博客营销的优越性及操作模式

　　〔摘要〕博客营销就是利用博客这种网络平台开展网络营销。首先，博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，这就决定了博客营销是一种领先的信息技术传播工具。本文通过对博客本身特点的分析,为企业进行博客营销提出了应用建议。
　　〔关键词〕博客营销优越性操作模式
　　
　　一、博客营销的优越性
　　
　　1.博客与网络营销工具的对比
　　博客作为网络营销工具起到了信息发布和传递的作用。与企业网站相比,博客文章的内容题材和发布方式更为灵活。企业网站是开展网络营销的综合工具,也是最完整的网络营销信息源,公司产品信息和推广信息往往首先发布在自己的企业网站上。但作为一个公司的官方网站,企业网站的内容和形式都比较正式,而博客文章内容题材和形式多样,因而更容易受到用户的欢迎。此外,专业的博客网站用户数量大,从而在推广效率方面要高过一般的企业网站。博客应用方便灵活,可以作为企业网站内容的一种有效补充,也是对企业网站内容的一种转换,使之转换为更适合用户阅读和接受的形式。
　　与供求信息平台的信息发布方式相比,博客的信息量更大,表现形式灵活,同时可以用“中立”的观点来对自己的企业和产品进行推广。博客文章的信息发布与供求信息发布是完全不同的表现形式,博客文章的信息量可大可小,完全取决于对某个问题描写的需要,博客文章并不是简单的广告信息,实际上单纯的广告信息发布在博客网站上也起不到宣传的效果,所以博客文章写作与一般的商品信息发布是不同的,在一定意义上可以说是一种公关方式,只是这种公关方式完全是有企业自行操作的。
　　与论坛营销的信息发布方式相比,博客文章可信度更高。在网络社区发布信息,也是早期网络营销常用的方式之一,但这种形式现在已经很难发挥作用,因而逐渐被排除在主流网络营销方法之外,通常被刚刚接触互联网的初级用户所采用。博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于:每一篇博客文章都是一个独立的网页,而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索,这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会,一般论坛的文章读者数量通常比较少,而且很难持久。
　　2.客营销可以实现企业与消费者的交流和沟通
　　博客作为一种信息发布和传递的工具，它具有良好的互动性。目前，消费者的消费反馈意愿不断增强，再加上信息渠道的多样化，都将促使企业从过去的“引导”型沟通转向“倾听”型沟通。博客媒体的应用可以较好地解决企业和消费者之间的沟通问题，使企业用一种对等的态度与消费者进行沟通，在具体问题的解决效果和效率上都会明显提高。通用汽车公司副董事长鲍勃·鲁兹主持的“快车道”博客经过半年的努力已经成为十分重要的对外沟通方式。他写道：“从一开始，这个博客就成为通用汽车管理层与公众探讨产品计划、产品观感等重要问题的场所。”他用了“探讨”这个词来形容在博客上，通用汽车管理层与公众之间的关系，这无疑是一个能够提供平等地位的场所。博客给公众提供了与企业平等对话的平台。
　　3.博客营销可以打造企业品牌、推广新产品
　　在品牌或产品推广上，博客往往能够达到润物细无声的作用。通常，拟人化或拟物化的切入点更容易使消费者引起共鸣。宝洁“Se-cretSparkle” 系列的身体喷雾产品就成功使用了博客进行线上传播。这款产品在推广过程中采用的电视和平面广告的形象都是四个各具个性的女孩，来代表四种香型。宝洁根据对目前青少年的网络行为方式的研究，采用了“博客”的网络传播方式。每个香型以一个女孩为外在表现，在博客上用代表她们鲜明个性的语气来进行沟通。在专门为这“四个女孩”开辟的博客上，每个“女孩”的写作和表达方式都十分接近青少年的表达方式，包括各种促销信息、明星八卦、时尚等话题，也同时推荐诸多优秀的网络资源，起到实际的“门户”作用。对于小规模的商户，博客也是性价比很高的传播手段。
　　4.博客营销可以实现低成本研究
　　博客网站是与用户交流的场所，良好的博客资料会集聚相当部分的网民，网民就大家所共同关心的话题讲行交流、发表评论。在此，企业可以搜集网民的观点和意见并参其进行分析，从而获得网民的潜在行为和意识。当然，也可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的访问者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与访问者进行交流，其结果是提高了在线调查效果，降低了调查研究费用。企业也可以就某一新产品上与用户进行探讨，争求大家的意见，这样不但有利于新产品的开发和推出，还降低了很多新产品生产成本和隐性成本。
　　5.博客营销可以减少广告费用
　　博客在一定程度上可以互补企业的广告宣传，从而节省广告费用开支。企业不需要在博客中频繁投放广告。由于博客在技术上较好的融合了搜索引擎，企业在博客中投放的相关企业信息，产品信息等，在被搜索引擎收录时所带来的免费宣传效果可以减少企业的广告开支，从而成为企业宣传产品或形象的又一有效途径。博客可以减少相当一部分直接广告费用，且效果不逊于其他媒体广告。
 

