网络课程是“通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，它包括按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境。因而网络课程需要解决的问题有教学目标、教学内容、教学策略、教学活动和网络教学支撑环境（网络课程需要发布在网络上，自身需具备一定的教学支撑环境，从而保障网络课程能够被正常使用）等。如果把教学支撑环境单独考虑（一般由中职统一规划建设），则网络课程主要包括网络教学资源和网络教学过程两个部分。在网络课程中，教学资源是教学内容的外在表现，而为完成特定的教学目标，按照一定的教学策略所组织的一系列的教学活动即构成我们通常所说的“教学过程”。因此，网络课程的质量保证也必须同时关注网络教学资源和网络教学过程两个方面。
１ 网络教学资源对网络课程的质量影响因素分析
网络教学资源的主要形式是网络课件，它是一种软件产品，因此网络课件的质量可以按照软件产品质量控制的方法对其质量进行控制。作为软件产品，网络课件的质量在不同的开发过程中应综合考虑不同的影响因素。网络课件以外的其他教学资源可以以集成的教学辅助材料的形式参与网络教学。教学辅助材料的丰富、完善、系统与否也会影响到网络课程的教学质量。
２ 网络教学过程对网络课程的质量影响因素分析
网络教学过程是一种具体化的教学过程，可以采用ＰＤＣＡ（Ｐｌａｎ—Ｄｏ—Ｃｈｅｃｋ—Ａｃｔ）方法实施质量保证。网络教学过程需要综合考虑教师、学生、教学资源、教学活动、教学策略、学习支持、网络教学平台等组成要素。采用ＰＤＣＡ方法分析，网络教学过程包括如下４个关键环节：
（１） Ｐ环节，即课程准备环节，也有专家称为课程导入环节。它包括教师准备、学生准备及教学资源准备等。该环节的质量影响因素涉及到教师、学生、教学资源等。
（２） Ｄ环节，它包括网络学习组织和学习支持两部分。网络学习组织部分是网络教学过程的主体，教师需要随时关注学生的学习进度，保证学生具有适度的学习热情，促进学生对所学内容的深入学习。其质量影响因素涉及教学活动和教学组织。学习支持部分是学校为解决学生网络学习中遇到的困难而提供的学术和管理上的帮助。其质量影响因素涉及学习支持环境、支持人员和支持内容等方面。
（３） Ｃ环节，即教学评价环节。网络教学评价既要有对学生的正确评价，也要有对课程的科学评价。其质量影响因素涉及教学管理人员、教师、学生和教学资源等方面。
（４） Ａ环节，即修正环节。教学过程中和评价后得到的反思与评价结论，其结果可作为下一个ＰＤＣＡ循环的修正因素。其质量影响因素涉及教学管理人员和教师等方面。
３ “计算机网络”网络课程的教学实践探讨
近年来，苏州相城中等专业学校 “计算机网络”公共选修课尝试用网络授课，由于授课过程遵循了课程的质量保证指导方针，课程最终取得了令人满意的教学效果。
３．１ 课程教学平台
在课程的教学实施过程中，采用了Ｍｏｏｄｌｅ平台系统。该系统拥有完善的用户注册、合理的课程规划、全面的学习跟踪和生成丰富的结果报告等特点。Ｍｏｏｄｌｅ平台系统不仅具有网上课堂、课件点播、在线答疑等通用功能，而且在教学管理方面有独到之处。它的学生管理、课程管理、教学监控等教务管理非常贴近传统的教务管理，教务管理人员易于掌握和使用。系统生成的各类报告数据准确、图例清晰，有利于教学管理人员分析决策。该系统比较全面地实现了教学各个环节的控制，为保证网络课程教育质量在技术上提供了保障。
３．２ “计算机网络”教学资源的开发
为保证教学效果，教学组开发制作了以教学单元为单位的基于流媒体技术的系列“计算机网络”网络教学课件。任课教师搜集整理了大量的网上学习资源，充分保证了“计算机网络”教学资源的标准和质量。
３．３ 网络教学的准备过程
在教学的准备过程中，一是通过问卷方式了解学生学习的基本需求；二是在正式学习课程之前，通过面授方式对学生的网上学习技能和网络教学平台操作方法进行介绍，并进行培训；三是为了让学生了解课程内容，教师与学生面对面就学习目标、方法、时间安排、学习重点、参考资料、专题作业和考试要求进行了交流。
３．４ 网络学习的组织
在课程教学中教师采用集体面授和网上学习两种教学方式。为保证教学质量，教师与学生保持频繁的合作与交流，关心学生的学习状况，及时解答学生存在的问题，并在网络教学平台上设立定时的在线答疑。为激发学生的学习热情，教师坚持批改学生作业，并及时发布正确答案，点评常见问题。为了及时记录学生情况，教师每次教学都形成一份教学过程文档，这对进一步改进教学具有重要作用。
３．５ 学习支持
Ｍｏｏｄｌｅ平台系统为教学提供了在线讨论、ＢＢＳ、留言板等交互手段。任课教师、辅导教师、技术支持人员的邮件地址公开，并通过Ｅ-ｍａｉｌ、电话、教学平台和其他通信手段及时对学生给予反馈。
３．６ 教学评价
该网络课程的评价采用了学生成绩评价和学生满意度评价。学生成绩评价由期末考试成绩和平时学习的表现综合评定。学生满意度通过对课程的内容、教师的讲授、布置的任务、教学的引导、提供的帮助和对学生的评价等几方面由学生打分来评估。
最终的对教学的评价结果表明，按照网络课程的质量保障体系进行教学，取得了良好的教学效果。
４ 结 论
网络课程只有在科学的教育系统下才能保证其教学效果的发挥。网络课程的质量是网络教学资源和网络教学过程的质量决定的。紧紧抓住网络课程的这些关键环节，制定科学合理的质量保证对策，就能够保证网络课程的教学质量。
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