合作与冲突

      英语自由对话时间，老师和同学一起唱完一首名为“we are the happiest men”（我们是最快乐的人）的歌，大家一起讨论“今天你快乐吗”。学生踊跃发言，这时一个女孩说：“I am very happy today，because today is my mother’s birthday（今天我很高兴，因为今天是我妈妈的生日）。”老师问：“那么今天是你妈妈多少岁生日呢？”她自豪地说：“forty(四十岁)。”老师刚想向她表示祝贺，突然有一个声音传出：“Too old（太老了）。”大家都哄堂大笑，寻声望去，一个女孩得意地望着大家：“My mother is only thirty（我妈妈只有30岁）。”政治课，老师问学生：“你爱你妈妈吗？”学生答：“我没有妈妈（师生都好尴尬）。”语文课《狐狸和乌鸦》，老师让学生观察挂图，说一说狐狸骗走乌鸦嘴里的肉后自己的心情，学生答：“下次我还骗他！”结果老师哑然，不知所措……在突发事件案例中，如果老师不能冷静地处理问题，没有很强的自制力，教育方法不当，势必会引起师生冲突。
        师生冲突对教师和学生双方都有很大的影响：它会导致学生情绪紧张、注意力分散，甚至引起学生群体的卷入，使课堂教学无法进行，使老师威信降低，甚至丧失；老师教学的注意力也不能集中，会影响教学质量，影响学生的学习积极性和老师的教学热情。总体来说，就实现课堂目标、完成教学而言，总要消除师生冲突的破坏作用，因为教育就是在矛盾和冲突的运动过程中展现的。不论是课堂，还是课后，冲突是难以避免的，因此寻求有效的冲突解决策略是必要的。而必要的策略又源于教师和学生的基本概念，从冲突产生的原因划分，有教师过错冲突和学生过错冲突。
        一、老师方面：
        1、情绪不稳定，易将个人工作、生活中的烦恼、不满迁移或发泄到学生身上。连日来，有这样一份统计结果在媒体中传播：30%-40%的教师经常性处于情绪波动中，15%的有心理问题，7%的有心理障碍。这份数据表明，从事教育行业的人承受着越来越大的压力
        2、对学生冷漠，缺乏关心，缺乏感情交流，无所谓爱，也无所谓恨，存在心理距离。
        3、对待学生不公平，厚此薄彼。
        4、教育方法不当，对学生采取居高临下的态度动辄训斥学生，命令多于商议，威严多于亲切，指责多于帮助，惩罚多于鼓励，动辄对学生进行体罚、变相体罚，因而使学生有“戒心”、“敌意”。
        5、处理问题失当或失误时顾及面子，未能及时矫正，引起学生不满。 
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二、学生方面：
        1、部分学生心理素质不稳定，自控能力差。学生是成年人的雏型，而且具有其自身身心发展的特点，在他们成长过程中难免犯错误。
        2、由于家庭结构变化，独生子女家庭和单亲家庭、重组家庭子女存在着特有的问题行为：任性、自私、依赖性强、娇气、骄横、不合群、不善交际。少数成绩好的学生，自视清高，虚荣心过强，受到他们所瞧不起的老师的批评时也会顶撞。
        3、学生干部在班级工作中与班主任意见不一致时而发生冲突。
        根据实际情况，师生冲突的控制权有时可能不在教师手中，但教师可以积极主动地去把握。
        （１）教师要提高自控能力。很多教学事故，是源于情绪的失控或者是迷误于五花八门的诱惑。教师的自控能力，主要表现在善于理智地控制自己的情绪和欲望。例如课堂上个别同学开小差、轻声讲话，教师可采用非言语控制法，轻轻地走到学生身边，摸摸他的头，摇摇手做示意，既不中断教学，又要让学生感受到了教师的尊重、信任。
        （２）要善于沟通、协调和组织管理。高情商者善于理解他人的情绪，善于把握他人的真情实感，从而恰如其分地控制和表达自己的情感，有效地与他人沟通。作为教师，要与学生顺畅地沟通、协调，管理好学生，必须有代入感，站在学生的角度去理解学生，把学生的需要放在 论文检测天使-免费论文检测软件http://www.jiancetianshi.com
第一位，从学生的个性心理特点和成材的角度谋划自己的工作。
        （３）营造和谐的教学氛围，降低突发事件的出现率。任何活动要想办得有声有色，起始阶段非常重要，如果头开得好，就有足够的吸引力让人看下去。导入水准的高低决定着一节课的教学氛围，并能够直接影响教学效果。
        （４）面向全体学生，关注课堂中的状态不佳者，必须严格要求他们，也要让他们严格要求自己。当然不一定用强硬手段，和风细雨般激励的语言，温暖的目光，恰到好处的提问，会时不时吹皱一池春水。就算偶尔刮起阵风，只要能惹得全班发出会心的笑声，同样是教师的成功。
        （5）以宽容、友善的心态面对每一学生。每个班级中总有一些特例独行的水手存在，就把他们称为课堂上的“冲锋大将”吧。他们遇到困难会有自己的一些思路，而且会非常“勇敢”地表达出来。一旦在正常的教学中出现这样的独家见解，所有的眼睛和耳朵会聚集在教师身上，什么样的心态都有，处理不好，轻则教学偏离航向，重则教师威信扫地。仔细想来，孩子毕竟是孩子，他们的思维并不成熟而且经常带有情绪性，所以课堂上突发事件发生时，必须以宽容的心态面对他们。
        尽管教学过程让老师时时充满危机，时常担心自己会无所适从，每节课不得不精心应对，但教师给学生空间，学生给教师启发；教师给学生机会，学生给教师喜悦；教师给学生理解，学生给教师坦诚；教师给学生真诚，学生给教师感动。教师是学生学习与体验的伙伴，师生应共同感受、共同成长。 
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