全员参与经营企业探析

　　【摘要】 人们习惯认为争取市场份额，产品能够卖出去就是企业经营的全部。事实上，企业经营只是经营企业的一个重要环节，经营企业是一个系统工程，企业要实现生存发展，基业常青的目的，除了靠开源节流手段外，还要靠管理、服务、质量、品牌以及创新等手段，通过全体员工共同参与经营企业才行。
　　【关键词】 企业经营 共同参与 意识培养
　　企业经营和经营企业经常被人们提到，但是企业经营和经营企业在内涵和本质上有什么区别却不为人们所重视，导致企业在经营实践中往往缺乏系统思维和战略规划。
　　
　　一、人们对企业经营存在认识偏差
　　
　　有一个佛理故事：一个老和尚带着一个小和尚下山去化缘，在山脚一条河流前遇到一个正发愁不知道如何过河的年轻姑娘，于是老和尚就在姑娘的请求下背她过了河。小和尚看到老和尚背姑娘过河吓得目瞪口呆，可是又不敢出声，就这样憋在心里一直走了二十里路，最后终于忍不住了，就问老和尚：师傅，我觉得刚才您背姑娘是不合适的，因为我们出家人是不能接近女色的。老和尚听了哈哈大笑：我将姑娘背过河就放下了，你怎么背了二十里路还没有放下呢!我们出家人以慈悲为怀，及时行善才是我们的处世之道。
　　这个佛理故事说明了一个道理：就像小和尚只抓住了出家人不能接近女色的表象，却忽略了出家人及时行善，慈悲为怀的本质一样，人们也往往习惯抓住事物的表象，却容易忽略事物的本质。
　　我们现在讲解放思想，其中一个重要方面就是要打破习惯意识和观念。长期以来，我们在企业经营的习惯意识和观念上均存在不同程度的偏差，没有抓住企业经营的本质。
　　1.对企业经营的范畴认识片面。认为在市场上找业务或者项目回来就是企业经营的全部。
　　2.对参与经营的人员认识偏差。认为企业经营工作是经营部门的事情，有专门经营人员负责就可以了。
　　3.对企业经营的丰富内涵认识不深。如开源与节流、降本与增效、管理与效益、服务与品牌、质量与品牌、创新与发展等均属于企业经营的内涵。
　　
　　
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二、应当提倡全员参与经营企业的新理念
　　
　　在激烈竞争的市场环境中，关于企业经营的习惯意识和观念已经不适应形势发展的要求，我们必须认清企业经营的本质，解放思想，更新观念。那么，企业经营的本质是什么?企业经营是一个系统工程，包括了经营手段和经营目的。既有开源也有节流，既有服务也有品牌，既有质量也有创新，这些都是企业经营的手段，所有的经营手段其最终目的都是为了能够取得较好的经济效益，从而使企业能够得以生存和发展，这就是经营的本质。所以我认为，在现今市场环境下应当提倡企业经营的新理念——即全员参与经营企业。企业要唤起“全员参与经营”的意识，并将其作为企业经营发展的指导思想。企业应当遵循这个指导思想来制定并完善制度流程，更新旧有观念，检讨习惯做法，在解放思想的基础上寻找一个实实在在的落脚点，促进全员参与经营企业，并逐步形成企业的核心竞争力。
　　
　　三、经营企业是一个系统工程
　　
　　企业根据经营范围和工作需要设置许多不同岗位，配备相应人员，这些岗位人员都应当积极地从不同角度支持、参与企业的经营活动。我认为主要从以下7个方面下功夫。
　　1.树立开源意识。就是经营岗位的人员要积极开拓市场，积极沟通业主客户，积极参与招投标，积极承揽委托任务，扩大市场份额，提高产品销量，直接增加企业效益。这是企业源源不断获得产值利润的最重要来源，也是企业生存和发展的基础。
　　 2.树立节流意识。节流就是节约的意思，关键要通过科学管理，培养良好的习惯，节流就可以降低成本，能够间接增加企业效益，这是我们俗话所说的“管理出效益”。各个岗位的员工不但要熟悉掌握本岗位技能，提高工作效率和质量，尽可能减少差错率，还要从细节做起，厉行节约，降低企业运营成本。比如：企业有时需要加班是正常的事情，但是我们有些员工却养成了习惯性加班的思维，他们表面上看好像很忙，其实都应该检讨自己在8小时内是否充分利用了时间。当我们的员工陷入习惯性加班的怪圈当中后，其带来的负面影响是很明显的——除了企业要为此多支付水电等运营成本外，长期下去对员工的身心健康也非常不利，同时肯定会影响正常工作时间内的工作效率。因此，企业不宜提倡员工加班，而应提倡员工改进工作方法，提高工作效率和质量，剩下的时间多参加休闲、娱乐或者体育活动，从而有更好的精力应对明天的任务。这才是企业节约成本的真正意义所在。
　　[8]电大学习网.免费论文网[EB/OL]. /d/file/p/2024/0425/fontbr />　　开源和节流都属于企业经营的范畴。不过，我认为经营企业还需要扩展其他5个方面的内涵。
