  )
A.人数部门化
B.职能部门化
C.产品部门化
D.时间部门化

单选

B

35

着眼于发现工作中出现的偏差,根据偏差探究原因并追求当事人责任使之改进工作的控制活动是()
A.A、间接控制
B.B、前馈控制
C.C、反馈控制
D.D、直接控制

单选

A

36

一个组织的规章条例越多、越完善,则该组织结构的( )程度越高。
A.正规化
B.复杂性
C.集权化
D.分权化

单选

A

37

在管理学发展史上,被誉为组织理论之父的是
A.泰罗
B.法越尔
C.巴纳德
D.韦伯

单选

D

38

组织结构设计的本质是()
A.确定组织目标
B.明确分工协作关系
C.划分权责关系
D.选择组织结构形式

单选

B

39

在管理方格图中,9.1型的领导风格是( )
A.贫乏型
B.团队型
C.乡村俱乐部型
D.任务型

单选

D

40

比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动等的组织结构形式是()
A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵制
D.控股型制

单选

C

41

在“管理系统理论”中,领导者允许下属反映意见和提出要求,允许下属有一定的决策权但严加控制。这类领导方式被称为()
A.极端专制独裁型
B.仁慈的专制型
C.民主协商型
D.民主参与式型

单选

B

42

在领导行为方格图中,任务型的领导是( )
A.1.1型
B.1.9型
C.9.9型
D.9.1型

单选

D

43

在组织发展的成熟期,组织提高了规范化程度,但随着规范化程度的提高,各种规章制度日趋复杂,最终会导致文牍主义盛行,管理效率下降,这样,在成熟期的后期,组织就会出现所谓的()
A.领导危机
B.自主性危机
C.失控危机
D.僵化危机

单选

D

44

小陈是一家合资公司的职员,在日常工作中,他经常接到来自上边的两个,有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是( )
A.该公司在组织设计上层次过多
B.该公司在组织设计上采取了直线职能型结构
C.该公司在运作上出现了越级指挥
D.该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则

单选

D

45

在“管理系统理论”中,领导者对下属有较高的信任度,以允许下属参与管理的方式来激励他们,并注意倾听下属的意见,重大决策有领导者作出,具体事项则由下属安排或协商解决。这类领导方式被称为()
A.极端专制独裁型
B.仁慈的专制型
C.民主协商型
D.民主参与式型

单选

C

46

通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制,这是一种( )
A.A、同期控制
B.B、反馈控制
C.C、集中控制
D.D、前馈控制

单选

A

47

勒温认为,把权力定位于集体手中的领导者,其领导作风是(   )
A.专制作风
B.民主作风
C.放任自流作风
D.仁慈作风

单选

B

48

对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说,比较适合采用( )
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制

单选

A

49

通过讨论冲突的得失,使双方了解冲突带来的后果,帮助双方改变思想和行为,这种处理冲突的方法是( )
A.妥协
B.教育
C.和平共处
D.协商

单选

B

50

侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格、才智、需要层次特点等的关系,这类领导理论是(   )
A.领导特质理论
B.领导行为理论
C.领导权变理论
D.领导艺术理论

单选

A

51

在一系列的领导理论中,()是一种随机制宜理论,它强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
A.管理方格理论
B.管理系统理论
C.领导权变理论
D.领导特质理论

单选

C

52

衰减的方法是指()
A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果,使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为
B.撤销对某种行为的正强化,以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性
C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少甚至消除这种行为
D.对某种行为给予肯定和奖赏,以增加其重复出现的可能性

单选

B

53

在控制过程中,哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作,使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点(   )
A.A、采取管理行动
B.B、衡量实际工作
C.C、分析衡量结果
D.D、确定控制标准

单选

A

54

通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动,正确预计未来可能出现的问题,防患于未然这种控制方式属于( )
A.A、现场控制
B.、反馈控制
C.C、前馈控制
D.D、间接控制

单选

C

55

在目标一致的基础上,由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种(   )
A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.非现实性冲突
D.现实性冲突

单选

A

56

某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此,提出以下组织变革方案,请你选出最可行的方案( )
A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B.更换一位能力更强的总裁
C.淘汰几种产品
D.各产品部实行自主管理

