现场管理人员到现场去，可以贴近现场，贴近业主，贴近员工。现场管理人员的办公地点主要就是现场，在现场办公，结合实际情况解决和处理各种问题，组织协调、监督指导各部门有效执行各种指令。现场管理人员可以通过走动式管理、开现场会和组织各种活动来促进各岗位主管人员之间、各部门之间、各岗位内部、服务中心与各岗位之间的沟通合作。通过现场管理服务内容的重新整合，来减少不必要的重复劳动，并逐渐打造一支具有务实、整合、控制、遵从和协作精神的现场管理服务团队。
住宅小区现场管理中存在许多问题并且反复发生，原因是多方面的。首先是基础管理工作的薄弱，管理人员服从标准的意识淡薄，把大量的常规工作标准弃之脑后，使已有的管理制度失去制约作用，导致解决过的问题又反复发生;其次，有一些现场管理人员思想上不思进取，工作停滞，因而导致许多“不成问题”的问题反复出现;再次，一部分业主的素质确实较低，不文明、不规范行为反复发生。这就需要物业管理人员到现场去反复抓这些问题。
标准是做事的最佳方式，物业服务也要按照一系列标准化流程进行。标准化包括作业的标准化和作业流程的标准化，前者指具体的操作作业、检查作业等，后者指各个职能部门之间的业务衔接和工作流程。对现场管理工作实行标准化管理，就要编制现场管理操作手册，以此来规范、评价及检查每项工作，提升现场管理工作的标准化水平。比如采用“五按五干五检”，即：按程序、按线路、按标准、按时间、按协作指令;干什么、怎么干、什么时间干、按什么流程干、干到什么程度;由谁来检查、什么时间检查、检查什么内容、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实。
抓反复、反复抓，就是狠抓基础管理，持续满足业主的基本需求，将例行工作做好，用常规的制度来解决经常出现的问题，防止出现将问题积攒成堆乃至引发严重后果时才去解决的现象。同时，物业管理企业还必须克服管理人员骄傲自满的情绪，不断提出新的奋斗目标，不断增加前进的动力，这就需要通过日常管理的长效机制来抓标准的执行。比如环卫工作的现场管理：1.检查与监督：日巡查、日检查、周检查、月检查、业主意见征询;2.训导与总结：每日训导、每周小结、每月总结;3.现场监控：清洁主管配有电话机，管理处可随时与之联系，主管必须随叫随到;4.人员控制：清洁员应在指定的工作范围内工作，不得擅自离开岗位，听从主管调配、指挥。
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