　　 3.树立服务意识。企业是提供产品的，而顾客就是企业的上帝，所以企业产品应当以满足顾客的要求为 论文检测天使-免费论文检测软件http://www.jiancetianshi.com
第一原则，此外对顾客的改进意见也应当树立良好的服务意识。比如对工程单位来说业主就是顾客，所做的工程就是产品，我们在盈亏点上对业主的要求要尽量给予满足，对承诺的服务就算暂时亏本也要恪守，使企业和业主之间建立一种可靠的互相信任关系，对企业的品牌也是一种强有力的支持。企业内部各部门不同岗位之间也应当树立服务与合作的意识，机关为基层服务，基层为机关分忧；财资部要积极跟进经营部的工作，经营部要密切联系财资部以便得到相应的配合；工会团委组织活动时可以结合经营工作一起开展，充分发挥全员参与经营的特点。特别是机构简单，人员不多的市场主体，全员参与经营的模式更加具有现实意义。保持和发展顾客市场就是企业生存和发展的生命线，当企业大多数员工与顾客之间互相都比较熟悉的时候，全员经营就已经成为企业生存发展的核心竞争力。此时就算有关键员工离职，企业也可以最大程度地承受员工流动所带来的波动。
　　 4.树立质量意识。质量是企业得以长期立足市场的基础，是取信于业主的前提条件。我们不仅要恪守服务承诺，还要坚持质优取胜。所以我们在提供产品的时候必须把好质量关，决不能因为提交次品给顾客而贬损了企业的信誉，否则，企业今后的经营工作将寸步难行。企业要想能够不断提交优质产品，就必须实行严格的内部质量控制体系，制定科学的工作流程，培养良好的质量意识，只有站在诚信和优质的肩膀上，经营工作才是可持续和踏实的。
　　 5.树立品牌意识。可口可乐公司创始人艾萨•坎德勒说：“假如可口可乐的所有公司的所有财产在今天突然化为灰烬，只要我还拥有‘可口可乐’这个商标，我就可以肯定地向大家宣布：半年后，市场上将拥有一个与现在规模完全一样的新的可口可乐公司”。品牌是价值，是企业宝贵的无形资产，拥有并保持一个好的品牌对企业参与市场竞争具有非常重要的作用。好的品牌能够给顾客一种心理暗示，使顾客潜意识地认为这个企业是值得信赖的，它提供的产品是能够获得质量和服务保证的。好的品牌需要较长时间的积累，需要企业全体员工上上下下一齐努力才能维持。但是，一旦企业出现一次质量事故或者服务不到位，其品牌的贬损效应却来得非常快且经常被成倍地放大。所以，企业要非常珍惜自己的品牌，要抓住每个机会锃亮自己的品牌，杜绝百分之一的失误抵消掉百分之九十九的美誉度的情况。
　　 6.树立创新意识。创新也是企业经营的一种重要手段，企业只有不断创新才能在激烈竞争的市场环境中生存发展。无论企业有多大，资源永远是有限的，要生存下去，非要创新不可，这不是一个选择而是非做不可。比如思科的“网真”技术，它让思科全球各地的员工能做到在一个“屋子”里开会，每年节省差旅费4000多万元。创新是生命力的表现，当市场门槛很低，企业提供的产品高度一致的时候，如果不去创新，没有掌握自己的独特优势，那么企业就会非常被动地陷入价格战的漩涡当中，甚至就此一蹶不振走向破产地步。企业要在技术和观念、机制和体制、制度和文化等方面解放思想，发挥群众智慧，敢于创新，大胆决策。
　　7.树立发展意识。存在决定意识，事物是不断发展变化的，我们的思想观念如果不跟着情势的变化而转变的话，就会变得守旧而最终被市场淘汰。危机可以解释为危险中潜藏着机会，我们要以发展的眼光看待情势的变迁。比如广州市2008年初进行的水务体制改革，原属市政局管辖的涉水业务全部被分离到新成立的水务局，对广州市市政工程维修处的涉水业务影响非常大，职工担心维修处今后的业务规模会缩减许多。水务体制改革现在是不可逆转的，在看到危机的同时，也要看到机遇。虽然涉水业务分到市政局外系统，但是并不意味着维修处对原有的业务就一点也沾不到边了，同时也要看到，相对地从维修处分出去的员工也为企业减少了很大的工资和福利负担，为企业下一步深化改革和参与市场竞争带来了成本上的优势。
　　
　　四、结语
　　
　　企业要切实提倡和实践全员参与经营企业的新理念，从开源、节流、服务、质量、品牌、创新、发展等多方面形成全员参与经营企业的核心竞争力，当经营环境发展变化的时候，企业仍然能够稳坐大船渡危海。
　　
　　参考文献：
　　
　　[1]林正刚.“能否学会放弃是创新的最大挑战”.商界评论，2007，12.
　　[2]周慧.“名牌不是品牌”.品牌创新与文化管理，2008，1.
　　[8]电大学习网.免费论文网[EB/OL]. /d/file/p/2024/0425/fontbr />