单选

A

57

在管理方格图中,1.9型的领导风格是( )
A.贫乏型
B.团队型
C.乡村俱乐部型
D.任务型

单选

C

58

利克特认为最好的领导风格是(   )
A.民主参与型
B.专职独裁型
C.仁慈专制型
D.民主协商型

单选

A

59

最主要也是最传统的一种控制方式是( )
A.A、前馈控制
B.B、反馈控制
C.C、同期控制
D.D、间接控制

单选

B

60

企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查,发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正,以保证产品符合质量要求,这种控制类型属于( )
A.A、同期控制
B.B、反馈控制
C.C、前馈控制
D.D、人员控制

单选

A

61

下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权( )
A.组织规模扩大
B.组织活动分散化
C.组织环境复杂多变
D.维护政策与命令的一致性

单选

D

62

若较低层次做出的决策比较重要,影响面较大,则表明该组织的权力划分特征是()
A.分权程度较高
B.集权程度较高
C.集权分权程度相当
D.不确定

单选

A

63

实施控制的第一步是( )
A.A、制定控制标准
B.B、衡量实际绩效
C.C、分析衡量结果
D.D、采取管理行动

单选

A

64

管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激其员工的积极行为,使其得到发扬光大,这种做法是()
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退

单选

A

65

传者采取某种形式把他所要传达的信息变成对方所能理解的信息的过程是( )
A.译码
B.反馈
C.传播
D.编码

单选

D

66

由冲突双方的共同上级来裁决,这种处理冲突的方法是( )
A.第三者裁判
B.拖延
C.和平共处
D.教育

单选

A

67

参与性的领导方式的特点是( )
A.低工作、低关系
B.低工作、高关系
C.高工作、高关系
D.高工作、低关系

单选

B

68

受者对接受到的信息所做出的解释和理解的过程是(   )
A.反馈
B.译码
C.媒介
D.编码

单选

B

69

“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想(  )
A.事业部制
B.职能制
C.直线制
D.直线职能制

单选

A

70

招聘的一般程序是()
A.招募-甄选-录用-评估
B.招募-评估-甄选-录用
C.人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡
D.人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡

单选

A

71

领导生命周期理论认为,当下级发展到初步成熟阶段时,比较有效的领导方式是( )
A.说服型
B.说服型
C.授权型
D.命令型

单选

A

72

对工作人员和部门的业绩进行评定属于( )
A.A、前期控制
B.B、同期控制
C.C、反馈控制
D.D、不属于控制方法

单选

C

73

在组织发展的聚合期,通过分工形成了专业化的集权指挥,整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满,高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现,从而产生了所谓的()
A.领导危机
B.自主性危机
C.失控危机
D.僵化危机

单选

B

74

在直线职能制垂直形态的组织系统基础上,再增加一种横向的领导系统,形成一种非长期固定性组织,这种组织结构形式被称为( )
A.事业部制
B.矩阵制
C.委员会制
D.网络制

单选

B

75

组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作,一个下属在做同一件工作时,只应接受一个直接上级的命令,这体现的是()原则的要求。 )
A.分工协作
B.集权与分权结合
C.统一指挥
D.权责利对等

单选

C

76

团队型的领导风格是(   )
A.1.9型
B.9.1型
C.5.5型
D.9.9型

单选

D

77

如果你是一位公司的高级主管,当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时,采取的态度是不理不睬,视而不见、闻而不听,不让当事人有“人来疯”的机会,让他慢慢感到其行为的不被认同,依据“强化理论”的分类,这种做法便是( )
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退

单选

D

78

事业部制的主要特点( )
A.实行多种经营、分散经营风险
B.实行分权化管理
C.增加管理幅度
D.增加管理层次

单选

B

79

要根据组织业务的发展和环境变化的要求,适时增设或撤并一些部门,这表明部门划分必须体现哪项原则()
A.综合设置
B.明确职责
C.整体协调
D.保持弹性

单选

D

80

达到一定的工作成绩后获取适当报偿的可能性是( )
A.第一类期望
B.第二类期望
C.效价
D.激励程度

单选

B

81

被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是( )
A.直线制
B.直线职能制
C.职能制
D.事业部制

单选

B

82

赫兹伯格将与工作环境或工作条件相关的因素称为( )
A.激励因素
B.保健因素
C.健康因素
D.心理因素

单选

B

83

负强化是指( )
A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果,使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为
B.撤销对某种行为的正强化,以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性
C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少甚至消除这种行为
D.对某种行为给予肯定和奖赏,以增加其重复出现的可能性

单选

A

84

着眼于提高管理者的能力和素质,使他们能够熟练地运用管理理论与技术,不断完善和改进管理工作,防止因管理不善出现不良后果的控制活动是( )
A.A、现场控制
B.B、前馈控制
C.C、反馈控制
D.D、直接控制

