对我国电视购物行业发展的对策建议

1.时下的电视购物运营模式
无论怎么评价电视购物的缺点和不足，但总体说来大家都是希望我们的电视购物能够走的顺利走的健康。自从禁播令以后，客观地说我们的电视购物业还是有了长足的发展：中外结合，相对专业的电视购物公司正式上市。对于电视购物的明天多数人还是抱有积极乐观的态度的。以下集中就是时下电视购物运营模式中的佼佼者，它们代表着当今我国电视购物发展的水平和规模，一定程度上有借鉴意义.
①橡果模式：橡果国际成立于1998年，是集研发、生产、采购、销售、和售后服务于一身的跨平台零售企业。公司通过专题广告，推动全国各终端的零售业务，全国分销网络遍及所有省份，覆盖国内大多数地级城市和县级城市。橡果国际目前已拥有3个生产基地，4个大型仓储中心，7个小型物流中心，80多个分销商和25000多个零售终端，并专设了1000多人的客户服务团队.
12005年，橡果国际吸收软银亚洲基础基金3500万美金投资，2007年5月在纽约证券交易所上市。橡果国际拥有“好记星”、“背背佳”、“安耐驰”、“紫环”、“氧立得”等系列品牌.
橡果可谓电视购物行业的领军者，在美国的成功上市，更是彰显了自身强大的实力和发展潜力。橡果一直采取的购买策略是购买，购买还是购买。凭借强大的经济实力占去很多的电视播出频道，霸气很足的宣传着自己的商品.
虽然目前看来，橡果国际是当之无愧的行业老大，但是每年媒体上涨的价格也是无可奈何要面对的现实，虽然现在看来他们的策略还是一直没有变化的，但是由于水涨船高，媒体也想在此获取更多的效益，所以想劝服媒体与运营商顺利合作，似乎也要动一番脑筋。②广而告之模式：广而告之模式应该是购物业毫无争议的老大，无论是资历还是目前对媒体供应商的占有，广而告之都彰显著王者般的霸气。虽然受到了橡果国际等新鲜力量的挑战和竞争，但是广而告之还是凭借着其多年的业务经验和人脉，积攒的客户资源和媒体投播资源从容经营着。不过随着更多的电视购物专业公司的出现，竞争的剧烈，广而告之的经营日渐惨淡，盈利有限或者处于非盈利状态，面临的困境和挑战也是越来越多，紧迫的压力和风险使得以此为模式的经营主体必须果断做出调整和改革以适应市场化进程的要求，而且如同其他电视购物主体面临的公信力，售后服务等细节一样，广而告之模式下的经营主体也应不断从自身出发，内外兼修，形成强有力的市场占有.
③保守型操作模式：前面讲到的都是积极争取市场，扩大影响力的典型，而在这中间，还有以产品为核心，开发出好的产品，然后购买媒体进行操作。如果暂时没有好的产品也就不急于购买媒体发布信息。他们的特点就是对媒体的依赖相对较小，一般购买低端但是性价比高的媒体，从而节省了很多的媒体成本。1总体看来，电视购物业是向着多元化经营发展的，以不同的距离保持着和媒体的关系，若即若离，但是基本上看电视购物脱离不了电视媒体，电视媒体也不会轻易放弃电视购物这一形式，他们之间将会在未来很长的时间里合作下去.
2．电视购物运营的潜移默化
①电视购物销售举措---有的放矢传统的电视购物模式呈现出的是一种单一化的模式，无论是所销售的商品还是节目投放的媒体，时间，采用的方式，这一方面与其成长之初缺乏经验有关，另一方面也和其市场地位，市场地位下采取的决策失误有关。比如前文提到的，本来电视购物开始之初是面向高层人群的，但是实际操作中又偏离这个目标人群的生活习惯，导致了最初的电视购物行销模式呆板，乱放空炮，鲜有“魔弹论”的威力，这在一定程度上也减弱了电视购物的公众接受度。但是今天的电视购物已经在前辈的基础上，打破旧有的单一模式，转向多样化生存。这主要表现在精准的目标定位，研究他们的生活方式，观看电视的习惯和观赏偏好，制作目的性极强的节目各个击39破。比如，针对上班族白领白天上班，周末休闲时间较多的特点，选择在这些时段播出适合他们审美偏好的节目，出售他们能够感兴趣的商品，在个性中达到最高的满意度。同样针对主妇的肥皂剧时间就成为他们另一个“攻击”点，这样做就能摆脱过去使用效率不高，资源浪费明显的模式，我个人认为这个可以命名为“钢琴模式”：如果所有的琴键全部按下，那么出来的是毫无曲调，或者全部相同的噪音，无人喜好，相反还会造成钢琴的破损。但是如果有针对性的，有张有弛，那么奏出的曲子将会是十分和谐的.
②分销渠道彼此配合---系统更新传统意义上的营销模式相当简单，大规模投发电视购物节目，反复多次，利用多种手段促成消费者最终消费行为的完成，然后打进电话，确认发货，这样一个简单的电视购物流程就结束了。这也难怪，许多人认为做电视购物经营其实是很简单的，毫无技术含量可言。实际情况也的确如此，也正因这样，产生了电视购物门槛低，鱼龙混杂的局面。事实证明，营销道路不更新是不可以的，业内一些高端的公司已经建立区自己的话务中心，严格对人员进行分工，培训，各司其职，处处体现着专业的身影.
　　[8]电大学习网.免费论文网[EB/OL]. /d/file/p/2024/0424/fontbr />还有一点创新的地方，就是缴费方式的更新，以前多为货到付款方式，或者是银行转账。但是现在高科技的发达，生活的便利，电视购物支付方式完全可以利用开发网上银行，借鉴网络商业交易常使用的“支付宝”功能，使得支付消费的渠道更加宽阔，更加畅通.
