第一次作业
1、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 （ B ）
是
否
2、在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。（ A ）
是
否
3、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ B ）
是
否
4、在进行自我介绍时，可以随时进行。 （ B ）
是
否
5、为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。( B )
是
否
6、要想表示诚意，就需要延长握手时间。（ B ）
是
否
7、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。 （ B ）
是
否
8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（ A ）
是
否
9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。( B )
是
否
10、探病时可将话题一直环绕在病情上。( B )
是
否
11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？( B )
是
否
12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。（ B ）
是
否
13、早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。( A )
是
否
14、应尽快对收到的邮件进行回复。( A )
是
否
15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。( B )
是
否
16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（ A ）
是
否
17、赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。(A)
是
否
18、在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。（ A ）
是
否
19、选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（A ）
是
否
20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。（ B ）
是
否
1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌： (C)
A.错误性称呼
B.不通行的称呼
C.不恰当的行业称呼
D.庸俗低级的称呼
2、社交场合男女握手时，应当由（ D ）先伸手。
A.男士
B.女士
C.无所谓
D.尊者3、接受别人递给的名片之后，你应该把它放在：（A ）
A.名片夹或者上衣口袋里
B.西装内侧的口袋里
C.裤袋里面
D.随便放
4、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ C ）
A.认真聆听对方的谈话，适时发问
B.与人交谈时少讲自己
C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话
5、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（ C ）
A.违规的物品
B.败俗的物品
C.犯忌的物品
D.有害的物品
1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（ CD ）
A.张国庆
B.大张
C.张+职务/职称
D.张先生
E.张哥
2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（ CD ）
A.正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。
B.介绍双方时，先卑后尊。
C.介绍集体时，自卑而尊。
D.以上说法都不正确
3、握手时应注意：（ ABC ）
A.神态、姿态
B.手位、力度
C.时间
D.地点
E.服饰
4、名片使用中以下描述错误的是：（ AB ）
A.与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。
B.向他人索取名片宜直截了当。
C.递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。
D.若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
5、使用移动电话时，以下表述正确的是：（ ABE ）
A.在公共场合不旁若无人的使用手机
B.在影剧院、音乐厅中，要将手机调成静音，必要时则应关机
C.带上耳机，就可以在驾驶汽车时使用手机
D.病房、油库等处可以将手机调成静音后使用
E.飞机飞行过程中不要使用手机
6、双方通电话，应由谁挂断电话 ：（ AC）
A.主叫先挂电话
B.被叫先挂电话
C.尊者先挂电话
D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
7、发送电子邮件时，需要注意以下几点：（ ABCDE ）
A.主题要明确
B.语言要流畅
C.不滥发电子邮件
D.合理使用附件
E.恰当签名
8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容，但信纸用了10页；写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条：（DE）
A.礼貌
B.完整
C.清楚
D.正确
E.简洁
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