单选

D

85

第一线的管理人员对下属人员进行监督指导,这种控制方法属于( )
A.A、前期控制
B.B、同期控制
C.C、反馈控制
D.D、不属于控制方法

单选

B

86

让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是()
A.临时职务
B.角色扮演
C.职务轮换
D.委以助手职务

单选

C

87

针织服装商店设童装部、女装部、男装部,这种部门化的方法是(  )
A.顾客部门化
B.产品部门化
C.职能部门化
D.地区部门化

单选

A

88

控制过程的最后一项工作就是(  )
A.A、确定控制标准
B.B、衡量实际工作
C.C、分析衡量结果
D.D、采取管理行动

单选

D

89

控制的最高境界是( ),因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题,避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。
A.A、现场控制
B.B、反馈控制
C.C、前馈控制
D.D、间接控制

单选

C

90

勒温认为,把权力定位于领导者个人手中的领导者,其领导作风是(   )
A.专制作风
B.民主作风
C.放任自流作风
D.仁慈作风

单选

A

91

在众多组织结构类型中,( )是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种机构,在这个机构中,一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系,又参加项目小组的工作。
A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵制
D.控股型制

单选

C

92

管理者对正在进行的活动或行为给与直接指导、监督,以保证活动和行为按照规定的程序和要求加以控制的过程称为( )
A.A、现场控制
B.B、前馈控制
C.C、反馈控制
D.D、直接控制

单选

A

93

将管理系统分为不同的相对独立的子系统,每一个子系统独立地实现内部直接控制的控制活动被称之为( )
A.A、直接控制
B.B、分散控制
C.C、间接控制
D.D、分层控制

单选

B

94

上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者,这违背了授权的哪项原则( )
A.授权不授责
B.适度授权
C.权责相当
D.逐级授权

单选

D

95

按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列,管理职能可以排列成( )
A.A、计划_组织_领导_控制
B.B、组织_计划_领导_控制
C.C、计划_领导_组织_控制
D.D、领导_计划_组织_控制

单选

A

96

上级主管人员在授权的过程中,应根据所要完成的任务的大小来进行授权,所授权力应与任务相符,这是授权时应遵循的()原则。
A.授权不授责
B.适度授权
C.权责相当
D.逐级授权

单选

B

97

在“管理系统理论”中,主管领导对下属完全信任,凡事听取下属意见并酌情采用,鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作,鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。这类领导方式被称为()
A.极端专制独裁型
B.仁慈的专制型
C.民主协商型
D.民主参与式型

单选

D

98

人员配备的核心是()
A.人员需求预测
B.人员招聘
C.保持人员配备的动态平衡
D.人员培训和考评

单选

B

99

为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种(   )
A.非现实性冲突
B.现实性冲突
C.建设性冲突
D.破坏性冲突

单选

A

100

如果你的老板为了留住你这样的人才,给你增加工资、提高待遇、改善工作环境,你认为这样就能挽留住你吗?从本质上讲,这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素( )
A.激励因素
B.保健因素
C.健康因素
D.心理因素

单选

B

101

赫兹伯格认为,一般情况下()的激励效果是相当有限的,不能起到直接激励员工的作用,只能防止员工产生不满情绪。
A.激励因素
B.保健因素
C.健康因素
D.心理因素

单选

B

102

理想的权力模式是()
A.法定权、奖赏权和惩罚权权构成权力的一级组合,专长权和感召权构成权力的二级组合
B.法定权、奖赏权和惩罚权的组合
C.法定权、专长权和感召权构成权力的一级组合,奖赏权和惩罚权作为二级权力组合
D.专长权和感召权构成权力的一级组合,法定权、奖赏权和惩罚权构成权力的二级组合

单选

C

103

一个冶炼厂,设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门,这种部门化的依据是( )
A.工艺流程
B.顾客
C.产品
D.职能

单选

A

104

制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构,这种划分部门的依据是( )
A.职能
B.顾客
C.产品
D.人数

单选

A

105

在马斯洛的需要层次中,属于低层次需要的有( )
A.A、生理需要
B.B、安全需要
C.C、社交需要
D.D、尊重需要
E.E、自我实现的需要

多选

AB

106

下列属于固定比率强化的是( )
A.A、计件工资
B.B、佣金
C.C、临时检查
D.D、计时工资
E.E、口头表扬

多选

AB

107

组织结构特性的有()
A.复杂性
B.分权性
C.正规化
D.单一性
E.集权化

多选

ACE

108

通过内部渠道选拔合适的人才,可以发挥组织中现有人员的工作积极性,加速人员的岗位适应性,但同时也存在不少缺陷,具体表现在()
A.容易形成“近亲繁殖”现象
B.可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没
C.可能出现“裙带关系”,滋生组织中的“小帮派”、“小团体”
D.不利于成员创新
E.筛选难度大,成本高

