企业应收账款的管理

摘要：
随着市场经济体制的不断完善，企业为了强化竞争能力，采取各种赊销方式。企业之间以应收账款进行商品交易的现象普遍存在。在企业的生产经营中，应收账款的作用重大，如果管理不善，不仅不能顺利收回应收账款，还会给企业带来风险。本文重点分析了应收账款问题产生的原因，并提出了改善应收账款管理的几点措施。
关键词：企业；应收账款；管理


一、应收账款产生的原因
1.1内部原因
1.1.1历史遗留问题
改革开放以后，实行新的经济政策，由于经验缺乏，出现了一些错误和失误，其中，就包括遗留下来的应收账款问题。
1.1.2经济环境的影响和竞争机制的不健全
随着市场经济的发展，竞争越来越激烈，企业为了提高自己的地位，以及市场份额，不得不采取各种方法，进行促销，其中，就包括赊销。这样不仅不利于应收账款的管理，更有可能使企业陷入债务危机之中。
1.1.3法律不完善
目前，我国还未出台应收账款这方面的专门法律，即无法可依；另外，有关部门，对于应收账款的管理，也不严格，即执法不严。
1.2内部原因
1.2.1信用管理体系不完善
在不确定的信用条件下，如信用政策的制定和执行，有很大的随意性，企业进行赊销，很可能会导致，应收账款回收困难，从而产生坏账，增加了企业的风险。另外，企业在日常管理中，也不注重应收账款坏账的防范。
1.2.2缺乏风险意识
企业把主要精力放在企业利润最大化上，而利润最大化的一个缺点，是忽视了企业所面临的风险问题。企业希望通过赊销，来增加利润，但是，却忽视了被客户拖欠的资金，不及时收回时，所面临的风险，是否已经超过了企业的承受能力。
1.2.3忽略了时间价值因素
如果客户长期拖欠企业一笔应收账款，企业即便不进行投资，将这笔资金存入银行，也能获得小额利息，由此可见，应收账款拖欠的时间越长，会给企业带来潜在的损失越大。企业只确定应收账款能够收回，但忽略了收回时间。
1.2.4维权意识不强
当企业发生应收账款的纠纷时，出于各方面原因的考虑，例如催款耗费的人力和物力，大于所获得的利益，不愿恶化与客户之间的关系等，放弃了用法律手段，维护自己的合法权益，而使企业面临资金短缺的情况，造成企业财务危机。


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[1]电大学习网.免费论文网[EB/OL]. /d/file/p/2024/0425/fontbr二、应收账款对企业的影响br />2.1降低了企业的资金使用效率
由于企业的货物流与资金流不一致，销售己告成立，货款却不能同步收回。势必产生没有现金流入的销售业务损益产生。如果涉及到跨年度销售收入，导致的应收账款，则会产生企业流动资产，垫付股东年度分红的情况。企业因垫付股东分红及垫缴税款，占用了大量的流动资金，久而久之，必将影响企业的资金周转。
2.2夸大了企业的经营成果
我国企业实行的记账基础，是权责发生制，发生的当期赊销，全部记人当期收人。所以，企业账面利润的增加，并不表示当期能实现现金流人。会计制度要求，企业按照应收账款余额的百分比，来提取坏帐准备。如果实际发生的坏帐损失，超过了提取的坏帐准备，会给企业带来极大的损失。
2.3加速了企业的现金流出
赊销，虽然能使企业的利润增加，但是，并未使企业现金流入真正增加，反而，使企业不得不运用有限的流动资金，来垫付各种税金和费用，这就加速了企业的现金流出。主要表现为：企业必须按时，以现金交纳城市建设税、资源税、消费税、营业税、增值税等。
2.4增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失
面对庞杂的应收款账户，企业核算差错，难以及时被发现，不能及时了解，应收款动态情况，以及应收款的对方企业的详情，造成责任不明确，应收账款的审批手续、承诺、合约、合同等资料的遗失、散落，有可能使企业已发生的应收账款，能通过法律手段收回的，却由于资料不全而不能收回，该全部收回的，只有部分收回，该按时收的，不能按时收回，最终造成企业资产的损失。

