西班牙埃尔切烧鞋事件分析

    摘 要：2004年在西班牙埃尔切市发生了焚烧中国鞋商的恶性事件，它促使我们思索我国中小企业在国际化环境下如何才能够健康发展。仔细分析了导致该事件发生的原因，并提出避免类似事件发生的方法。
　　关键词： 埃尔切；烧鞋；反思

　　2004年9月16日晚西班牙爱尔切市发生了震惊华人的烧鞋事件，当地人纵火烧毁了中国鞋商的仓库，并造成了巨大的经济损失。经过华商们七年的漫漫诉讼，2011年5月3日，该市法院对此案作出了判决，相关的二十八名涉案人员被判处半年到一年半的有期徒刑，并对华商进行了赔偿。这件事情今天进行再次回顾可以给有志于进军海外的中国商人们以启迪，促人反思。
　　1 爱尔切市烧鞋事件的回放
　　 爱尔切一直以来为西班牙鞋类生产基地，过去该市的生产企业以及销售点均为西班牙本国人所拥有，其产品曾牢牢地占领了本国市场。由于西班牙移民政策宽松，自2000年起华人鞋商逐步进驻该市，至事发的2004年即达到六十余家。当年的9月16日晚有近千名该市的西班牙鞋业从业者聚集到中国商人集中的鞋城，抗议中国鞋商对他们造成了巨大冲击，并纵火烧毁了16个货柜的鞋子。事后还发生了排华游行，有人高呼让中国人滚出去等口号，闹事者希望将中国鞋子赶出当地市场。
　　而更让人担忧的是爱尔切焚鞋举动并不是孤立事件：两年之前俄罗斯发生过中国鞋子被查扣事件，并造成了多达3亿元的损失；烧鞋事件的当年年初温州鞋受到尼日利亚政府的禁止进口商品名单的影响造成了几千万元的损失；而该年2月莫斯科发生查抄华商货物事件，致使包括鞋商在内的华商近三千万元的损失。
　　2 由烧鞋事件引发的反思
　　2.1 恶性价格竞争直接导致焚鞋事件发生
　　爱尔切市是鞋类产品的重要产地，也是温州鞋子在欧洲市场的重要集散地。温州鞋子以其物美价廉，性价比高而闻名，因此深受广大消费者的欢迎，市场份额不断扩大，据统计99年到03年的中国对西班牙鞋类出口翻了一番，并占到了西班牙鞋类产品进口的半壁江山。中国鞋子的涌入给当地的从业者造成了巨大的压力，由于缺乏价格竞争力有许多百年老店被迫关门，同时大量制鞋工人失业，这对当地的产业造成了很大的冲击。中国鞋子屡占上风的根本原因在于其无可比拟的价格优势：一双女式长靴西班牙厂商至少卖20欧元，而中国货则一半不到就可以销售了。尽管广大消费者实实在在地得到了好处但是当地鞋商则利益大为受损，有的从业者连自身生存都成问题，双方矛盾不断深化，最终酿成冲突的发生。
　　2.2 当地华商没有入乡随俗
　　外来的中国商人能够与当地族群和谐相处，能否被他们所接受是在所在国立足的关键问题，而恰恰在这个方面温州企业做的很差。在国内拼命工作挣钱被视为天经地义，甚至看做一种美德，因此到了西班牙这个受基督教文化很深的国家仍然延续了国内的做法：他们不遵守政府以及行业的相关规定在周末进行营业，每日开门时间较西班牙同行更长。而问题在于欧洲国家的文化并不同于中国的儒家文化，他们将周末视为神圣的休息日，商人除了工作还需要有生活，这导致他们认为中国商人在搞不公平竞争。与此相似的是发生在巴黎七区，那里是有大量的批发商，中国商人们将商铺一家一家地买走，造成当地居民日常生活必须的面包店、杂货店、咖啡馆陆续地消失了。与此同时商人们的卡车当街卸货，把这个原先的居民小区转变成了一个热闹的市场。这些在国内已经司空见惯的行为引起了当地居民的强烈反应，他们甚至上街游行抗议中国服装店聚集于此，而当地政府也采取措施阻挠中国商人落户。华商简单地延续了中国国内的做法，漠视所在地的文化环境，这造成两种不同的行为方式进行交锋，如果相关的冲突不能够得到及时的解决则必然引起华商同当地社群的冲突。
　　2.3 当地经济受惠不多
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　　中国鞋商进驻该市并没有给当地带来相对称的经济利益，反而使从业者面临了巨大的挑战。西班牙的制鞋行业已经属于夕阳产业，竞争力大不如前了，有不少企业由于在价格上拼不过中国商人而被迫关门，随着而来则是严重的工人失业问题。此外中国鞋商在雇佣方面更喜欢中国工人，因此没有给当地创造多少就业机会。所以总体上西班牙人有一个印象那就是中国商人来这里埋头赚钱寄回家，他们对当地不但没有作出什么实在的贡献反而还造成了那么多的问题，那这些外来华商在某些特定事件中很自然地成为了发泄对象。
　　2.4 中国制鞋业对外投资模式欠佳