多选

ABCD

109

非正式沟通的缺点是()
A.A、沟通过程比较难以控制
B.B、传递的信息往往不确切
C.C、方式呆板、速度迟缓
D.D、可以传播一些不便正式传播的信息
E.E、能够提供正式沟通中难以获得的信息

多选

AB

110

非语言沟通具有以下特点( )
A.A、不同的非语言可以传递相同的或相似的信息
B.B、矛盾的言语和非语言可能同时出现
C.C、一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息
D.D、一种非语言只能传递一种意义的信息
E.E、非语言通常作为言语的辅助内容

多选

ABCE

111

根据控制时对管理者素质的要求不同,控制可以分为(  )
A.A、直接控制
B.B、分散控制
C.C、间接控制
D.D、集中控制
E.E、分层控制

多选

AC

112

在下列哪些情况下,可以考虑扩大管理者的管理幅度( )
A.工作内容和性质相近,标准化程度较高
B.管理者非管理性事务较多
C.下属能力较强、训练有素、经验丰富
D.组织的地理空间分散
E.组织环境不稳定

多选

AC

113

非职务性权力主要表现为()
A.专长权
B.感召权
C.强制权
D.奖赏权
E.法定权

多选

AB

114

领导权变理论主要包括(  )
A.菲德勒模式
B.途径_目标理论
C.领导生命周期理论
D.连续统一体理论
E.勒温理论

多选

ABCD

115

安全需要包括()
A.A、人身安全
B.B、经济的保障
C.C、环境的稳定性和可预知性
D.D、情感和归属的需要
E.E、得到他人的尊重

多选

ABC

116

根据组织系统边界分,沟通可以分为()
A.外部沟通
B.内部沟通
C.书面沟通
D.口头沟通
E.非语言沟通

多选

AB

117

合理的组织结构取决于各种权变因素,这些因素包括( )
A.组织战略
B.组织规模
C.组织技术
D.组织环境
E.政府政策

多选

ABCD

118

罗宾斯认为,造成冲突的结构性因素包括( )
A.A、规模和权力
B.B、参与和奖酬制度
C.C、直线机构和参谋机构
D.D、资源的相依性
E.E、沟通

多选

ABCD

119

矩阵制结构具有以下优点()
A.具有较好的机动性和适应性
B.增强了组织对外部环境的适应能力
C.有利于加强各职能部门之间的协作配合
D.便于集中各方面的专业人员和组织的有限资源
E.对专业人员的使用富有弹性,有利于提高其专业水平和工作能力

多选

ABCDE

120

根据控制的方式不同,控制可以分为(   )
A.A、集中控制
B.B、分散控制
C.C、分层控制
D.D、直接控制
E.E、间接控制

多选

ABC

121

下列属于反馈控制的有( )
A.A、年终考核
B.B、对各种财务报表的分析
C.C、对产成品的质量检查
D.D、在生产过程中对产品质量的抽查
E.E、对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查

多选

ABC

122

下列属于固定间隔强化的是( )
A.A、计时工资
B.B、季度奖金
C.C、年终分红
D.D、临时检查
E.E、口头表扬

多选

ABC

123

解决人员配备供需失衡的措施有()
A.招聘
B.聘用临时工
C.晋升
D.培训
E.工作扩大化

多选

ABCDE

124

双维理论将领导风格区分为()
A.A、关心任务式
B.B、关心人员式
C.C、民主式
D.D、专制式
E.E、放任式

多选

AB

125

下列属于过程型激励理论的有()
A.双因素理论
B.双因素理论
C.期望理论
D.强化理论
E.公平理论

多选

CE

126

部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构,从而保证组织目标的实现,因此必须把握以下几方面的基本原则()
A.综合设置
B.明确职责
C.分配合理、整体协调
D.精简高效
E.保持弹性

