ＧＩＳ在旅游网站中的功能评价指标

旅游业被誉为现代经济中的“朝阳产业”，并以其强劲的发展势头及强大的产业带动力成为许多国家和地区的重点和先导产业。旅游网站作为新的旅游信息平台，为旅游的发展提供了新的契机。 
　　 
　　一、评价指标 
　　 
　　ＧＩＳ在旅游网站中的功能评价是建立在合理的网站评价指标和ＧＩＳ在旅游网站中的开发目标的基础上的。 
　　（一）国内外网站评价指标概述 
　　随着网络时代的不断发展和网络技术的广泛应用，国内外专家学者对网站的评价指标进行了深入的探讨。 
　　国外学者Ｊｕｄｉｔｈ Ｅｄｗａｒｄｓ、Ｊｉｍ Ｋａｐｏｕｎ、Ｒｏｂｅｒｔ Ｈａｒｒｉｓ、Ｄａｖｉｄ Ｓｔｏｉｃｓ等人对网站的评价指标提出了各自的观点[1][2]。Ｊｕｄｉｔｈ Ｅｄｗａｒｄｓ认为网站的评价标准有三个，即按照重要性分为可获取性、质量、易用性，其中每个指标又包括了一些更细的指标。Ｊｉｍ Ｋａｐｏｕｎ则提出了网站评价有5项指标，即网上资料的准确性、客观性、时效性、权威性及覆盖面的大小。Ｒｏｂｅｒｔ Ｈａｒｒｉｓ和Ｄａｖｉｄ Ｓｔｏｉｃｓ提出了完全不同的8项指标。 
　　国内在这方面的研究也取得了一定的成果。如黄微、毕胜男等提出的网站评价体系包括内容、操作使用和成本三项指标。董小英提出了网站评价的9项指标：信息的准确性、信息发布者的权威性、提供信息的广度与深度、主页中的链接是否可靠有效、版面设计质量的时效性、读者对象、信息的独特性、主页的可靠性。高静和肖江南则综合考察各方研究理论，并结合我国旅游网站建设实际，提出从两方面来评价我国的旅游网站建设，即网络信息资源的内容设置和信息资源的技术组织[3]。 
　　（二）旅游网络ＧＩＳ的设计开发目标 
　　旅游网络地理信息系统可以采取ＡｒｃｌＭＳ和Ｄｒｅａｍｗｅａｖｅｒ作为开发平台，以Ｊａｖａｓｃｒｉｐｔ作为开发工具，最终建立一套集景区基本地理信息、景区景点旅游信息、旅游宣传促销等有关基本信息采集、信息查询、信息管理及强大的地图查询功能的“旅游网络地理信息系统”[4]。在景区网络地理信息系统中，可以设计地图化的符号化的功能模块，建立地图中地物与数据库中影像、数据、符号的对应关系，实现地图显示过程中的自动符号化，并利用一系列友好界面，引导用户进行人机交互，有系统自动完成数据处理和符号化，完成专题图制作，并自动生成相应的专题图例，对景区、景点进行更为生动和全面的介绍，并通过旅游路线设计、突出重点景点等方式，引导和规范旅游活动。 
　　（三）ＧＩＳ在旅游网站中的功能评价指标 
　　结合上述指标和ＧＩＳ在中国旅游网站中的实际开发利用状况，笔者提出了ＧＩＳ在旅游网站中的功能评价指标，主体上分为内容设置指标和技术组织指标两个方面，同时又各有其分指标，具体如下所述。 
　　1．内容设置指标 
　　内容设置主要指网络信息资源的设置可利用。网络信息资源是指通过计算机网络可利用的各种信息资源的总和[5]。 
　　（1）实用性。旅游网站内容设置的基本指标。它要求每一项功能都具有一定实用性。（2）准确性。网站信誉度的重要影响因素。使用ＧＩＳ的旅游网站中，要求做到引用的数据、图像、图标、链接等真实可靠。（3）时效性。网站的信息能够及时更新，保持数据与新近的事实相符。（4）空间操作。ＧＩＳ突出的功能之一，主要是指利用ＧＩＳ对一条旅游线路提出相应的旅游资源数量、服务设施的性质、质量和分布。 
　　2．技术组织指标 
　　一个网站的良好运行，离不开技术的支持。ＧＩＳ在旅游网站中各项功能的充分发挥，同样需要有良好的技术手段来实现。（1）界面设置。界面设置风格要与网站的定位相匹配，要特别注重突出特色，易于区分各功能模块，以便高效浏览和使用网站的某项功能。（2）检索功能。不同的用户对信息的需求是不同的，完善的检索功能为网站获得“高品质服务”的口碑起到了重要作用。（3）链接功能。方便用户查询相关资料，可以扩充本网站的内容，另外，强大的链接功能也从一定程度体现了一个网站的实力。（4）多媒体品质。多媒体的高品质是ＧＩＳ在旅游网站中的功能评价体系中的一项重要指标。（5）语言版本。语言是用户使用、了解一个网络的基础工具。一个完善的网站应当具有多种语言版本，这样可以便于用户浏览及使用该网络，为用户提供更好的服务，同时扩大用户群体。 