三、企业如何加强应收账款管理
3.1提高产品竞争力
3.1.1加强产品市场调研，锁定目标产品
分析预测市场需求的前景，加强市场调研，及时研发新产品，生产出适销对路的产品，提高市场占有份额；同时，结合自身的人才、技术等资源优势，强化创新意识，发展龙头产品，抢占远期市场。
3.1.2提高产品科技含量，降低产品成本
加大企业科技投入力度，提高产品质量，发展高、精、尖产品，降低产品成本，提高产品的竞争力。
3.2制定科学合理的信用政策
3.2.1设置独立的资信管理部门
我国企业，需要配备专职的信用管理人员，或设置相对的资信管理部门，对客户的资信，进行全方位的调查、分析和评估，使其在赊销管理中，起到防患于未然的主导作用。
3.2.2开展应收账款成本的测算和分析
应收账款成本主要包括，坏帐成本、管理成本、机会成本。综合考虑三种成本，做出合理的预计，对比商业信用所带来的边际收益，从而做出合理的财务决策。
3.2.3加强客户资信管理
（1）分析和建立信用标准；
（2）对比计算客户的信用；
（3）进行分析安排对，并确定各有关客户的信用等级。
3.3强化内部控制制度
3.3.1加强合同管理，规范经营行为，严格信用审批
企业销售业务，应实行合同管理制度，未经授权，任何人不得随意签订销售合同。企业应认真开展合同的审核工作，按合同要求，安排产销活动，确保全面履行合同。
3.3.2实行货款回笼业绩考核，明确清收责任
按照“谁销售，谁收款”的原则，明确收款的金额和期限。根据货款回笼情况，对销售人员进行业绩考核，并严格执行奖惩制度。
3.3.3严格按会计制度办事，及时处理呆坏账
财务人员，应严格按照《企业会计准则》的要求，对应收账款，进行及时对账、清算的工作，对可能破产、倒闭的客户，要积极采取保全债权的措施；事实上已难以收回的逾期货款，要报经有关部门审批后，及时予以核销。

四、联邦快递的应收账款管理案例
4.1公司简介
联邦快递于1971年成立，是现今全球最具规模的国际性快递公司，能够实现在24小时至48小时内门到门的国际快递服务。
4.2联邦快递的应收账款管理存在的问题
4.2.1管理层重视不够
公司负责人为了完成计划指标，将销售任务定位为日常工作重点，致使操作质量被忽视，导致应收账款增多。
4.2.2销售与结算脱节造成销售代表缺乏防范意识
企业对于销售的业绩管理奖的多、罚的少，很容易造成客户信用考核混乱，最终导致企业坏账日益积累，资金链崩溃。
4.2.3客户信用评价管理欠缺
联邦快递信用管理只是事前管理，没有事后的信用审核及客户档案库。其管理人员只有结算人员，而管理过程只是单一的模式，缺乏系统管理。
4.2.4快递合同漏洞导致托运人违约
例如有的合同条款，从结算的角度只是规定了结算时间，并没有约定结算方式细则的违约问题，而实际应收账款坏帐的比率中额度最大的是到付问题。
4.2.5应收账款管理方式被动
目前的结算模式包括电话催收、催款信、律师函三种方式，应收账款管理处于严重的被动状态。
4.3联邦快递完善应收账款管理的几点措施
4.3.1调整管理层的考核指标
（1）递送员的销售指标从过去定量考核更新为定性考核；
（2）每周例会，分析应收账款管理的案例。
4.3.2建立良好的放账模型以防范应收账款的风险
建立客户信用等级评定的方案。
4.3.3加强应收账款的精细化管理
（1）对应收账款进行分类管理；
（2）加强客户信用预审控制；
（3）以法律诉讼保全应收账款。


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