多选

ABCDE

127

“成人自我状态”的个性特征( )
A.A、客观
B.B、权威
C.C、理智
D.D、服从
E.E、任性

多选

AC

128

按照控制的时点不同,控制可以分为(  )
A.A、质量控制
B.B、作业控制
C.C、前馈控制
D.D、同期控制
E.E、反馈控制

多选

CDE

129

衡量集权和分权程度的标志主要有(  )
A.决策的数量
B.决策的范围
C.决策的重要性
D.决策的审核
E.决策的质量

多选

ABCD

130

“父母自我状态”的个性特征是( )
A.A、权威
B.B、优越感
C.C、客观
D.D、理智
E.E、任性

多选

AB

131

职能部门化的缺点表现在()
A.弱化了专业权力的集中,不有利于组织上层加强对组织整体活动的控制
B.部门可能出现本位主义
C.部门间横向沟通协调产生一定困难
D.可能使决策及执行变得更为缓慢,并且容易产生官僚主义
E.不利于对组织整体通盘负责的首脑人才训练、培养

多选

BCDE

132

高耸型组织的缺点表现在()
A.过多的管理层次,需要配备较多管理人员,导致了管理费用过高
B.增加了各层次及部门间协调工作
C.整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真
D.高层主管不易了解基层现状,容易滋生官僚主义
E.加大了计划工作的控制难度,组织整体缺乏弹性,应变能力较差

多选

ABCDE

133

人员配备的基本要求是谋求人与事的优化组合,实现人与事的不断发展,为此,人员配备过程中应遵循以下原则()
A.因事择人
B.因才用人
C.动态平衡
D.经济效益
E.因人设岗

多选

ABCD

134

区域部门化具有以下特点()
A.各地区分管部门可以及时针对区域的实际情况迅速作出反应,调整政策和策略
B.有利于培养具有通盘领导能力的综合管理人员
C.难以物色在地区担负“首脑”职责的人才
D.可能增加管理成本,造成地区管理和总部管理之间某些管理职能的重复
E.在地区和总部之间两级管理的集权与分权关系不易处理

多选

ABCDE

135

马斯洛认为,就一般人而言,具有下列基本需要( )
A.生理需要
B.安全的需要
C.社交需要
D.尊重需要
E.自我实现的需要

多选

ABCDE

136

领导行为理论主要包括(  )
A.勒温理论
B.连续统一体理论
C.利克特理论
D.四分图理论
E.方格图理论

多选

ACDE

137

根据沟通中传受双方的相互作用分,沟通可以分为()
A.书面沟通
B.口头沟通
C.非语言沟通
D.单向沟通
E.双向沟通

多选

DE

138

有效授权的原则(   )
A.授权不授责
B.适度授权
C.权责相当
D.逐级授权
E.视能授权

多选

ABCDE

139

间歇强化的方式有( )
A.A、固定间隔强化
B.B、可变间隔强化
C.C、固定比率强化
D.D、可变比率强化
E.E、连续强化

多选

ABCD

140

下列描述正确的是()
A.管理层次受管理幅度和组织规模影响
B.在管理幅度既定的情况下,管理层次与组织规模成正比
C.在组织规模既定的情况下,管理幅度越大,管理层次越少
D.在组织规模既定的情况下,管理幅度越大,管理层次越多
E.在组织规模既定的情况下,管理幅度减少,管理层次增加

多选

ABCE

141

产品部门化的缺点是()
A.部门之间的横向协调性较差
B.各产品部门可能有各行其是的倾向
C.一般管理费用可能增加
D.某些管理工作可能重复
E.弱化了各部门对其活动结果的责任

多选

ABCD

142

罗宾斯将控制对象归纳为(   )
A.A、人员
B.B、财务
C.C、作业
D.D、信息
E.E、组织整体绩效

多选

ABCDE

143

下列关于冲突管理的表述,正确的是( )
A.A、由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的
B.B、以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免,但可以控制
C.C、组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免,但可以不予控制的
D.D、由组织管理人员认知上的差异引发的冲突以及相互之间情感上的冲突,不必控制
E.E、组织内部的现实性冲突是控制的主要目标

多选

ABCDE

144

组织设计的基本原则有( )
A.目标导向
B.人事相宜
C.精干高效
D.幅度适当
E.统一指挥

多选

ABCDE

145

从冲突的性质来分析,冲突有( )
A.A、现实性冲突
B.B、非现实性冲突
C.C、建设性冲突
D.D、破坏性冲突
E.E、群际冲突

多选

AB

146

领导双维理论包括(   )
A.领导行为四分图理论
B.领导行为方格图理论
C.连续统一体理论
D.勒温理论
E.领导生命周期理论

多选

AB

147

下列属于内容型激励理论的有( )
A.需要层次理论
B.双因素理论
C.强化论
D.期望理论
E.公平理论

多选

AB

148

下列属于“内激励”的是( )
A.A、人们对工作本身的兴趣
B.B、工作对人的挑战性
C.C、工作中体会到的责任感
D.D、成就感
E.E、人们从工作本身体会到的价值和意义

