摘要:应用ERP系统将极大地提高企业生产力和竞争力,而发展与提高生产力和竞争力要靠管理;另一方面,应用ERP必将不同程度涉及到企业的全员素质、经营战略、管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础、业务流程和组织结构等。两者有机地结合起来,互为作用,共同促进企业的发展.
关键词:ERP管理学系统;应用;风险
ERP是为制造、分销和服务的企业有效计划和控制所有资源提供的方法,以便其接受客户定单,并为之进行制造、发运和结算的一套管理信息系统。ERP是为制造企业提供从客户、分销与销售、制造、采购以及整个供应链上物流、资金流、信息流集成的工具,是对资源能力进行优化平衡系统。
一、ERP的实施过程
ERP系统作为一个公司层面的应用系统,在企业中涉及的领域众多。以ORACLE ERP系统为例,它包含总账、应收款管理、应付款管理、资产管理、现金管理、员工网上自助报销、采购、库存、项目管理和平衡积分卡等产品。由于ERP系统产品丰富,用户面广,所以它的实施是一项跨领域、跨部门且周期相对较长的复杂工作。它既涉及企业具体操作实务,还牵涉现有流程优化或再造,甚至还影响到整个企业的组织架构、管理模式和部门间工作的重新分配。因此,要确保ERP系统在企业中成功实施,并且达到预期的效果,除了在项目实施过程中要注意按照常规项目实施方法进行管理,比如:成立项目管理委员会、制定详细清楚具有可执行性的项目计划、明确界定项目需求等,还必须从下几个方面重点着手。
(一)将各ERP系统的架构和建设目标纳入公司信息化建设的总体框架
在ERP系统实施过程中,必须从公司长远发展目标出发,在公司信息化蓝图实施基础上整体布局,同时采用统一的技术标准和规范,依据统一的实施规划构建ERP系统。ERP系统实施属于公司信息化建设的一个重要部分,其构建必须符合公司应用系统架构整体布局安排。如何在企业应用系统架构中布局ERP系统呢?我们可以从企业数据流转流程来进行分析。企业数据流转流程大致如下:各原系统采集初步的数据信息,然后利用中间件进行调整、控制、稽核和变换加工,这些经过粗加工的数据流转进入汇总和合并的环节。这些环节的主要目的就是利用合并引擎和一些增值工具对数据进行有侧重的深加工,比如说资产负债匹配、盈利能力分析和成本费用分摊等。经过深加工的数据在最后的环节通过一些报表展示工具,形成公司的法定报表、基于业务活动的管理报表、业务线和产品的盈利性分析、预算和预测报表、企业管理和分析报表以及资金管理报表等等。ERP系统在四个环节中扮演着这样的角色:基础数据采集、数据汇总合并(部分)和报表出具(部分)。确定了ERP系统在企业信息架构中的角色,就要求企业按照如上数据流转流程,在信息化建设中整体安排进程,合理布局,在正确区分各系统功能的基础上科学安排系统上线顺序,这样才能确保公司数据流转流畅,信息提供精确及时。
同时,由于ERP系统在企业信息化架构中的核心地位,在运行过程中,它与周边系统有着频繁的数据交换和传递。因此,其实施过程,必须充分兼顾ERP与周边系统的协调、同步以及数据标准的统一一致。必须明确ERP系统与业务系统的数据关系。ERP系统的很多数据来自于核心业务系统,业务系统的改造和建设周期直接影响到ERP系统的实施周期。因此,在ERP系统实施过程中,必须结合企业核心业务系统的现状,建立有效的沟通机制,保证周边系统与财务系统建设的协调和同步,这样才能确保系统间接口按期有效完成。
(二)根据企业发展步骤,分步实施ERP系
ERP的构建首先进行企业管理系统的业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)。企业管理是现代管理思想、现代化组织管理方法和手段的结合体。ERP反映了现代管理思想的软件系统的实施,而企业在手工管理方式下的管理模式不一定是最先进的管理模式,在应用现代化计算机手段后必须根据计算机化管理的特点对传统的经营机制、业务流程、组织结构、管理职能、管理方法、规章制度等进行改造,最终建立企业先进的业务流程。ERP的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理。惟有如此,企业的管理信息化才能从根本入手。
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[1]电大学习网.免费论文网[EB/OL]. /d/file/p/2024/0425/fontbr二、我国现阶段实施ERP系统应注意的问题br />(一)企业是应用ERP的主体
