关于企业集团知识管理策略分析

　　论文关键词：企业集团　知识管理　策略
　　摘要：在知识经济时代，知识管理是企业集团管理的重要方面。本文分析了企业集团实施知识管理的必要性，提出了实施知识管理的策略，强调了应注意的问题。
 
　　 
　　近几年，随着“通过市场形成具有较强竞争力的跨地区、跨行业、跨所有制和跨国经营的大企业集团”战略的实施。企业集团这种以资本为主要联结纽带的母子公司为主体的企业组织在我国国民经济中的地位得到加强，随之而来的企业集团的管理问题也成为研究的热点。目前，这种新兴的企业组织在管理模式上千差万别，有的权力高度集中，母公司管理决策层对于公司的生产、经营及管理等几乎一手包办：有的权力高度下放，给予子公司自由权，采取松散管理的方式。权力高度集中使得成员企业依赖性增强，企业失去活力：权力高度下放造成企业集团内部散乱、效率低下。企业集团应该怎样管理?应该注重哪方面的管理?哪些是管理的关键要素?等等。这些问题不但是企业集团管理层，也是研究者非常关心的问题。本文认为，在知识经济时代。知识管理应该是企业集团管理的重要方面。
　　 
　　一、企业集团实施知识管理的必要性
　　 
　　在知识经济时代，企业的竞争是知识的竞争。企业最重要的资产是知识。知识的收集、吸收、传播与利用变得至关重要，知识管理的重要性日益突出。美国学者Des等人认为，知识管理是“努力让知识在正确的时间、正确的地点、正确的主体上发挥作用，从而提高员工和企业的绩效”。本文认为，知识管理是以知识为核心的管理，以满足组织现有和未来发展的需要，并确认、利用组织内部已有的和从外部获取的知识资源，增强组织的竞争力。
　　企业集团是以资本为主要联结纽带，同时结合企业之间的协议方式为补充纽带的多法人企业联合组织。企业集团规模大、层次多，经营多元化，集团自身不具有法人资格，是多法人联合体。与一般企业相比。由于知识产权、企业文化、企业利益等因素。集团内成员之间知识共享、共同创新的难度较大，加强知识管理工作显得更有必要。
　　如果企业集团的知识管理做得好，企业集团学习知识、运用知识的能力就强，集团的创新能力、竞争力就强。而且，企业集团就会有明确的发展目标，不容易在战略方式的选择和执行中被短期的利益所诱惑，就会选择比较艰难但却光明的自主发展道路，在国际市场上遭遇的知识产权障碍就少得多，融入国际产业链的速度和效率就快得多。中兴通讯、华为、海尔等企业(集团)的发展历程就说明了知识管理的重要性。
　　 
　　
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二、企业集团实施知识管理的策略
　　 
　　(一)树立基于网络结构的企业集团知识管理思想
　　把企亚集团整体看成是一个网络组织，各实体(包括母公司、子公司与分公司等)作为节点，各节点相互连接，相互发生关系，节点对流经它的知识和信息具有处理加工能力和相应的决策能力。在企业集团中，每个成员都是知识资源的创造者和享用者，随时可获得知识、信息等集团网络内积累的资源。同时，成员在共同的价值观和集团经营准则的影响下，相互合作，相互交流，促进集团知识资源的合理流动与利用，最终达到整个组织内知识资源的整合，形成集团竞争优势。 
　　 
　　(二)建立知识管理的组织体系 
　　有效的知识管理组织体系是实行知识管理的组织保障。企业集团各成员企业为了各自的利益难免发生冲突，如果冲突的每一方都是寻求自我利益的满足而丝毫不考虑他方或集团的利益，则须由集团出面进行协调，这就需要一个管理组织。企业集团应设立负责知识管理活动的负责人，聘请知识管理的专业人士做顾问，成立专门的组织来制定管理计划和协调成员企业的各种知识活动。选取在各成员企业内部核心业务部门工作多年有经验的员工或对知识管理较为熟悉的员工为成员企业的知识管理负责人，并成立相应的小组完成与知识管理活动有关的任务。 
　　 
　　(三)建立知识管理的信息系统 
　　良好的信息系统是知识管理的技术保障。国内学者乌家培认为：“知识管理是信息管理的延伸。是信息管理发展的新阶段，是信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力。”从这一定义可以看出信息对知识管理的重要程度。企业集团应以基于网络结构的企业集团知识管理思想为指导，建立局域网、数据库，使用共享软件来进行知识管理，实现知识共享，方便各成员企业的交流、使用。 