多选

ABCDE

149

双向沟通的优点( )
A.A、信息有反馈
B.B、准确性较高
C.C、受者参与感强
D.D、对传者的压力和要求高
E.E、有助于传受双方的意见沟通和建立双方的感情

多选

ABCE

150

公平理论认为,人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感( )
A.A、改变比较或参照的对象
B.B、曲解自己或别人的所得与付出
C.C、采取一定的行动,实际改变自己的所得与付出
D.D、给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出
E.E、摆脱目前的分配关系

多选

ABCDE

151

直线制组织结构的特点( )
A.结构简单
B.权责分明
C.便于指挥统一和集中指挥
D.沟通方便
E.要求管理者是全能型的,事必躬亲

多选

ABCDE

152

弗隆姆认为,激励程度取决于下列哪些选项的乘积(  )
A.A、期望
B.B、效价
C.C、需要
D.D、公平性
E.E、动机

多选

AB

153

前馈控制的有效条件有哪些()
A.A、过去的经验对今后的工作总是有效的
B.B、对系统将来运行的情况是可以准确预测的
C.C、按照要素输入的标准所输入的各种要素必须能按照预定的要求发挥作用
D.D、基层管理人员具有较高的素质
E.E、充分的授权

多选

ABC

154

下列属于可变间隔强化的是( )
A.A、晋升
B.B、培训
C.C、临时检查
D.D、口头表扬
E.E、佣金

多选

ABCD

155

下列属于正强化措施的是( )
A.A、增加工资和奖金
B.B、获得有意义的纪念品
C.C、表扬和赞赏
D.D、晋升和培训
E.E、赋予更大的责任

多选

ABCDE

156

外部渠道招聘的优点是()
A.可以为组织带来新的元素,为组织注入活力,从而使组织肌体保持活力
B.外部渠道广阔,挑选的余地很大,能招聘到许多优秀人才,尤其是一些稀缺的复合型人才
C.促进社会化的人才流动
D.筛选难度大,成本高
E.外部招聘人员的适应性较强,对组织的归属感强

多选

ABC

157

事业部制组织结构的优点表现在()
A.责权利关系明确
B.既有利于各事业部的积极性和主动性,又有利于各事业部的竞争
C.有利于培养综合型的高级经理人员
D.有利于提高公司应对环境变化的适应能力
E.有利于公司最高管理层集中精力进行战略决策和长远规划,提高决策的效率

多选

ABCDE

158

下列选项中,属于定量控制标准的有(  )
A.A、价值标准
B.B、时间标准
C.C、实物标准
D.D、组织形象
E.E、行为准则

多选

ABC

159

下列哪些情形应该考虑促进组织的分权( )
A.组织规模扩大
B.组织活动分散化
C.组织环境复杂多变
D.维护政策与命令的一致性
E.培养后备的管理队伍

多选

ABCE

160

员工考评工作的组织形式有()
A.自我考评
B.上级考评
C.同事考评
D.下级考评
E.所在地政府

多选

ABCD

161

受挫后的破坏性行为主要有( )
A.A、侵略
B.B、放弃
C.C、退化
D.D、推诿
E.E、反向行为

多选

ABCD

162

根据不同管理部门或人员在实现组织目标过程中的作用进行区分,可以将职权分为( )
A.曲线职权
B.职能职权
C.直线职权
D.参谋职权
E.非职权

多选

BCD

163

扁平型组织有其显著的优势,表现在()
A.层次较少,使得管理环节和管理人员相应减少,从而节省了管理费用
B.缩短了上下级距离,便于高层领导了解基层情况,密切了上下级关系
C.组织纵向沟通的渠道缩短,信息纵向传递速度快,信息失真少
D.上级管理者更乐于让下级拥有较大自主性,这将有利于下级人员的成长和成熟
E.各级管理人员不能对每位下属进行充分有效的指导和监督

多选

ABCD

164

根据沟通的媒介分,信息沟通可以分为( )
A.书面沟通
B.口头沟通
C.非语言沟通
D.单向沟通
E.双向沟通

多选

ABC

165

职务设计的原则有( )
A.从实际出发
B.职位最多化
C.适当的工作范围
D.人员饱和度
E.适当的挑战性

多选

ACE

166

在马斯洛的需要层次中,属于高层次需要的有( )
A.A、生理需要
B.B、安全需要
C.C、社交需要
D.D、尊重需要
E.E、自我实现的需要

多选

CDE

167

同期控制的有效条件是()
A.A、基层管理人员的素质
B.B、充分的授权
C.C、逐级控制
D.D、管理人员应该倾听下属人员的意见
E.E、对系统将来运行的情况是可以准确预测的