ERP在我国应用的成败并不取决于技术、资金、互联网系统、应用软件和软件实施,而主要取决于企业自身主体意识。企业应用ERP首先要提高思想认识,转变思想观念,增强自身主体意识。只有增强了主体意识,提高主体能力,发挥主体作用,才能确保ERP项目的成功。在ERP应用过程中,我们应该提倡、注重和坚持“一把手”领导下的分工负责制,按照企业制定的经营发展战略、年度工作计划和ERP应用目标,充分发挥企业副职、中层主管和相关部门的主动性、创造性和积极性,大家各司其职,有职有权,努力工作,遇有重大问题再请示“一把手”或董事会研究解决。这种工作方式合乎客观规律,效果也会更好些。更重要的是,应用中要加强管理,要靠管理机制、规章制度和加大规章制度的执行力度,从根本上确保应用工作的顺利进行,也就是说要通过法治,而不是人治来抓好ERP应用及企业各项工作,这是企业生存与发展的根本大计,也是现代企业管理的主要特征之一。
(二)ERP的成功“三分靠技术,七分靠实施”,管理系统实施要进行有效的试点工作
“试点”是我们应用成功的关键之一。试点运行可解决以下几个问题:检验各管理环节制定的标准是否符合各单位的实际要求,提出对标准的改进意见或对实际业务流程进行重组;检验软件的设计思想是否符合系统要求,找出系统分析中存在问题及相应的解决方法;检验各项软件功能是否正确,找出系统中存在的编码错误,提高软件的运行效率,努力通过试运行使软件更成熟、实用、易操作,为下一步全面推广、应用信息管理系统,积累经验、找出问题,做好准备工作。ERP作为一概念系统,管理到了企业的方方面面,这不只是一个简单软件系统所能解决的,它与企业的整个意识、理念、管理水平都有着密切的联系,需要一个循序渐进的过程。
(三)努力提高企业全员知识水平,积极营造人与企业一起成长,共同发展的良好环境,是现代企业管理的新理论
因此,企业应用ERP一定要加强以人为本的管理工作,建立相应的竞争机制、激励机制和约束机制,把应用ERP与制定企业经营发展战略、推动企业管理现代化进程和企业全员业绩考核有机的结合起来,促使他们在感受外部压力的同时都自觉地投入到ERP应用中来,并能为ERP应用,乃至企业的生存与发展尽职尽责。
三、ERP系统实施过程中的风险与防范
(一)立项分析与决策风险与防范
许多企业对ERP软件没有清晰的认识,盲目追求信息化。企业领导想当然地认为上一套ERP软件就能迅速提升管理水平,带来经济效益。其实,ERP的实施绝不是一个简单的项目,上线并不是终点,而是一个新的开始,项目上线后随之而来的适应期、调试期是漫长的。
可采取的防范措施:
1、组织企业内外管理专家对企业现有的管理水平、生产技术条件、资金投入能力、人力资源情况进行可行性分析,对建设与实施ERP的可能性和时机进行充分论证。
2、从心理上真正明白适合的才是最好的。以实用、够用、好用为前提。
3、选择好最佳时机,ERP项目上马的最好时机是企业发展处于平稳期。因为,在这个时期,企业各个方面比较成熟稳定,有利于平稳过渡。
(二)管理思想转变风险与防范
ERP的应用意味着企业管理模式的创新,要意识到不只是仅仅用计算机代替了手工操作,而要使企业的总体结构发生根本性变化。这个转变管理思想的过程对企业管理人员和业务人员是一个痛苦的过程,然而却是必不可少的。可采取的防范措施是:
1、对企业全体人员进行全员培训,真正理解并消化新的管理思想。使先进的管理理念在企业上下形成共识。
2、高层管理人员。尤其是企业的一把手,应亲自接受培训,重视关心培训工作。并亲自负责系统实施。
(三)系统实施和运行风险与防范
ERP的实施需要企业所有管理部门的全力配合以至最高管理层的承诺,是一项长期而艰苦的工作。另外,为确保整个实施过程按预定的时间表进行,必须进行项目管理,控制项目进度。如果不能按时完成预定目标,造成项目遥遥无期,则会导致实施ERP半途而废。可采取的防范措施是:
1、领导充分重视并一马当先,是ERP应用成功的重要保障,高层领导必须经常监控系统实施的进度,每一阶段都要及时为实施小组指明方向。
2、实施任何一个信息系统都有一个较长时间的试运行和维护期,ERP一旦上线试运行,绝不能认为万事大吉,在实施中要不断完善,才能全面发挥ERP的管理功效。
3、建立企业绩效监控系统,根据企业管理业务和管理模式,设计一整套企业管理绩效变化动态监控报表体系,发现管理中存在的问题,及时纠正和调整管理策略。
中国企业在ERP这条路上,还处于起步阶段,我们只有摆正心态,踏踏实实地走好每一步,才能真正地利用好ERP这个工具,实现信息化时代的管理革命。虽然在发展的过程中也有不和谐音,也有阵痛,但是从整体上来看中国企业对ERP需求还是正处在一个迅速上升的阶段,我们完全可以用朝阳产业来形容现在中国的ERP产业。
中国的企业要走出国门,走向国际化,参与竞争国际市场这个大舞台,运行ERP系统势在必行,关键是如何开发出最适合自己企业发展的,区别于其他企业的个性化ERP管理系统是我们经理人和管理学者在未来工作中需要进一步探讨的问题。
【参考文献】
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