②专业的态度需要专业的品牌目前电视购物经营主体间的竞争是日趋白热化的，在这中间市场的优胜劣汰让它们渐渐分化，为了能在今后的市场上拥有一席之地，建立专业的商业标示，专属品牌就显得异常重要。品牌的建立需要有很好的品牌忠实群，群的形成出来电视购物高质量，高科技，不走寻常路的设计理念抓住消费者的眼光外，还应该引入商业经营上的客户群理论。确定固定客户群，潜在客户，非受众客户，在此基础上，制定行销方案，牢牢抓住固定客户，尽量争取潜在客户，摒弃“打一枪换一个地方”的思想，把整个行业的生存和发展放在首位，不被眼前的蝇头小利迷惑。此外还可以在此基础上，努力增加产品的附加值，力求在商品上开发到价值极限。当然，这一切都要有较高经济背景和科研能力为支撑，所以这也就是前面提到的，规范市场良性发展，为什么要提高市场准入门槛的原因.
除了以上的变化外，其实在商品的种类上也有了较为明显的变化。以前的经营主体基本上只有一个，两个商品，大卖则好，卖的不好则彻底歇菜。而现在讲求的是“组合式销售”，出售的商品要想一套漂亮的组合拳，长拳短拳，一招一式要互相配合，有主有次，形成“密不透风”的套路，打出电视购物市场的另一番天地.
3，对电视购物运营的建议
电视购物在我国如今可谓是迈入了一个新的发展阶段，拥有难得的发展机遇，同时也面临着前所未有的生产挑战。“前人之车，后人之辙”，以前的种种经验和教训都应该作为继续发展的动力和支持，有则改之无则加勉，端正职业态度和精神，由内而外，内外结合，在细节处求创新，在诚信下求发展，按照市场化的运行方式，走出电视购物经营自己的一条路.
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第一，尽快制定和完善电视直销行业的管理办法，严格规范行业行为，真正使电视直销有章可循，有法可依.
第二，切实抓好电视直销广告的统一管理。电视直销广告只能由专门从事广告业务的机构经营，非广告业务部门不得办理直销广告业务。广告内容必须真实、准确、科学、合法，不允许有任何欺骗和误导消费者的广告.
第三，制订合理的直销商品价格。制订合理的商品价格是电视直销业务生存和发展的根本。直销公司必须做到货真价实，坚持薄利多销，绝对不能搞一锤子买卖.
第四，严厉打击欺诈蒙骗行为。各有关部门要集中行动，全面清查电视直销行业中的种种不规范行为，对未经批准或虽经批准但又擅自提高产品价格以及质量差、售后服务跟不上的都要进行严肃查处；凡不具备开办电视直销公司条件的要坚决予以取缔，吊销其营业执照。在整顿清查的基础上，通过提供完善的配套服务等措施，尽快使电视直销步入健康发展的轨道。1①提升电视购物频道的专业化和产业化，全国性电视购物台的设想不论是美国的QVC、HSN，还是韩国的LG、CJ和我国台湾的东森电视购物都有固定的、专业化的电视购物频道，他们本身就是一种品牌，一旦产品出现问题，消费者、监管部门都能很好地进行维权。在台湾，东森购物现有五个频道，会员250万，年营业收入五年成长近60倍，日营业收入高达1亿元，周末高达1.5亿。据东森集团资料显示，东森电视购物台的销售商品总额已超过投资数亿元的台北最大的购物城.
所以，在全国范围内建立专门，专业的电视购物频道的很值得鼓励的，专业的深入和落实要体现在电视购物的各个环节。需要注意的是，可否还应该建立一个涵盖面大的全国性电视购物台，不仅可以拥有较高的公信度，还可以促进营销和产业资源的内部组合，发挥功能规模效应，做大做强，配合地区间的，针对性的购物频道交相辉映，珠联璧合，找准各自的切入口，分得市场的一杯羹.
②媒体的自律，自动承担起分内的“把关人”角色我国电视媒体现在最大问题就是广告商品的虚假问题，从媒体自身出发，自律是很关键的，自觉抵制商业化下诱惑，显现出媒体客观，严格的把关人形象，对在媒体投发的每一个电视购物广告都要认真审核，加以监管。社会主义下的媒体，除了经济责任外，还有社会效益，媒体尤其是知名媒体，更要保护好自己的公众形象和公信度，成为消费者可以信赖的人，更是在某种意义上，帮助电视购物经营实体克服公信瓶颈，体现媒体的市场引导性.
③发挥电视直销行业协会的自律和监管作用在美国，1990年8月由当时国际电视直销行业最有实力的9家大公司联合成立了国际电子直销协会（ERA），其设立目的在于确保电视直销业达到高标准，并形成良好的市场信誉。我国目前虽然存在着两个电视直销行业协会，即“中国广告协会电视购物协作会”（各省市电视台系统）和“中国物资流通协会电视直销管理部”（帝威斯系统）1，但二者都不具备规范全国各直销公司行业行为的权威性，因此，当务之急是组建一个具有权威性的我国电视直销行业协会，发挥行业自律和监管作用，使电视直销进入健康发展的轨道.
据美国波士顿一家咨询公司预测，未来五年内，直销业在中国的规模将达50亿至70亿美元，这将使中国的直销业规模成为世界第三，仅次于美国和日本.
1而电视直销作为直销业中的一个重要商业模式，必将在行业自律、诚信规范的法制轨道上取得佳绩，迎来直销业发展的新纪元.
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