多选

ABCD

168

非正式沟通的优点是( )
A.沟通方便、内容广泛
B.方式灵活、速度快
C.沟通过程难以控制
D.可以传播一些不便正式传播的信息
E.能够提供正式沟通中难以获得的信息

多选

ABDE

169

组织内部正式沟通优点包括()
A.A、沟通效果较好、有较强的约束力
B.B、易于保密
C.C、沟通速度比较慢,而且显得刻板
D.D、沟通过程比较难以控制
E.E、传递的信息往往不确切

多选

AB

170

职务设计的方法主要有( )
A.职务专业化
B.职务轮换
C.职务个性化
D.职务扩大化
E.职务丰富化

多选

ABDE

171

为了保证人员考评的科学性和准确性,考评工作必须遵循下列原则()
A.客观性
B.可行性
C.适当性
D.反馈性
E.民主性

多选

ABCDE

172

分散控制的优点主要表现在()
A.A、对信息存储和处理那里的要求相对较低,易于实现
B.B、反馈环节少,反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强
C.C、即使个别控制环节出现问题,也不会导致整个系统的混乱
D.D、各分散系统的相互协调困难
E.E、难以保证各分散系统的目标与组织总目标的一致性,严重的甚至会导致失控

多选

ABC

173

受挫后的建设性行为主要有( )
A.A、升华
B.B、坚持
C.C、替代
D.D、补偿
E.E、折中

多选

ABCD

174

下列属于行为改造型激励理论的是( )
A.双因素理论
B.挫折理论
C.强化理论
D.归因理论
E.公平理论

多选

BCD

175

事业部制组织结构的缺点表现在()
A.机构重叠、管理层次增加、管理费用上升
B.容易产生各事业部对公司资源和共享市场的不良竞争,增加内耗
C.会出现本位主义和分散主义,将削弱总公司对事业部的控制能力
D.不有利于培养综合型的高级经理人员
E.不利于提高公司应对环境变化的适应能力

多选

ABC

176

人员需求预测主要包括的工作是()
A.预测现有的人员需求
B.预测未来人力资源需求
C.预测未来的人员流失量
D.保持人员配备的动态平衡
E.人员的考评和培训

多选

ABC

177

反馈控制应该避免哪些情况()
A.A、避免反馈失真
B.B、避免反馈滞后
C.C、避免矫枉过正
D.D、避免下级人员的参与
E.E、避免授权

多选

ABC

178

“儿童自我状态”的个性特征是( )
A.A、服从
B.B、任性
C.C、冲动
D.D、客观
E.E、优越感

多选

ABC

179

产品部门化是根据业务专业化原则,以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。

是非

×

180

机械式的组织结构形式适合于相对稳定的组织环境。

是非

181

管理者授权时,要承担最终职责。

是非

182

冲突总是有百害而无一利的。

是非

×

183

反馈控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制。

是非

×

184

实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果

是非

×

185

管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。

是非

186

分权可以通过组织设计中的权力分配与主管人员工作中的授权两个途径来实现。

是非

187

领导班子结构配备的合理性是至关重要的,合理的整体结构应该具有互补性、稳定性、高效性和自我适应性的特征。

是非

188

职能职权指参谋人员所拥有的提出咨询建议或提供服务,协助直线机构和直线人员进行工作的权力。

是非

×

189

控制本身并不是目的,而是保证目标实现的一个手段。

是非

190

集权和分权是一个相对的概念。

是非

191

下级拥有权力意味着上级领导权力的削弱。

是非

×

192

个人在认知上的主观片面性是造成不公平感的原因。

是非

×

193

组织规模大的企业不适用采用集中控制的方式。

是非

194

反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。

是非

195

现代控制观念认为,控制者与被控制者之间是平等的。

是非

196

人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求,而另一类人员供过于求。

是非

×

197

在组织规模既定的情况下,管理层次与管理幅度成正比。

是非

×

198

组织在选择部门化的方式时,可以考虑多种部门化方式的综合运用。

是非

199

非职权是领导者最有价值的权力。

是非

200

不同类型的技术要用不同类型的协调与控制机制与之相配套。

是非

201

管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。

是非

×

202

冲突是客观存在的、不可避免的现象。

是非

203

在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。

是非

×

204

自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要,这种需要往往是通过成就感来获得满足的。

是非

×

205

下级拥有权力并不意味着上级领导权力的削弱,相反,它有助于领导权力的发挥,从而提高组织的效能。

是非

206

对人员的考评是由被考评者的直接上级进行的。

是非

×

207

授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事,而只做那些必须由自己来做的事,从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。

