对提高企业核心竞争力的思考

　　[摘要] 在目前信息化的知识经济时代，竞争更加激烈，做好企业的生产经营，需要十分关注培育与提高企业的核心竞争力。本文指出了企业核心竞争力的内容与要素组成、功能与意义，就构建与维护企业核心竞争力提出了相应的方法与措施。
　　[关键词] 核心竞争力 企业竞争 竞争优势 经营理念
　　
　　随着经济信息化、全球化进程的加快，企业之间的竞争日益激烈，企业为求得自身的生存和发展，必须具备良好的竞争优势。与传统的企业发展战略不同，现代企业不再片面强调企业经营一时的竞争优势，不再过多地纠缠于企业的一时的得失，而是着眼于企业深层次的竞争力的打造，构建并提升企业的核心竞争力,以赢得长期或根本性的竞争优势。
　　我国加入世界贸易组织后，国内企业面临着更大的竞争压力。近几年，我国许多企业试图通过组建企业集团、兼并、重组，以及多元化经营等外部发展方式以改变经营状况，但大都收效不是很好。其真正原因是对企业核心竞争力的培育与构建不够。从一般的角度看，可供企业做大做强选择的发展方式很多，但关键是它必须适合并能够增强企业的核心竞争力。分析世界上的优秀企业，我们不难看到，世界级的强势企业无一不是具有独特的核心竞争力的企业，如优良的生产制造过程、卓越的质量控制方法、提供更佳服务的能力、开发新产品的创造力、低成本生产的诀窍等等。无论是今天还是明天，培育和提高企业的核心竞争力都应是是企业发展的核心问题，中国企业只有积极充分调动和有效运用各种资源，卓有成效地培养和强化企业的核心竞争力，才能获得长期稳定的竞争优势，从而在激烈的市场竞争中做强做大，立于不败之地。
　　一、国内一般企业核心竞争能力状况
　　核心竞争力是企业内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。创新是核心竞争力的灵魂，企业文化与价值观是企业核心竞争能力的形成和发展的重要条件。
　　我国大多数企业既缺研究开发人员，也缺科技开发费用，生产经营的机制也不灵活。这就使得企业普遍缺乏形成核心竞争能力要素，导致不少企业不能形成核心竞争能力的关键——核心技术。此外，将核心技术能力转变为竞争优势还需要战略决策能力、营销能力、组织协调能力等多方面能力的支持。不少企业缺乏战略决策、营销策划等企业管理方面的高级人才，这也导致我国不少企业在激烈的市场竞争中难以取得竞争优势。随着我国加入WTO，在外国企业和产品大量进入中国市场，给我国企业的生存和发展必将带来更加严峻的挑战。因此，加快我国企业核心竞争能力的培育与管理已成为当务之急。
　　
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二、打造企业核心竞争力的措施
　　1.关注组织资本与社会资本的结合，确定生产经营价值链上的关键环节
　　企业是组织资本和社会资本的集合。组织资本是组织对所承担任务的协调能力的资产，而社会资本是指作为资源提供给行为人用来获取收益的那部分社会结构的价值。前者可以在组织结构中得以体现，后者可以反映出企业文化，并被看作是特定组织结构水平上的产物，二者互为补充与有效结合程度，决定了企业在特定情形下从事组织活动的能力与效果。
　　把企业内外价值增加的活动分为基本活动和辅助活动，基本活动涉及企业生产、营销、售后服务，辅助活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、组织制度等，基本活动和辅助活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的核心环节。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链上某些特定的核心环节上的优势。打造企业核心竞争力，要求企业密切关注组织的资本、关注组织资本与社会社本的结合、关注企业生经产经营上的关键环节，将生产经营价值链中的关键环节给予重点培养发展，以此为中心，形成和巩固企业在行业内的竞争优势，进而形成核心竞争能力。
　　2.树立创新意识，抓好技术创新与管理创新
　　在全球经济化的今天，企业经营理念已经把生产、营销的重点转向企业的技术创新上来，占领技术制高点已经成为企业创新的主要内容。这是因为，一方面科技成果的产业化速度日益加快，信息技术、数字技术、生物技术以及新材料等高新技术的广泛应用带来了新兴产业蓬勃发展，高技术对世界经济的贡献，约占到75%左右。另一方面高新技术在传统产业中广泛应用，加快了传统产业的结构调整和技术升级。世界500强企业拥有全世界每年产生的新技术70％以上，强大的技术创新能力和技术垄断使这些大公司具有很强的竞争能力，在全球化竞争中处于有利地位，技术创新巳成为企业核心竞争力的中坚力量。