　　(四)建立学习型组织 
　　知识的学习、创新是企业集团知识管理的核心，知识管理的其它内容都是建立在学习的基础之上的。企业集团可以被看作是拥有不同类型知识和能力的企业为了提升技术、组织或管理能力而聚集在一起。并交换信息和知识的集合。相对于没有组织的企业交流而言，在协调和利用知识方面，企业集团拥有很大的优势，成员企业之间的内部化使各成员企业可以比较容易地相互学习，并从中受益。企业集团应建立学习型组织，以共同创新、提高各自的知识水平为目标，加强成员企业的沟通、交流，改善成员企业知识结构。 
　　 
　　(五)建立奖励机制 
　　在利益竞争的环境下，成员企业都有保守自身“知识秘密”的本能行为。为了让成员企业无所保留地把自己的知识和技能让大家共享，要建立企业集团内知识贡献评价体系，建立适当的奖励机制，在共同产品开发、共同运行项目等方面，优先考虑在企业集团知识贡献方面表现突出的成员企业。 
　　[8]电大学习网.免费论文网[EB/OL]. /d/file/p/2024/0424/fontbr />　　三、企业集团实施知识管理应注意的问题 
　　 
　　(一)各级管理层的支持 
　　企业集团必须使管理层以及成员企业的管理层意识到知识管理的重要性，支持企业集团知识管理的各项工作。没有各级管理层的支持，企业集团很难实施好知识管理。 
　　 
　　(二)专人负责 
　　实施知识管理必须有专人负责，如克德公司设立“知识总裁”，全权负责知识管理，“知识总裁”要积极关注经营项目中的知识投入。另外，还设立了“知识经理”，每名“知识经理”负责公司知识库的一部分，确保所负责部分的知识得到及时收集与分发。 
　　 
　　(三)在重视成员企业的同时不忽视个体的人 
　　知识有显性、隐形之分，隐性知识首先为个体所拥有，通过员工个体之间相互交流与合作，个体的隐性知识被更多的个体模仿和获得，逐渐形成群体知识，进一步扩散到企业层面，形成企业层面的隐性知识。所以，企业集团知识管理在重视成员企业的同时。不能忽视个体的人。国内不少学者认为。知识管理是一个对人和信息资源进行管理的过程，知识管理的重点在于以人为中心。使知识管理与员工的工作密切相关，让其成为工作中不可缺少的一部分。做到降低员工工作强度，提高工作效率，促进知识更新与提升。 
　　 
　　(四)注重知识整合 
　　知识整合后才能更好地应用，才能为集团本身带来创新。成员企业注重围绕核心能力进行知识整合。一是成员企业将知识资源集中于最擅长、最具有核心能力的组织或单元，把其他的相关知识集中于集团内部其他专业化组织或单元。二是成员企业将整体核心能力分解成单项核心能力。围绕特定单项核心能力进行知识整合。建立相应的。以知识为构成要素、突出单项核心能力为目的、采用专门化战略的知识组织。三是企业集团要致力于组织扁平与发展知识整合机制，使得组织富有弹性，能适应各种不同的情境。在知识整合过程中，特别应不断将成员默契所形成的例规、惯例逐渐发展成程序，提升知识整合的效率。 
　　 
　　(五)树立知识管理与文化建设相统一的管理理念 
　　以产权、契约、技术等方式联合起来的企业集团包含两种文化：一是以核心企业为主的集团文化。这是企业集团的主文化：二是各成员企业的各具特色的企业文化，这是企业集团的亚文化。集团成员的亚文化与集团主文化之间的关系不像企业内部各部门文化与企业文化那样紧密。集团文化与成员企业因相对的独立性而发展了适应各自环境和需要的文化。由于文化具有独特性和延续性的特点，企业集团很难在短期内改变成员企业的原有文化，也不可能消除原有企业文化的影响而建立新的企业文化。但是。各成员企业自身内含的价值观念、行为准则和意识可能会对整个集团产生负作用。企业集团在进行知识管理的同时应注重文化建设，通过加强成员企业的知识交流。逐渐提高成员企业知识结构、知识语言的共同性，减少成员企业不同文化的差异，使之相融合、相协调，降低不同企业文化带来的管理难度。
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