是非

208

一般来说,为了达到组织活动的有效性,应尽量增加管理层次。

是非

×

209

在冲突管理时,应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。

是非

×

210

职权与任职者的个人特性有关。

是非

×

211

高耸型组织是管理幅度较小,管理层次较多的结构。

是非

212

有效的控制应该针对关键项目,抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制,这就是控制的目标原则。

是非

×

213

领导的过程并不是领导者个人的行为,这个过程是领导者与被领导者相互作用的过程。

是非

×

214

扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。

是非

215

计划是控制的基础,控制则为计划提供反馈信息。

是非

216

人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。

是非

×

217

薪酬体系的设计,不仅要保证内部的公平公正性,同时也要考虑外部的平衡性。

是非

218

分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。

是非

219

激励因素是指那些与工作条件相关的、容易促使人们产生满意感的或得到激励的因素。

是非

×

220

高层主管的管理幅度应较大些,基层主管的管理幅度可适当减少些。

是非

×

221

部门划分应力求量多。

是非

×

222

员工持股和管理层的股票期权制度作为一种新型的激励机制,可以把成员和企业的长远利益结合起来,将成员的薪酬与企业长期的业绩联系起来。

是非

223

控制就是对组织内部人员的控制。

是非

×

224

有成就需要的人会把成就归因于自己的努力,把失败归因于努力不够。

是非

225

惩罚应该只对事或行为,不对人。

是非

226

在现代管理实践中,管理常常被视为多项基本职能的结合体,管理过程被划分为计划、组织、领导、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点。

是非

×

227

个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。

是非

×

228

控制职能贯穿于组织管理的全过程。

是非

229

通过工作扩大化,员工可以自主工作,参与管理并提高自己的成长需要。

是非

230

由最熟悉第一手情况的直接主管实施同期控制是最为有效的。

是非

231

集权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。

是非

×

232

控制职能开始于计划。

是非

233

相互作用分析理论认为:一个人的个性有三种自我状态构成:即“父母自我状态”、“成人自我状态”和“儿童自我状态”,这三种自我状态指的是不同的年龄状态。

是非

×

234

职权是领导者基本权力。

是非

235

成就需要不高的人特别倾向于将自己的失败归因于能力不足。

是非

236

保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。

是非

237

集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心,对组织内外的各种信息进行统一的加工处理,发现问题并提出解决方案。

是非

238

有机式组织模式是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式,具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。

是非

239

衡量实际工作是整个控制过程的基础性工作,而获得合乎要求的信息又是整个衡量工作的关键。

是非

240

组织人员素质普遍较高,对领导意图能很好领会,则适合采取集权管理。

是非

×

241

责任是领导权力的基础。

是非

242

受权人所承担的是最终职责。

是非

×

243

一般来说,机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效;有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。

是非

244

职务丰富化是一种纵向的工作扩展,要求赋予工作者自主权,有机会参加计划与设计。

是非

245

组织规模越大,标准操作化程序和制度就越健全。

是非

246

受权人所承担的是执行职责。

是非

247

采用外部来源选聘管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性。

是非

×

248

职权是非职权的基础,又需要非职权的支持和补充。

是非

249

奖惩并用意味着奖惩并重。

是非

×

250

成就需要不高的人认为努力与成就没有太大的关系。

是非

251

不定期、不定量地实施强化,会提高强化的作用。

是非

252

单向沟通优于双向沟通。

是非

×

253

现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动,它不仅要求管理人员具有较高的素质,还要求有高度的集权。

是非

×

254

客观分配的不公平是造成不公平感的原因。

是非

×

255

9.9型风格是最有效的领导方式。

是非

×

256

事业部制的组织形式适用各种规模的企业。

是非

×

257

任何权力都有一个相对的边际范围,它的有效性都只能表现在一定的范围之内。

是非

258

组织结构应当服从于组织战略。

是非

259

集权和分权是一个相对的概念。

是非

260

组织结构的本质是责权利关系的划分。

是非

×

261

客观上并不存在一种固定不变的普遍适用的最好的组织结构模式,只有根据不同的情境采用不同的组织结构,才是比较理想的组织结构设计。

是非


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