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二、案例分析：ＧＩＳ携程旅行网
　　
　　（一）携程旅行网简介
　　携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都等10个城市设立分公司。作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网已成功整合了高科技产业与传统旅行业，向会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。从网站功能上来看，携程旅行网属于提供实用性旅游信息查询和产品预定中介服务的综合性旅游电子商务网站，目标市场为商务客人（88％）和休闲客人（12％）。
　　（二）ＧＩＳ在携程旅行网中的功能简介及评价
　　1．ＧＩＳ在携程旅行网中的功能简介
　　ＧＩＳ在携程旅行网中的应用主要体现在旅游工具箱的电子地图模块中。进入该网页，界面主体显示为左部的检索查询区和右部的地图区。
　　地图的基本操作可实现地图的放大、缩小、移动、标注、清除和测距。地图的查询功能提供模糊搜索功能。周边查询功能可查询到该网点从200米到2公里范围内的餐饮、娱乐、商务大厦、商务场所等地所设的信息的详细内容。
　　2．ＧＩＳ在携程旅行网中的功能评价
　　（1）内容设置评价。ａ信息的实用性。携程旅行网是综合性的旅游电子网站，旅游涉及食、住、行、游、购、娱多个方面。在查询功能中提供的类别查询，很好的体现了旅游基本要素的要求。ｂ信息的准确性。携程旅行网自创立以来，商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司，并且在发展过程中与许多相关单位建立的良好的合作关系，这些都为携程旅行网提供准确的信息提供了有力的条件。ｃ信息的时效性。携程网的信息更新周期基本上是3天，但是更新的信息主要为独家产品的旅游线路及其报价、特别推荐的酒店的信息、首页的动态广告等。电子地图的更新周期是相对较长的，与各个地区日新月异的变化不能够同步。ｄ空间操作。在携程旅游网的电子地图中，主要体现为对某地周边的景点、餐饮业、商场等查询，以及两地间距离的测算。
　　（2）技术组织评价。ａ界面设置。携程旅行网的整体界面设置风格是简洁大方的。在电子地图板块，其与主体界面保持一致，给用户以友好、便捷之感。在色彩上，蓝白搭配惬意非常。功能分部上，图形区和查询去一目了然。ｂ检索功能。携程旅行网的各个主要功能模块区，均提供检索功能，且可以实现精确查询和模糊查询，方便了用户使用，同时用户面扩展。ｃ链接功能。携程旅行网在这方面的信息还是比较全面的，在链接的实现上基本能够体现快捷和准确。ｄ多媒体的品质。这是携程旅行网所欠缺的。作为一个提供实用性旅游信息查询和产品预定中介服务的综合性旅游电子商务网站，携程旅行网应当考虑用户的需求，充分发挥ＧＩＳ的优势，向用户提供如酒店、景点、商场等的图片、视频及部分景点的三维模型。ｅ语言版本。携程旅行网有中文和英文两个版本，随着我国与世界上多国的联系日渐紧密，携程网应当建立更多的语言版本，方便外国用户的使用，有利于提升携程旅行网的国际知名度。
　　
　　三、结论
　　
　　通过以上的分析，我们可以看出ＧＩＳ在携程旅行网中的公用还没有充分发挥。这种现象反映了我国旅游网站普遍在ＧＩＳ的开发应用上的不成熟，不完善。而这些问题的存在与ＧＩＳ在我国旅游网站中尚处于初期应用阶段有很大关系，同时也说明ＧＩＳ的进一步开发应用有很大的空间。
　　
　　参考文献：
　　[1] 黄薇，毕胜男．网站系统综合测评方法的研究[Ｊ]．情报科学，2003，（8）．
　　[2] 马海群，蒋新颖．我国高校图书馆Ｗｅｂ网站建设评价[Ｊ]．大学图书馆学报，2001，（2）
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