上海市长宁区有一个将近1400户住户、750辆汽车的大型住宅区今年1月1日起开始“封门”了。
这个名为“元丰天山花园”也称“河风丽景”的住区有近300位业主，日前，这些业主联名向本报投诉称：“今年以来小区物业将该住宅区东西两个大门各封闭一条车行通道，车辆实行单进单出，住区内实行单向循环。此规定施行后小区大量的车辆常因为小区内的单向循环，进出常常要到小区周边的马路上去‘转圈’，这既增加了社会道路的交通压力，住区内小孩的上学、业主的上下班也都很受到影响。”该住区不少业主反映，3个月来的实践证明，此举造成了广大业主的生活不便，但物业公司还是坚持己见不做修改。
为此，3月24日记者走访了“河风丽景”住区进行了实地了解。“河风丽景”总建筑面积约25万平方米。根据住区规模最初的规划设计，住区内部有一条可供车辆内循环通行的车道；还有两个共可容纳约550辆汽车的地下停车库；东、南、西向共规划设有三个大门。目前南向天山路的大门基本封闭，仅供行人单个通行。东面双流路和西面哈密路的两个大门原为双向通道，主要承担着住区车辆进出和业主出入的主流量疏散功能。
如今，住区内的循环车道改成了单循环；东西两个大门原本规划设计的双通道都被各封闭一条车辆通道，改为单通道。确实，偌大一个住宅区目前入住满满，车辆近年来也日趋增多。一般情况下，住区的通行大都采用方便住区车辆的进出，合理配置地面停车和住区内安全、便捷、通畅为先的管理模式。为何物业管理推出的此项措施非但没有开源疏导，反而采取“封门”的做法？
随后，记者电话联系“河风丽景”的物业管理方上海博嘉物业有限公司，一位袁姓经理对记者就此作出了解释。他说，住区推行此项措施，是基于小区日益增多的车辆和小区行人的安全；此举不存在为增加地面停车位或“封门”后减员增效的问题；此举措是小区业主投票的结果，物业公司无法改变业主投票通过的决定。要取消此项措施也要全体业主再一次投票表决。
记者了解到，此次“征询表”投票，共下发1397票，回收506票。其中同意297票，反对209票，未回收票达891票。这部分未投的选票都作为同意票进行了汇总。从投票的情况看，去年12月9日开始发放“征询表”，18日截止回收，2014年1月1日开始实施此项措施，确实有许多不尽如人意的方面。如票数回收没有到位、众多业主从一开始不以为是，未行使好自己权益。导致该措施施行后生活中发觉不便重重，在提意见建议无果后，矛盾激化。其实业主不是简单地反对“封门”，同时，也已提出了不少合理化的建议，如果物业能根据实际现状采纳修改，又何必再次投票，矛盾也不会激化。那么，究竟问题根源在哪呢？
其实不久前上海的媒体也在报道探讨当今小区物业管理问题。主要体现在：一是小区停车难引发种种矛盾；二是房屋漏水等质量通病修不好；三是物业管理成本上升而物业管理费入不敷出。
住宅小区对住区内道路交通都有设计规范和要求的。例如，居住小区内道路系统应构架清晰，方便与外界的联系。在满足交通需求的前提下，避免外部交通穿越和迂回交通，并考虑减灾救灾交通的可达性和可靠性。应合理选择居住小区出入口的数量，设置位置和方式，满足灾时小区疏散和救援的需求。此外，在“上海市住宅物业消防安全管理规定”中也明确要求，对物业管理区域内的公共部位应定期开展消防安全检查，确保疏散通道、安全出口和消防车通道通畅”。由此看来，此次“河风丽景”的“封门”事件还真是值得推敲的。
“封门”事件已引起政府有关方面和相关媒体的重视。该住区业主的心愿是，解决问题要用“疏”而不是“堵”，启动临时程序“开门”才是解决之道。只有住区通行通畅，才能人心舒畅，还“河风丽景”住区一个安全、和谐的景象。
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