高职学生职业英语能力培养模式建构

摘　要：文章在对高职英语教学现状及社会和用人单位对人才英语能力要求分析的基础上，提出高职英语教学要适应社会需求，培养学生的职业英语能力，必须改革传统的英语教学模式，积极实施以就业为导向、以学生为中心、以任务为引领、以实践为核心的英语教学模式。
关键词：高职英语教学　社会需求　职业英语能力　英语教学模式
        高等职业教育最主要的目标是培养高等技术应用性人才，以适应国企、合资企业、外企等不同类型的企业的人才需求。我国加入WT0和经济全球化进程的加快，很多涉外企业和部门对人才英语能力的要求都有了相应的提高，以更好地服务国际化的市场。
        一、高职英语教学现状及社会对人才英语能力的需求分析
        为了把握市场需求的变化对人才英语能力的要求，了解社会需求和高职英语教学之间的差距，笔者对本省的部分涉外企业及部门进行了调研。本次调查涉及25家涉外企业及部门，主要有：外贸进出口公司、合资及外资企业、涉外酒店、涉外银行、涉外旅行社、货运代理公司，涉及的部门有：外贸、营销、生产、管理、财务及服务等。被调查对象以文员、销售、技术管理、客户服务人员为主，主要为部门管理人员、技术人员、跟单员、单证员、外贸业务员、国际货代业务员、商务文员、秘书、酒店前台服务员、导游等，基本上可以反映出各行业涉外岗位群对英语能力的需求情况。
        此次调查的内容涉及对高职院校英语教学现状的评估、英语在工作中的应用情况以及用人单位对高职毕业生英语应用能力的需求三个方面的问题。
        对高职院校英语教学现状评估的调查结果显示：75%的人认为目前高职院校英语教学内容缺乏实用性、针对性；82%的人认为英语教学重阅读，轻听说，擅长听说的人只占10%；70%的人认为听说读写译技能的训练时间分配不合理，听说写训练所占的时间太少，语言知识讲解占用的时间太多；58%的人认为，教师的教学方法比较单一；用人单位对高职英语教学的满意率不到10%。
        用人单位对高职毕业生英语应用能力的需求及满意度的调查结果显示：用人单位最看重的毕业生英语能力依次是：综合应用能力、听说能力、阅读能力、翻译能力。他们要求涉外岗位工作人员具备较强的英语综合应用能力，特别是职场环境下的英语交际能力：能在工作中用英语进行基本的接待交流、业务交流与沟通；能看懂常用商务公文、信函及简单的英文合同、产品和设备说明书及操作手册；能撰写与业务相关的电子邮件及常用信函，能填制各种与业务相关的表格；能翻译商务信函、传真、电子邮件、合同及其他与业务相关的信息。但不同的用人单位及岗位对毕业生的职业英语能力侧重不同，要求外贸、旅游等从业人员有较强的英语听、说能力；要求计算机、机械设计等从业人员有较强的英语读、译能力；要求电子商务、文秘等从业人员有较强的英语应用文写作能力。不同部门对从业者英语能力的要求也有所不同。管理层对听说能力的要求比较高；技术研究部门强调读写译能力；人事部门的工作会涉及外事接待、对外交流等，对听说能力的要求相对较高。然而，用人单位对高职毕业生的英语综合应用能力普遍感到不满意，对听、说及写作能力更为不满，认为一般的或差的占绝大多数，认为大部分毕业生不具备相关岗位所需要的职业英语技能，不能满足工作岗位的需求。
        英语在工作中的应用情况的调查结果显示：涉外岗位专业技术人员、管理人员及服务人员使用英语的主要方面为：涉外接待占53.6%，外贸洽谈占52.17%，信息获取占50.72%，英语商务信函及单证处理占42.27%，产品及设备说明书、操作手册等阅读占31.54%，出国考察、旅游占26.08%，晋升占11.59%，从中可以看出英语主要用于涉外接待、外贸洽谈、信息获取及英语商务信函及单证处理、产品及设备说明书、操作手册等阅读及出国考察、旅游等。他们在日常工作中运用英语最多的是：口头交际占63．5%，笔译占31．3%，书面交际占29．2%。而80%被调查者认为他们在实际运用中最弱的技能就是听、说，他们希望在听说，尤其是职业英语听说能力，及笔译能力方面能有提高。
        本次调查可以看出用人单位要求毕业生具有一定的职业英语能力，能用英语从事涉外交际和处理岗位涉外业务。而目前我们的高职英语教学还不能满足用人单位对人才英语能力的要求，而且存在较大差距。当务之急，应以社会需求为导向、以职场交际为目标，对高职英语教学进行一系列的改革。而教学模式的改革是实现人才培养目标的保证，要改革传统的“以教材、语言知识和教师讲授为中心”的英语教学模式，积极探索并实施融“教、学、做”于一体，有利于学生职业英语能力培养的英语教学模式，从而从根本上解决学生缺乏英语学习动机、学用脱节的问题，摆脱高职英语教学困境，实现课程教学与就业需求的紧密结合，满足学生及社会的需求。
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二、高职学生职业英语能力培养模式建构
