经济全球化、教育国际化、文化多元化、社会多样化的发展，给世界带来机遇的同时，也带来了挑战。高等教育也不例外。与此同时，随着经济社会的发展和教育体制改革的深入，我国高等教育实现了由精英化向大众化的转变与过渡，高等教育规模日益扩大，大学生数量急剧增加，办学主体多元化，对象普及化，这对高校学生管理工作来说既是机遇又是挑战。加之，大学生思想活跃，市场经济的冲击，中西方文化的碰撞以及社会的转型，严重影响了大学生的人生观、价值观和世界观。这对高校学生管理工作同样既是机遇又是挑战。综上，以至于很多人都认为大学生太难管了，高校学生管理工作太难做了。笔者认为，学生管理工作因其对象是人，而人又是主观的，是能动的，是个性化的，因而对其相应的管理工作就具有复杂性和艰难性。然而，无论人是怎么主观能动和个性化，无论高校学生管理工作是怎么复杂和艰难，其某些基本原则是必须坚持的。
１ 责任与道德
责任与道德是对高校学生管理工作者的最基本要求。大学是大学生成长发展的重要场所和经历。大学除了传授知识之外，还在大学生思想道德、心理、情感、性格等养成与发展方面具有重要的教育功能。高校学生管理工作者应高度重视学生管理工作之于学生发展的重要作用和意义，秉持“以学生为本，对学生负责”的态度和意识，以父母之爱和父母教育子女之责任，贯彻“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的准则，在学习、生活、情感、心理、思想道德等方面关心学生，力争做到教育家杨贤江先生的“全人生指导”思想。与此同时，高校学生管理工作者还应具备高尚的道德。古语云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”；“学高为师，身正为范”；“为人师表”等，无不体现了对教育工作者道德品行的期待和要求。此外，学生具有向师性。高校学生管理工作者作为直接与学生接触，与学生相处和服务学生的专职人员，其道德品质对学生具有榜样示范作用。同时，在高校学生管理工作中，取得学生的尊重和信任是至关重要的。因为权力的力量与征服是短暂的，被征服的对象则是不服气的，而道德的力量与威信则是长久的，被征服的对象亦是心悦诚服的。这亦好比“以德治国”，高校学生管理工作者也应“以德治人”。因为一味地“以法治人”只是工具和技术层面的约束与惩戒，不得人心。而“以德治人”则是人心工作，是赢得尊重和信任的前提和基础，更是人格魅力和道德力量的征服。
２ 人本与服务
人本即以人为本，具体到高校学生管理工作，人本就是以学生为本。传统上抑或习惯上，学生被视为教育过程中被动的客体，是需要教师填充的容器，是被教师改造的对象。教师则是主导教育过程和学生改造的主体。以致教育中，经常是只见教师，不见学生；只见物，不见人。学生的兴趣、需要、个性、地位等皆被成人的意志强行扼杀和摧残。随着人们对教育研究和认识的深化，以及心理学、哲学等相关理论的丰富，学生被视为教育的主体之一，与教师一起构成教育过程的交互主体，学生是人，是发展中的人，是与成人一样拥有兴趣、需要、个性和平等人格的人。因此，教育要树立“以学生为本”的思想与理念，尊重、教育、服务学生的成长与发展。具体到学生管理工作，高校学生管理工作者应改变传统的认识习惯与思维定势，树立“以学生为本”的指导思想，贯彻“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的行为准则，急学生之所急，想学生之所想，解学生之所需，从学习、生活、情感、心理、道德、交际等各方面给学生以“全人生指导”，促进学生全面发展、持续发展和生动活泼地发展。与此同时，教学是学校的中心工作。学生是教育的主体。“以学生为本”是教育的新理念。因此，高校学生管理工作应视管理为服务，视高校学生管理为服务教育教学和学生发展的基础工作和基本过程。
３ 期望与公平
著名的霍桑效应揭示了期望、关注和心理暗示之于人的努力和发展，以及企业绩效和生产效率提高的重要作用与意义。用霍桑效应关照高校学生管理工作，启发意义与借鉴价值不言而喻。众所周知，人都渴望得到别人的关注与期待。学生同样渴望教师的关注与期待。高校学生管理工作者和教师对于学生的一份关注、一个期望和心理暗示都会激发学生的热情与动力，都会给学生以鼓舞和方向，都会是一种无形的力量激励着学生朝向预期的目标与理想前进，完成“丑小鸭”到“白天鹅”的华丽变身。同时，公平亦是教育追求的价值标准和理想目标。教育公平问题更是全球性话题与课题。促进教育公平，是每一个教育工作者的责任与义务。高校学生管理工作者自是如此。高校学生管理工作中，管理者应摒弃以经济、门第、权势、关系、人情为标准论学生的势利倾向，树立“有教无类”和“教育面前人人平等”的思想与理念，公平、公正、平等地对待每一个学生。不以学生的家庭出身、经济状况、权势关系等区别对待学生，只以学生的个性差异与特点开展因材施教。
４ 激励与创新
激励是人力资源管理中最为关键的因素，被视为现代管理的主要职能之一。它对调动人的积极性，激发人的动机，提高工作效率，实现组织目标，具有十分重要的作用。激励的起点是激发人的没有得到满足的需要，其实质是追求双向满足，即在实现组织目标的同时，也满足个人需要。学生管理工作亦是如此。高校学生管理工作者应高度重视激励之于学生管理的重要作用与价值，积极学习各种激励理论，了解学生的需要，激发学生的动机，引导学生产生面向组织目标的行为，在此基础上，评价行为，并根据评价结果，综合运用物质激励和精神激励方法激励学生，以实现组织目标的同时，满足个人需要。
创新是人类社会发展的主旋律。没有创新，人类社会就没有进步与发展。尤其是在经济全球化、教育国际化、文化多元化、社会多元化的知识经济时代，知识以爆炸式方式急剧增长，知识更新速度加快，市场需求急速变化，企业竞争日益激烈，创新不仅成为组织生存和发展的源泉和动力，更是国家发展、社会进步和国际竞争的关键和核心。高校作为生产知识、创新知识的高深学府和思想工厂，在培养创新人才，增强国家自主创新能力方面具有举足轻重的功能和地位。高校学生管理工作者要高度重视创新之于大学生和国家社会的重要价值与意义。一方面，在学生管理工作中以新的思想、新的理念、新的方法追求管理创新、方法创新和思想创新；另一方面，通过活动、实践、制度、文化等方式培养大学生的创新意识、创新能力和创新精神，为创新型人才的培养和国家自主创新能力的增强奠定基础。
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