　　中国制鞋产业产量巨大，但是设计差产品附加值低，缺乏国际知名品牌。在这样的现状下我国出口的基本上是低端的廉价鞋子，为此企业采用了以低成本为武器的竞争模式。这个模式在市场机制不成熟的国内相当盛行，但是在法治健全的欧洲则暴露出很大的问题。由于中国鞋子不具备品牌、设计、质量方面的竞争力，其所依赖的低价很容易冲击本已经处于夕阳阶段的西班牙制鞋业。由于企业眼光主要关注如何尽可能地获取利润，对于今后长远的发展没有进行认真的规划，多少存在着捞一把就走的心理，因此根本不会根据所在国的经营环境以及文化氛围来采取有针对性的经营策略。
　　3 如何才能够避免此类事件的重演
　　目前中国人在西班牙数量众多，其中相当一部分人从事的都是与商业相关的行业。比如在马德里就有两座规模宏大的中国商品批发城，共有近五万名华人在此从事商业活动。爱尔切焚鞋事件给华商们敲响了警钟，如果不能够反省自身的商业模式，不能够调整经营方式，那么类似排斥中国商品的事件将会再度重演。华商们可以在以下方面进行努力：
　　（1）积极融入当地社会。
　　华人社区除非生意需要不会同当地居民打交道，是一个非常封闭的群体。中国人生活在自己的圈子里面，其生意方式也是直接从国内照搬过来。由于缺乏同当地居民以及当地的同行们的沟通，致使他们被视为外来势力而导致反感。事实上西班牙人将鞋厂关门、工人失业归咎于中国鞋商多少与中国商人群体自我封闭有关系的。因为中国鞋子都是中低档产品，根本不会对西班牙的高档鞋子造成威胁。而西班牙本地厂商为了降低成本也出现了很多企业将生产转移到印度，然后再向本国出口低档鞋子。但是同当地社区沟通的缺乏使很多人不明白这些信息，而最终将中国鞋商简单地认定为罪魁祸首。此外当地媒体对烧鞋事件带有倾向性报道则更是影响了中国鞋商的整体形象，如果平时中国商人能够同媒体有沟通机制则可以通过宣传有效地减少敌对态度的产生。因此中国商人要严格遵守当地的商业文化，合法经营，树立良好的自身形象。
　　（2）建立相关的行业协会。
　　中国商人以勤劳而著称，专注于获取更多的利润而不去关心当地的政治环境。在华商数量很少，在不引人注目的时期尚能够太太平平地做生意，但随着总体数量的增多，业务额的攀升则很容易引起相关的商业冲突。为此同行业的企业应该团结起来，建立一个组织。它可以代表华商维护成员的合法权益，同媒体、政府、当地企业建立沟通机制。此外针对中国商人内部出现的恶性价格竞争，出售劣质产品等行为进行行业自律，确保一个市场的良好秩序，以避免授人以柄。
　　（3）调整中小企业对外投资的模式。
　　目前中小企业对外投资模式多为扩大产品的销售渠道，更好地占领国外市场。而在爱尔切焚鞋事件中该模式的弊端一览无遗，因此需要对该模式进行改革，使中国商人的进入不至于使当地的从业者受到太大的冲击：一种方法为收购当地企业，通过注入资金，利用其已有的销售渠道来壮大企业。另一种方式则是在当地投资，利用当地技术熟练水平高工人多的优点，以先进的设备来生产销售高档次的皮鞋。这两种方式不但不会造成失业，而且还能够创造新的就业，不易引起当地民众的不满。此外中国企业通过这种方式穿上了当地企业的马甲，其产品销售不易被当地业主排斥，这毫无疑问有利于长远的发展。
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　　（4）积极提高产品的附加值，摆脱低价竞争的局面。
　　如果说当年中国鞋商由于实力不济只能够靠低价格打天下的话，如今随着鞋类企业实力的不断增强，相关的业主应该走出低价竞争的怪圈，努力提高产品附加值。企业应当使用先进的设备和先进的技术来对产品进行升级换代，提高产品在市场上的竞争力。这样不但可以有效地减少同所在国同行的冲突，而且在发生矛盾时也有利于进行相应的处理，理直气壮地维护自己的权益。与此同时企业的利润空间也能够获得提高，这反过来促进相关产品的研发，从而使企业摆脱原来中国货价格便宜低档货的形象，走入一个良性循环的轨道。
　　随着我国企业走出去步伐的不断加快，与国外当地同行之间的摩擦必然是不可避免的。此次事件中所表现出来的各种问题值得各方面深思，许多西方国家在纺织品、电器等领域对我国出口进行了大力限制，如何能够以适当的方式来体现中国制造的竞争优势而不会引起过多的冲突是一个尚需破解的难题。
　　参考文献
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　　〔4〕张文君.从“温州鞋”被烧看我国皮革制品今后的出口策略〔J〕.中国皮革，2005，（1）.

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