中小企业由于其自身的特点，在企业的运作过程中尤其要注意控制、降低企业成本。在这方面，长软立德计算机公司财务总监兼副总经理李文化有独到的见解。李文化目前就读于对外经贸大学EMBA专业，他所在的长软立德计算机公司注册资本300万，经两次增资，现注册资本3000万。在日常工作中他的一个理念就是，从沟通入手，以控制和协调好人力资源为突破口，降低企业运营成本。
和下属做好沟通
“财务内控的成本是一定要考虑的，高成本未必带来高收益。中小型企业更需注重成本与收益的平衡问题。”李文化以人力成本为例阐述他的观点。“人力成本高的原因一个是待遇高，另一个是人员多。待遇高未必就是素质高，人员多又面临一个协调问题。相反，人员精简、待遇适度是中小企业平衡收支所必须的。我主管的财务部门只有两个员工，工作量是非常大的，而他们的薪酬比其它部门的要低，但是工作效率是整个公司最高的，基本不加班。当然这需要和他们做好沟通。”
“我个人认为控制是很重要的，但在控制之前，我要强调沟通。沟通不到位，之后的控制肯定不到位。公司所有的制度，包括财务制度、人力管理制度、激励制度、资产管理制度等等，都是为更有效的内控服务的，但是这些制度并不必然导致有效的内控，在具体执行过程中往往没有达到预想的结果，这是执行力出了问题，解决这个问题就要有效的沟通。”“工作的过程同时也是个培养自信心的过程。我认为我的员工都是很优秀的，他们的能力没有问题，关键是要让他们培养起自信心。首先要让我们的员工消除对能否胜任工作的疑虑。在平时的工作中，我强调两句话，那就是立即就办和踏踏实实做具体工作，只要能做到这两点我就认为你是合格的员工。其次，一个比较难的任务我会把它分解成部分，让我们的员工分开去完成，这样就会变得容易些。我不允许我的员工畏难而退，你得往前走，能走到哪一步就是哪一步。如果在这个过程中，哪个员工负责的环节出了问题，我要求他及时告诉我，剩下的我会去处理，或者告诉他怎么去处理。通过这个沟通过程让我们的员工觉得自己和管理者是一体的，他们可以用整个公司的资源去完成工作任务。”
“通过强调沟通和培养自信，使我们的员工勇于承担困难的工作，乐于接受挑战，并从工作中得到快乐和满足感，这是高效工作的最大动力。同时也为节省人力成本提供了可能。”
和其他部门做好沟通
高效团结的财务管理团队是做好财务工作的前提，下一步就是在财务工作的深度和广度上下功夫。“中小企业的财务内控要求把工作从下面做起，从基础做起。”李文化说：“中小企业的资金少、规模小，这要求我们更加细致地开展财务管理工作，我专门主管财务部门的时候，经常参与到基础财务工作中去，包括日常的会计数据核算。”除了在本部门开展扎实细致的工作之外，李文化还把财务内控的工作拓展到其他部门，他认为这也是中小企业财务内控的一个特点。他说：“很多中小型企业都是以子公司的形式存在的，母公司往往会派遣合适人选接管子公司的财务管理工作，这可能导致子公司的财务主管将管理工作开展到其他部门。我自己就是集团大股东派过来主管财务工作的，作为大股东的利益代表，我要就整个公司的收益向董事会负责。这也使我有责任、有权利把我的手伸得长一点。但这也带来另一个问题，其实也是沟通问题，就是可能和其它部门工作有冲突，毕竟公司有自己的管理制度，各部门的分工还是很明确的。如果我把工作开展到其它部门又没把握好分寸，那只会把工作搞砸。但是到目前为止，我的这种工作方法没有引起其他部门的不满，我想这也是有效沟通的结果。小企业规模小、结构比较简单，如果财务工作能顺利地得到其他部门的协调和支持，那么将会极大地提高我们的工作效率，降低工作成本。”
王涛
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