共20道题 总分：100分
一、单选题(共15题，75分)
1.属于领导者做好工作的前提条件的心理素质是（）
A、善于转换角色
B、较完善的人格
C、外松内紧的防卫心理
D、富有使命感和同情心
2.组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的（）
A、能力
B、声望
C、效果
3.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( )
A、系统管理理论
B、经验主义理论
C、权变理论
D、决策理论
4.态度变化三阶段理论的提出者是（）
A、勒温
B、费斯汀曼
C、凯尔曼
D、因斯科
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5.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和()
A、再冻结
B、激励
C、管理
D、目标
6.情绪情操是心理过程中的()
A、认识过程
B、意志过程
C、情感过程
D、反映过程
7.效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的的估价
A、目标
B、结果
C、要求
8.下列哪一项对一个组织结构形式有重要的影响（）
A、管理距离
B、管理幅度
C、管理人数
9.在态度的构成要素中，起基础性作用的是（）
A、认知要素
B、评价要素
C、情感要素
D、意向要素
10.幅度是指指挥管理的面，就是一个企业在正常情况下，一位管理人员能够多少人员（）
A、指挥
B、管理
C、统治
11.不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于（ ）
A、多血质
B、抑郁质
C、胆汁质
D、粘液质
12.领导者的时间自觉是他对的延续性和顺序性的一种主观反映（）
A、企业目标
B、生产过程
C、客观现象
13.在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是（）
A、韦伯
B、法约尔
C、泰罗
D、古利克
14.个性是一个人的的反映（）
A、道德品质
B、身材容貌
C、精神面貌
15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( )
A、奖励
B、倒退
C、消退
D、激励
二、多选题(共3题，15分)
1.非正式群体对其成员的主要功能有( )
A、满足成员需求
B、控制成员
C、教育成员
D、改造成员
E、激励成员
2.气质类型包括（)
A、胆汁质
B、多血质
C、黏液质
D、抑郁质
E、神经质
3.冲突有（）和 （）的冲突
A、上下级之间
B、人际间
C、组织间
D、群体间
E、部门间
三、判断题(共2题，10分)
1.在日常生活中，人们往往根据过去的经验来判断某种行为可能导致某种结果或满足某种需要的概率
A、错误
B、正确
2.气质是人的稳定的个性心理特征, 气质类型没有好坏之分
A、错误
B、正确
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