浅析“天平理论”在领导管理上的运用

　　【摘要】管理是实现组织发展目标和价值的手段和途径，而有效的管理则必须要达到目标和方法之间的均衡。文章通过对“天平理论”的原理阐述及内部均衡分析，揭示了组织目标、权力管理、非权力管理三者之间的关系，并通过均衡分析的方法提出了组织及其领导者在组织实际运行中如何调整三者关系，进而使得组织得以优化发展，实现组织发展效果和效率的最大化。

　　【关键词】权力管理；非权力管理；效果；效率

　　随着经济的发展和社会的进步，管理在企业、事业单位中的重要作用日益凸显。在当今市场经济的大背景下，竞争日趋激烈，如何实现组织的效益最大化和可持续发展已经成为组织领导者思考的头等问题。那么如何有效地利用管理手段实现组织的价值和发展目标呢？如何充分利用组织的内部资源，特别是人力资源来促进组织的发展呢？笔者认为有效的管理和科学的领导就是解决上述两个问题的方法。
　　管理学强调要处理好组织内部的各种矛盾，科学地配置组织内的各种资源，在某种均衡的状态下保证组织的正常运行和长远发展。从某个角度上来讲，管理就如同一个天平，管理的过程就好比调节天平两边平衡。“天平理论”可以说是借用物质平衡的原理来揭示管理在组织发展、领导控制及利益实现中的作用的一种理论。
      一、“天平理论”的涵义概述
       （一） 天平及其实现平衡的原始涵义
　　天平基本上是由两个托盘、若干砝码及游标组成。左边托盘中放置物品，右边托盘放置砝码，游标起微调的作用。天平的平衡就是指物品在砝码和游标的共同作用之下实现的平衡。
　　特别是游标，虽然小，但不可缺少，它承担着调节天平两端平衡的重要作用。当砝码不能完全起到平衡的作用时，就要对游标进行调节。只有对砝码和游标进行合理调节的情况下，天平才能实现最终的平衡。
      
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（二） 天平涵义的管理学引申
　　天平左边托盘里的物品引申为组织的目标、任务、愿景、价值。天平右边托盘里的砝码引申为组织领导者的权力。古代汉语中“权”一词也指秤砣、砝码等权重，在这里引申为权力，这也是权力一词的由来。砝码的使用就代表着组织领导的权力管理。游标引申为领导的非权力管理艺术，它虽然没有权力体现得那么直观和刚性，但游标的弹性很大，可以对组织的发展起到关键性的调节作用。游标也代表着领导者的权变能力。天平的平衡引申为领导能够充分利用手中所掌握的权力并能够有效地使用非权力管理艺术去“衡量”出组织的价值，实现组织发展的目标及愿景。
     
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二、天平调节及平衡的几种情况
　   （一） 物品（组织任务）一定时的调节
　　在天平左边托盘中的物品固定不变时，要想使天平达到左右平衡，就必须使用砝码和游标进行调节，即在组织目标任务确定的情况下，组织及其领导者必须要制定一系列的规章制度及流程安排予以执行，同时还要积极营造良好的企业文化，运用非权力管理艺术贯穿于整个组织的运行过程。
　　对于该情况的调节有以下两种方法：
　　1．多用砝码，少用游标：这种调节方法是针对组织的短期目标或紧急情况而使用的。因为组织在短期内的目标往往比较明确，可预见性较强，此时组织就要针对目标系统地做出具体安排及要求。这些安排及要求具有较强的约束力和目的性，不允许执行者做出较大的变化。因此在该情况下，组织领导者就要选择“多用砝码，少用游标”的方法，即在制度上或政策上多做调整，及时发现组织运行中存在的问题，利用权变原理对组织运行模式及成员激励机制等进行改革。
　　利用此种调节方法必须保证组织的基本稳定及组织文化的传承，不可变革力度太大，否则就会影响到组织目标的实现及发展的可持续性。
　　2．少用砝码，多用游标：这种调节方法是针对组织创建之初或发展的关键阶段，立足于实现组织的长期目标或战略意图而使用的。众所周知，一个组织要想健康地发展就必须有一个强大的组织文化来做为支撑。但是组织文化的形成是漫长而艰难的，它不仅需要组织拥有良好的制度环境，更需要组织领导者主动且自觉地进行组织文化创建和变革，需要领导者利用自身的非权力管理艺术及领导魅力去引导组织成员朝着组织文化的方向发展。
　　利用此种调节方法必须以完善的制度为基础，建议组织领导者在实践中率先遵守组织制度，在组织中营造一种积极向上的文化氛围。但领导者不可随意更改组织制度，否则组织发展将无章可循。针对于此种情况下的天平调节主要运用砝码和游标来进行，即领导者同时运用权力管理和非权力管理的方法进行管理。
　　笔者将此种情况下的组织领导者分为四种类型（如下图示）：（1）A型领导者的特点是手中掌握的权力小，自身管理能力水平不高，所以这种领导者只适合在基层工作，处理日常规范性事务，不可重用。（2）B型领导者的特点是善于用制度和权力去维系组织的发展，这种类型的领导者往往注重实干，注重组织目标实现的效率，较适合于在技术部门担当主管，但此类领导往往缺乏与

