近年来,网络销售已经成为一种绝对不能被忽视的新型营销手段,而在众多消费产品当中,服装类产品更是网络销售的新宠。在销售过程会遇到多少难题?企业将如何应对?
推出网上试衣间
H&M早就推出了网上试衣间服务。,进入美国网页,选择试衣间,你不用考虑钮扣、拉链和具体尺寸的小细节。消费者可以选择一位标准模特,也可以自创一位类似于你自己体型的模特,皮肤颜色、发型、身体特征、高度、体重,以及具体的细节,比如眼睛的颜色、鼻子、嘴唇。选好后,注册进入“我的模特”,一旦注册得到确认,你就可以用所有在H&M销售的服装包括泳装、成衣和小装饰品为你的模特进行设计。当消费者完成满意的组合,存储进入“你的衣柜”,就可以将衣柜中的组合打印出来。带到商场去购买。
网上网下相结合
就目前国内的环境而言,服装企业如果结合线下线上进行经营效果会更好。网络营销可以通过信息技术来链接实物营销网络,结合信息网络和传统销售的优势。通过网上网下的结合。虚拟和现实的结合,提供网上信息检索浏览,电子商务,网下实物展示,物流配送等多种服务。这种模式应用到现实中,就可以为生产商、销售商提供更为便捷的服务。
生产商可以通过信息网络在线展示自己的产品,发布信息,广泛招商,利用中间商的营销网络设立在各个地区的服务站展示样品实物,推广业务,接受看样定货,同时提高自己的知名度,拓展自己的销售渠道。
销售商采购时可以坐在家中通过信息网络检索自己需要的信息,了解货物的资料,并可以到当地的服务站查看样品实物以掌握更多的信息,满意的产品可以网络订货,并由对方送货上门。而在销售时,销售商可以通过推广自建的网站用较小的成本卖出货品,同时吸引一部分终端零售商或消费者本人上门。
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总之,服装网络营销不仅可以及时传达最新流行,更好地适应市场变化,而且可以省去从生产商到零售商的投资。店面装修费用和一系列的管理费用。为服装公司节约更多的销售成本,使资金更有效地用于公司和产品的广告宣传。
梳理网上客户信息
建议实施网络销售的企业,要完整管理好潜在客户信息,才能保障对销售的持续帮助。对于多种方式获取的客户信息由联系信息和需求信息构成,通常获取的信息为非结构化信息,无法管理,需要梳理为结构化信息,如问卷,然后将其整合,因为一个客户可以包含多个联系人、多个需求、多个活动,由此来判别是否为机会。一般来讲,销售机会的转化率只有5%,更多客户需求需要持续培育,培育的方案就是建立各种营销项目,推动客户的参与,以获取更多信息,然后再整合,不断地对客户信息进行整合,这样就可有效提高销售。
网购:出口型企业的转型新路
王 泽
金融危机非但没有影响电子商务的发展,反而对电子商务是一个开创新商业文明的契机。因受金融危机影响,企业面临巨大的成本压力。希望借助网购市场拓展新渠道;另外,很多出口型企业正在转向内销市场,网购是他们最直接的转型出路。
国内第三方分析机构艾瑞咨询分析,作为网购业界领头羊的淘宝网在前段时间推出的开放平台政策,以及一系列帮助传统企业应用网络零售的措施,是众多传统企业加入网购大市场的重要动力。随着“大淘宝战略”的实施,淘宝网正带领网购市场进入超常规发展时期。
奥运会结束以来,金融危机对中国实体经济的影响初显。一些企业倒闭,更多数量的企业在裁员或者降薪,越来越多的消费者习惯于上网购物,既维持了现有的生活水平,又能省钱。
于是,很多企业将目光转移到网购市场,网络零售不但可以让他们拓宽销售范围、增加销量,还可以帮助企业压缩渠道成本、塑造品牌形象、了解最终消费者市场,这对于高压下的企业、尤其是出口转内销型企业无异于救命稻草。
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从去年9月份阿里妈妈整合到淘宝,后来推出的一系列帮助中国企业做大内需市场的措施,“大淘宝战略”逐渐浮出水面。“大淘宝”定位于电子商务的服务提供商,为所有的电子商务参与者提供水、电、煤等基础服务,帮助企业在网络购物平台上的营销、支付、物流以及技术问题顺畅无阻,助力其以最低的成本和最高的效率开拓市场。
金融危机点燃的企业网购热情,加上淘宝开放平台的工具和经验,这将会推动网购市场以“超常规”速度发展,并为整个网购市场带来繁荣。
从淘宝统计的相关数据可以看出来,去年美国次贷危机爆发到今年,淘宝的人气和交易额都在急速上升,网购热情旺盛。
据淘宝网公布的2007年9月至2008年9月的流量、交易额变化图显示,淘宝网的流量和交易额均呈现强劲的增长势头(除春节、北京奥运会等特殊时段)。其中2007年9月份淘宝网的日均访问量为2.38亿,而2008年9月份淘宝网日均访问量已达到4.28亿,同比增长180%。淘宝网月交易额也从去年9月的43亿迅猛增长到今年9月的101.7亿元,增幅达到240%。
另据《2008年第三季度中国网络购物市场监测报告》数据显示,淘宝等主要网购平台用户月度浏览页面数量也有较大幅度提升。以淘宝为例,8月、9月间,淘宝用户单月浏览数量从63亿猛增到71亿,增幅达112%。
金融危机的根源是旧有的商业文明出了问题,在金钱的蒙蔽下,金融衍生工具变得复杂而远离监督,交易在黑箱里完成,商人用广告欺骗大众,不安全因素埋藏在商业的各个环节。美国次贷危机就是最先爆裂的环节,并由此引发连锁效应,引发全球性的危机。
新商业文明的关键词是“诚信”、“透明”、“责任”和“全球化”。这是对旧有商业文明的纠正,网络零售所代表的就是新商业文明的发展方向,将在今后为更多的人所推崇。
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