　　做好技术创新，企业要注意开发并拥有自主知识产权和核心技术，要在企业内部不断储备进行技术创新的潜力，并不失时机地将这些潜力转化为竞争力的畅销产品与成果。企业应对核心产品与技术进行技术分解、归类和整合，集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自有知识产权的核心技术。企业应通过持续地研发打造核心产品以提升核心竞争力，世界知名的大企业之所以能在自己的行业中站住脚，不断发展，关键的一点便是他们不仅有核心产品，而且能保证其核心产品的及时更新换代。
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　　但从世界优秀企业的发展看，只有技术创新，而无管理的创新是不行的。现代企业生产经营体现的是企业资源的合理配置与有效的利用，资源好只是一个方面，还要配置好与有效的使用好，这个问题核心是组织与管理。从一定的意义上讲，技术与管理是企业这辆马车上的两个轮子，缺一不可。管理创新是企业创新的重要组成部分，影响并决定着企业核心竞争力的高低，对此我们应有清醒的认识。做好管理创新工作，一方面要对现有资源不断改进与优化配置，对新产品的开发，改进活动和过程；另一方面，打破陈规陋习，提高企业的运转效率，增强企业的活力。
　　3.处理好多元化经营与专业化经营关系，制定正确的发展战略
　　专业化发展路径通常被认为可以拥有规模效益、分工效益及技术优势，但很难适应市场需求的广泛变化。多元化发展战略通常被认为是克服专业发展路径问题的最佳手段，因为多元化发展，可以分散风险，一个领域不行不要紧，其他领域可对此加以弥补。然而，理论和实践证明，多元化发展也可能适得其反，加大风险因素。例如多元化发展导致公司资源分散，运作跨度和费用加大，产业选择失误增多，结果导致公司顾此失彼，陷入困境。
　　但从更多的实际看，集中公司资源从事某一领域的专业化经营，在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异，逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，这些应该是构成公司核心竞争力的重要要素。正是因为这样，在经历了多元化发展之后，许多企业开始反思多元化发展给公司带来的困境。一段时期来，一些著名的公司纷纷改弦易辙，开始调整自己的发展路径。通用电气公司总裁韦尔奇在接任总裁职位之后开始对通用的一系列重大改革，其中之一便是进行业务重组，即缩减多元化领域，回归专业化，在要做的领域中争取最优，树立世界性的竞争优势。前不久，通用将PC电脑业务系统出售给联想，实际上也是出于这个战略的需要。
　　4.利用信息技术，做好企业信息化建设
　　企业信息化是利用计算机和网络技术，将计算机存储的信息通过网络传递到各个方面，实现信息的收集、传输与共享。信息化的水平反映在信息的质量、数量，传递的效率与共享的范围。纵观企业技术创新、管理创新和制度创新的各个方面，无处不伴随着计算机网络技术的应用。以企业内部信息化为基础，运用计算机网络技术开展的企业管理与商务贸易活动，实现将信息流、资金流和物流三流整合管理。在企业与企业、企业与客商、企业与社会各单位间进行信息流的交互，沟通信息；通过互联网宣传企业产品的技术、质量、性能及价格信息；通过互联网开展商务谈判；通过互联网络签署购销合同，并完成支付结算，从事交易。进而实现企业在管理、生产、营销与对外联络的信息流、资金流与物流的统一，通过企业信息化提升企业整合资源与利用资源的效率。
　　三、对企业核心竞争力的维护
　　对那些已经拥有了自己核心竞争力的企业而言，如何保护核心竞争力不因被损害与贬值，如何对核心竞争力进行保护与提升，是应该考虑的问题。仅仅维持是远远不够的，而要持续改进，否则就无以保持现有地位。要和竞争对手的努力比较，不断进行竞争战略分析，明确企业的规模、产业边界；分析企业在各产业中的竞争优势，明确企业的竞争优势、竞争战略和手段；加强企业竞争力的开发和运用，提高战略管理能力。做好企业有形资源、无形资源、有关产品和工艺的知识资源的规划，根据企业经营发展目标落实企业可以快速反应的竞争经营计划。
　　企业高层领导要对构建企业的核心竞争力具有坚定的信心和决心，并能在实践中扎实地加以推进。确定与沟通企业核心竞争力战略，在企业上下形成一致的共识和自觉的行动。制定有助于企业核心竞争力开发与构建的方针政策和管理措施。构建有利于企业核心竞争力培育的组织机制和组织文化氛围，为项目团队做好支持性和服务性工作。
　　要关注企业核心竞争力的健康发展，对其持续不断地进行投入和创新。安排专职领导人全面负责核心竞争力的管理，企业在对外联盟过程中，要注意预防核心竞争力的泄露和被竞争对手学习掌握。加强各部门之间的沟通，并以企业核心竞争力的投资、开发与运用为中心议题进行定期评估，以在一定时期保持企业核心竞争力稳定、巩固与发展。
　　
　　参考文献：
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　　[4]张平华编著:中国企业管理创新.中国发展出版社，2004.1
　　[5]论企业核心竞争力的构建.理论探索，2004.04期
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