我对贵公司闻之久已,并很荣幸地加入到报祺物业这个大家庭,当我来到贵公司以后,使我体会到了团结向上、纪律严明的氛围,有着科学的管理手段和先进的管理经验,总公司以其雄厚的经济实力,独特的商业眼光,在深圳物管市场开创出优异的成绩和口碑,在创造了社会效益和经济效益的同时也为我们提供了就业机会,也提供了一个良好的就业环境。在如此前提下,我没有理有不去珍惜这份工作,热爱这份工作。我来到贵分司已经三个多月了,在试用期间,通过公司领导及同事在生活上的关怀与照顾,工作上的指点与帮助,使我感受到了一种温暖与归属感。经过这段时间的培训与学习,大家也非常认真、刻苦,在各方面都有了一定的认识与提高。
在此期间:我也由于工作的需要首先被安排在车场值勤,由于所管区域是媒体单位,写字楼的物业类型,人员与车辆自然流动性经较大,周围环境也比较复杂,一有管理不善,看护不到位,将造成车辆堵塞、损坏,财物丢失等现象发生,就会给业主的工作带来不便,也给公司带来负面影响。要消灭隐患于无形,避免一切对业主及公司不利的因素,我做到积极虚心请教老队员,他们有着较为丰富的管理经验,便一一道出,自己边工作,边摸索,处理问题便更快捷,更适当。面后又在大厅南门、路面及大厅电梯口等岗位工作到今,不过对公司的业务状况掌握肯定不够全面,对公司的制度规章了解还不够透彻,领导对此也给予了积极的指正,我将努力学习,扬长避短,做好自己的本质工作,决不辜负公司领导的期望。至此,在今后的工作中我将做好以下几点:
一、刻苦学习,提高效率
只有用法律、法规来武装我们的头脑,惯彻到工作中去,工作才不会麻痹。熟练掌握公司规章制度,积极参加公司的各种培训,学习相关现论,如《保安员值勤文明用语》、《保安员的职业道德规范》、《安全用电》、《治安消防》等必备的知识,深刻了解本岗位的执勤情况及业主的资料档案,是工作运转的基础。减少不必要的时间,避免不必要的误会,做到有法可依、有章可循,不给犯罪分子半点可趁之机,把隐患降到零。熟练操作,灵活运用,把硬件与软件相结合,才能更好的做好安全工作。
二、端正思想,提高素质
既是服务行业,就要把服务摆在首位,想业主之所想不通,急业主之所急,不断增强服务意识,提高责任心,即要服务好,也要管理好,文明执勤,礼貌待人是我们工作的先决条件。高度认识到工作的特殊性,维护好业主工作与生活环境的安宁;保护好业主人身与财产的安全是我们的天职,提高精神素质和身体素质,提高我们个人的形象,不仅仅是代表自己,更是代表着一个整体,一个企业。积极参加业余学习,不断丰富理论知识,掌握科学技能,不断提高自己,才能更好的搞好工作。
三、严格要求、提高能力
基于工作的重要性,工作中不能有半点马虎,丝亳松懈,注意力高度集中,把精力投入到工作中去,确保站岗一分钟,安全六十秒。国际物业管理大管家罗伯特先生说过:“环境能改变一个人的行为,同是一个人在豪华大酒店时,他吸完的烟头将会主动自觉地找到适当的地方处理,如果同一个人是在街头大排档时,他便会随手乱扔”,只有严格要求自己才动能去要求别人;才能去引导别人;才能去管理别人;才能去为不同的人服务。在这种严肃的环境下,在这种有序的氛围下,别人便会主动配合我们的工作,理解我们的工作,支持我们的工作。为此,我将把工作做到位,做细:严格遵守公司的各项规章制度,不迟到,不早退,认真做好交接工作,衣冠整洁,态度端正,礼貌待人,做到以微笑服务,业主至上,服务第一为宗旨。服从领导安排,听从领导指挥,及时高效地完成交办的任务,团结同事,工作与生活上相互配合,帮助,形成浓厚的互帮互爱的氛围。不睡岗,不脱岗,严格执勤,不吸烟,不干如工作无关的事情,不营私舞弊,秉公守规,爱护公司财产,节约公司资源。严守公司和业主机密,处处维护公司的利益和形象。
由于管理的是媒体单位,知名度比较高,我们就更要重视起来,我们也能经常在媒体看一能关保安素质低,服务差等现象发生,因此我们如果在他们自己眼皮底下的工作就没有做好,媒体工作者们还怎么报道别人呢?我们连自己的本质工作就没有做好,自己就没有严格要求自己,还怎么认别人来尊重自己?还怎么让社会来肯定我们的保卫工作呢?
我热爱这份工作,热爱这份职业,我相信一定能能保卫护管理工作做,做得更出色。
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