行动学习的创始人是英国的瑞文斯。行动学习是一个小组所付出的共同努力，它能够解决实际问题，在这个过程中获取知识以及系统性的解决方案。不论是在日常工作中引用新知识和技巧，还是把一个方案引用到相关的岗位与程序当中，使用行动学习的组织能够对变化作出更有效的反应。
一、行动学习法的理念瑞文斯使用了一个简单的方程式，即：L=P+Q。行动学习法中的学习是通过把掌握相关专业知识与提出深刻问题能力相结合来完成的。究其本质，行动学习是建立在对团队成员所积累经验的激发和重新诠释的行为上。在商业活动中，行动学习体现为经理人们以团队合作的形式解决实际案例中的关键问题。这里所说的团队是由相互平等的成员组成的集体，而不是由某个主要负责人或导师带头组成的委员会。在团队工作过程中，工作的重心将放在互相支持、相互促进和广泛提出问题方面而非简单地各自提出观点。
物业管理从业的门槛低，人员的素质低，可以通过行动法提高物业管理人员的素质
物业管理涉及面广，对管理人员来说，其岗位必备的知识主要有房地产经济理论、物业经营管理、法律、建筑、设备维护、治安、交通、绿化、环境科学、心理学、社会学等知识。高素质的员工队伍是搞好物业管理的基本条件和前提。而就目前的从业人员而言，大多数对物业管理专业知识相对缺乏，专业培训也不多。管理人员是由以前的后勤人员转职而来，或者是由其他行业转入，真正物业管理专业人员少之又少，这就导致了从业人员专业素质与物业属性的需要相差很大，从业人员专业培训急待加强。
有专家对学习者进行了调查，得出的结论是：30%的人为不学习者，60%的人为偶尔学习者，10%的为积极学习者。在物业管理这个行业内，不学习者可能达到50%。因此，解决物业管理人员的学习问题，提高他们的专业素质，近在眉睫。
行动学习法主要是让学习者参与实际专题研究，互相讨论，质询彼此的方法、对策和意见，在这一过程中，顾问可从旁协助，学习者一边实践，一边反思过去的经验和行动，透过实践和反思的结合，进而获得界定问题、综合分析问题及解决问题的能力。
物业管理工作比较繁琐，可以通过行动学习法找到工作的重点
物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务。
日常管理包括以下内容：日常养护;清洁绿化;安全保卫;消防工作日常维护;征收种类费用、保管使用管理基金;协调各方面社会关系;处理好物业内部人际关系。
特约服务是指根据业主和住户需要，提供种类特别服务，这些通常是有偿的。物业管理公司还可利用部分物业开展多种经营，增加收入，补充管理经费不足，减轻业主和住户的负担。
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