如何促进中小企业经济发展的思考

中小企业在自身的发展过程中，积极发挥其自身的作用，并相比于大型企业而言，由于企业规模小的问题，使得所需要的成本相对低，在市场经济体制改革的进程中，中小企业作为非常重要的组织部分，中小企业的发展直接与国家经济的发展关联在一起[1]。

一、中小企业在我国经济发展中的作用

为中小企业各部门与同事们提供财务服务，是计划财务部基础服务工作的核心之一。财务部门应该在财务合规性为原则的前提下，进一步改变管理意识，以财务服务三化工程的实施，培育更加便捷、高效、人性化的高水平财务服务范本。所谓三化工程是指：财务手续制度化；业务执行流程化；服务支撑人性化。也许其他部门都有过到财务部门办理报账核销手续的经历，相信大家都有过共同的体验，那就是，不知道所要办理的相关手续该从财务部门的哪一个办公室，哪一个工作人员开始，又应该从哪一个办公室哪一个工作人员那里继续，最后到哪一位领导那里完成。彼此熟悉的同事还好，如果是很少涉及报账工作的新同事，甚至都能想象他们言语谦卑地四处问询的样子。改变这样的工作状况，为中小企业营造一个氛围友善，服务真诚的工作环境，其实，财务部门应该成为这样一个窗口。

因此，中小企业财务部在内部服务方面，首先要简洁明了地理清办理财务手续的各项制度，将专业术语改变为通俗易懂的表达；用清晰简明的图示规范业务办理流程；当然，具体业务对接人员的态度将决定你今天工作心情的好坏，在中小企业财务部门培养出亲切友善，耐心真诚的服务态度，这需要具备角色意识，财务管理人员角色定位在这个时候应当是高素质的“服务员”，是业务部门的“贤内助”[2]。

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