　　[8]电大学习网.免费论文网[EB/OL]. /d/file/p/2024/0425/fontbr />　　6.博客营销可以保持目标客户群体，创造顾客忠诚
　　保持目标客户群体是企业市场营销比较注重的一个问题。由于博客是一个相对自由的交流方式，博客内容时刻处于更新当中，这也就能牢牢地吸引对博客内容有较强光趣的群体不断参与，不断更新的信息获得用户的长期关注。同时，博客良好的互动性，信息更新快，顾客可以方便的在博客中交流，相互访问，从而保持良好客户关系，创造顾客忠诚。斯科利是微软的一位软件推销员，从2000年开始使用博客服务。斯科利曾对微软CEO史蒂夫·鲍尔默说，他希望通过博客让微软更具人性化。鲍尔默采纳了他的意见，允许他自由地发表对微软的看法。他经常就微软的政策和动态发表公开评论，有时甚至会批评微软，或是夸奖微软的竞争对手，这不仅为微软赢得了开放的声誉，而且还扩大了业务范围，推动了产品的销售，建立了客户对品牌的忠诚度。
　　
　　
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二、博客营销的操作模式
　　
　　虽然博客营销对于不同领域、不同企业而言没有统一的模式,不过有关博客营销基本思想是相通的,可以作为研究制定博客营销基本操作模式时参考。对博客营销现状的研究认为,博客营销主要表现为三种基本形式:利用第三方博客平台的博客文章发布功能开展的网络营销活动;企业网站自建博客频道,鼓励公司内部有写作能力的人员发布博客文章以吸引更多的潜在用户;有能力运营维护独立博客网站的个人,可以通过个人博客网站及其推广,达到博客营销的目的。 本文以利用第三方博客平台的博客营销为例,将博客营销操作模式归纳为下面四个基本步骤:
　　1.选择博客托管网站
　　选择适合本企业的博客营销平台,并获得发布博客文章的权限。一般来说,应选择访问量比较大以及知名度较高的博客托管网站,这些资料可以根据Alexa(www.alexa.com)全球网站排名系统等信息进行分析判断,对于某一领域的专业博客网站,则应在考虑其访问量的同时还要考虑其在该领域的影响力,影响力较高的网站,其博客内容的可信度也相应较高。如有必要,也可以选择在多个博客托管网站进行注册。
　　2.制定长期博客营销计划
　　这一计划的主要内容包括从事博客写作的人员计划、写作领域选择、博客文章的发布周期等。由于博客写作内容有较大的灵活性和随意性,因此博客营销计划实际上并不是一个严格的“企业营销文章发布时刻表”,而是从一个较长时期来评价博客营销工作的参考。将博客营销纳入到企业营销战略体系中。无论一个人还是一个博客团队,如果想要保证发挥博客营销的长期价值,就需要坚持不懈地写作,并采用合理的激励机制。
　　3.综合利用博客资源与其它营销资源
　　博客营销并非独立的,只是企业营销活动的一个组成部分,为使博客营销的资源发挥更多的作用,将博客文章内容与企业网站的内容策略和其他媒体资源相结合,对博客内容资源的合理利用也就成为博客营销不可缺少的工作。
　　4.对博客营销的效果进行评估
　　与其他营销策略一样,对博客营销的效果也有必要进行跟踪评价,并根据发现的问题不断完善博客营销计划,让博客营销在企业营销战略体系中发挥应有的作用。博客营销的效果评价方法,可参考网络营销其他方法的评价方式来进行。

　　参考文献：
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　　[4]孔伟成陈水芬:网络营销.北京:高等教育出版社,2002
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