组织成员的有效沟通，不利于形成组织的凝聚力。（3）C型领导者的特点是善于利用自身魅力和管理艺术来维系组织的发展，这种类型的领导者较适合于从事公关、人力等部门担当主管，但此类领导往往缺乏对组织目标的持续性坚持，容易给组织成员带来不利影响，影响组织制度发挥正常作用。（4）D型领导者的特点是能够同时运用权力管理和非权力管理的手段来推动组织发展，这种领导往往是组织的高级主管，既能够利用权力来保证组织目标的实现，又能够很好地促进组织团队凝聚力的形成。
　（二） 砝码（权力）一定时的调节
　　在天平右边砝码固定不变时，就要利用物品和游标来调节天平左右两边的平衡。即领导者要在充分认识到自身所掌握权力的基础上，合理地对组织目标进行定位，布置下一步的发展任务，并能够及时对组织内部进行调整和变革。出现这种情况一般是在组织发展中期，例如企业出现减产、效益降低、制度政策效果不明显等情况，企业领导者就要从组织发展的效果和效率两个方面对组织内部进行调节。对于该情况的调节有以下两种方法：

　　[8]电大学习网.免费论文网[EB/OL]. /d/file/p/2024/0424/fontbr />　　1．多用物品，少用游标：这种方法是针对组织发展过程中遇到的效果性阻碍，如减产、政策效果不明显等情况而使用的，这种情况在企业中常常出现。如果企业出现了该情况，领导者就应该反思是不是在当初对组织的生产、营销等环节上的目标设定有问题，才导致了组织发展效果不佳。所以针对提高组织发展效果，领导者就要根据市场环境的变化，对组织（企业）的生产量及销售渠道等进行适当的调整，使组织的发展目标与市场需求相适应。但在利用此方法的同时必须注重在组织内部的管理方法上采取相配套的措施，让变革形成组织共识，以免在内部形成抵制情绪，使变革的效果降低。
　　2．多用游标、少用物品：这种方法是针对组织发展过程中遇到的效率性阻碍，如增产不增收等情况而使用的。如果组织出现了这种情况，领导者就不能只从外部环境方面考虑问题，而要从组织内部出发查找原因，特别要注意的是内部存在不良的习气，如资源浪费大、员工热情低等问题。所以针对提高组织发展效益，领导者就要认真对组织自身进行反思，要带头营造一种积极向上的企业文化，同时要加强对员工的有效激励，加强成员对组织的信任度和归属感。
　　但在利用此方法的同时必须将组织文化的倡导或变革紧密地与提高组织效率结合起来，时刻要明确提高效率是关键，组织文化是为效率服务的，千万不可本末倒置。针对于此种情况下的天平调节主要运用物品和游标来进行，即领导者要合理调整组织发展过程中效果与效率的关系。效果就是达成预期的目标，效率就是指产出与投入的比值。
　　笔者将此种情况下组织变革分为四种类型（如图3所示）：（1）无效果，也无效率。这是组织发展的最大问题，作为领导者就要在组织内部和外部同时下大力气进行改革，同时领导者自己也要进行反省。在找到影响组织发展真正的原因后，认真进行整改。（2）无效果，却有效率。这意味着组织的发展状况并不是很好，可能组织生产出了许多产品，但卖不出去，并不被市场接受，这就说明组织发展的效果没有达到。作为领导者就要认真分析市场需求状况，调整组织发展方向，重新确立组织发展的目标及任务。（3）有效果，但无效率。这说明组织基本上达到了预期目标，但在人力、物力、财力或时间上花费太大。作为组织领导者不能只图目标实现，而要重视效率，重视激励，重视节约，倡导积极的组织文化，从而带动效率的提升。（4）有效果，又有效率。这是组织发展的最优状态，作为领导者要做好控制，切不可因为短期目标的迅速实现而影响到整个组织的持续性发展和战略的实现。
　　（三）游标一定时的调节
　　笔者认为游标是实现天平平衡的关键性因素，它起着微调的作用，没有它的变化天平是不会实现绝对平衡的。在组织管理过程中，游标代表着领导者的管理艺术和权变能力，这是一个随时都会发生变化的概念。它的本义和引申义都说明游标具有动态性强、弹性大的特点，因此对于游标一定时的调节没有研究意义，这里不做赘述。
      三、天平理论的管理学意义
　　在管理学中对领导的概念的解释与天平理论对领导管理的引申义是基本相同的。管理学认为“领导就是激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献”。[2]天平理论中游标就代表着“激励”，砝码就代表着“引导”，物品就象征着“组织目标”，而实现天平的过程也就是上述管理学对“领导”的解释。
　　管理学中对权力与领导的理解是认为，权力包括三个方面：一是领导者个人的专长权，即产生于领导者所拥有的专门知识或特殊技能；二是领导者的个人影响权，即来自于追随者认可的由个人经历、性格或榜样产生的力量；三是领导者担任的管理岗位所赋予的管理制度权力。[3]本文中提到了另外两个重要概念，即权力管理与非权力管理。实际上权力管理就是指上述权力的第三方面，而非权力管理就是权力的前两个方面，权力管理较为刚性，但非权力管理的弹性较大，因此领导者的权力发挥一定要将这两者有效地结合起来，确保组织的发展与组织成员的职业生涯都得以稳定。
　　同样领导者必须随时明确一点就是要达到组织发展的目标，即组织效果的实现，这是 论文检测天使-免费论文检测软件http://www.jiancetianshi.com
第一位的，但同时必须注意节省实现效果的耗费，提高组织的效率，减少不必要的损失，双管齐下，实现组织又好又快地发展。
　　天平理论就是向组织领导管理者传达了这样的一个信息，即要想实现组织持续有效的发展，就必须要注重权力管理和非权力管理的协调运用，就必须兼顾组织发展效果和效率。领导者要认清形势、以身作则、协调统筹、科学管理，做到内外和谐，组织才能有一个良好的发展空间和潜力。

参考文献
       〔1〕余世维.管理者情商〔M〕.北京:北京大学出版社，2006.
       〔2〕周三多.管理学〔M〕.北京:高等教育出版社，2000.
       〔3〕张成福，党秀云.公共管理学〔M〕.北京:中国人民大学出版社，2001.

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