        要培养学生在职业环境中用英语处理业务的能力，需要我们采用“工学结合”，“任务引领、情景模拟、实践导向”的英语教学模式。
以涉外工作场景为依托，借助虚拟现实技术构建仿真的职业工作场景，创设需应用英语完成岗位工作的具体任务和教学情境，以案例分析、小组讨论、情景模拟等方式革新传统的英语教学方法，以任务驱动、互动及合作学习为主要教学组织形式， 论文检测天使-免费论文检测软件http://www.jiancetianshi.com
第一、第二甚至第三课堂教学联动，形成课内、课外一体化，校内、校外相结合，教、学、用于一体的语言实践环境，让学生在模拟工作环境及真实工作过程中，通过教、学、做一体，掌握语言知识与技能，熟悉工作岗位任务中运用英语完成工作的过程，培养和提高学生的职场英语交际能力。开展 论文检测天使-免费论文检测软件http://www.jiancetianshi.com
第一课堂为依托，第二课堂为补充，第三课堂为拓展的三堂联动教学。 论文检测天使-免费论文检测软件http://www.jiancetianshi.com
第一课堂实施任务引领、情景模拟、实践导向教学法，开展以任务为载体，以学生为中心，以职业能力培养为目标的“教、学、做”合一的学习活动。在教学中，教师应充分利用多媒体、仿真软件、语言实验室、模拟会谈室、实训工作室等为学生营造仿真工作环境，并针对职业或行业涉外业务的需求，根据将来涉外岗位工作任务，创设涉外工作中涉及英语应用的生活及职业场景，如：公司面试场景、各种接待场景，如：公司、酒店前台接待场景、会议或展会接待场景、会议现场、酒店餐饮场景、商务会谈场景、旅游组织场景、景点介绍场景、银行柜台场景、设备安装场景、产品推介场景等，设计涉外岗位群中需要用英语完成的典型工作任务，如：招聘员工、迎送客户、宴请客户、来访接待、酒店前台接待、公司及产品介绍、产品营销、票务预订、电话预约、会展组织及咨询、会议安排、发邀请函、会议及展会接待、制定商务行程计划、旅游活动策划、导游服务、书面及口头进出口贸易磋商，包括询盘、报盘、还盘等，制作合同、签订合同、审核信用证、制作单证、索赔及理赔、识读自动线英文说明书、识读数控机床英文说明书等，用典型涉外工作场景引领工作任务，将学生置于模拟工作环境中，学生作为完成任务的主体，在教师的指导下，根据创设的情境，担当不同的角色，以独立或团队合作的方式，通过师生及生生互动、交流、合作等方式，运用英语来完成高仿真的或真实的岗位工作任务。学生在完成具体项目或任务的过程中习得并内化语言知识，掌握语言技能及工作过程，培养其职场环境中的英语交际能力，提升其职业能力，以适应岗位要求。具体的课堂设计可采用模式一：职业英语应用任务1：下达任务→讨论分析完成任务的要素和思路→学生自主完成任务→教师点评并提供参考范例→提供或补充完成任务所需要的相关知识；布置任务2→学生独立完成→讨论及教师点评→相关知识、技能拓展学习；或模式二：职业英语应用任务1：下达任务→范例讨论分析→学生参照范例完成任务(在教师指导下)→讨论及教师点评→提供或补充完成任务所需要的相关知识；布置任务2→背景及要求说明→学生独立完成任务→讨论及教师点评→相关知识、技能拓展学习。学生在任务驱动下根据模拟工作场景开展职业活动训练，学习任务与工作任务相结合，实现“教、学、做”一体化, 通过案例分析及情景模拟操练，培养学生职业英语应用能力，使毕业生能够尽快适应涉外工作岗位的需要。同时培养学生自主学习能力及职业迁移能力。
        在加强 论文检测天使-免费论文检测软件http://www.jiancetianshi.com
第一课堂的同时，丰富第二课堂活动，开展第三课堂实训，给学生提供课后职业英语实践平台。实现日常校园活动英语化，如建立校园英语广播站、办英语校报、举办英语角、英语工作场景剧表演、英语演讲比赛、英语晚会等。同时，建立校内英语教学实训基地，设模拟商务谈判实训室、酒店前台、模拟工作室等，旨在让学生在仿真的环境中进行语言实践。还要开展真实岗位工作上的实训，要求学生利用假期及节假日走入外贸企业、涉外酒店、涉外旅行社等进行岗位见习及实习，或参加贸易博览会等的志愿者等途径，近距离接触和应用英语。通过三堂联动，让学生在模拟及真实的生活及工作场景中学习并使用英语，把所学知识转化为职业技能与职业素养，提高学生的综合职业英语应用能力。
        三、结束语
        目前的高职英语教学与社会需求之间存在较大差距，要缩小二者之间的差距，实现高职英语的教学目标，培养学生的职业英语能力，必须改革传统的英语教学模式。而“工学结合”，“任务引领、情景模拟、实践导向、三堂联动”的培养模式可以实现教学情境与工作情境的对接；实现理论与实践一体化的“做中学”和“学中做”，能有效促进学生职业英语能力的提高。同时有助于学生很快适应今后的工作环境，熟悉岗位工作，顺利实现角色的转变。
        参考文献
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