物业管理公司开疆拓土、发展业务,参加发包方的招标投标是其有效途径之一。参与招标投标是物业管理公司之间企业文化、经营战略、综合实力的同台PK,同时参与者也应运用恰当的战术予以配合,才能在物业管理服务招投标中取得竞争优势。笔者加盟上实物业管理有限公司后有幸参与了某公司发包的物业管理服务的招标会。参与了审阅招标书、现场踏勘、制作投标书、开标会、以及物业管理服务合同的签订。拙文仅就标书研读和现场踏勘谈点心得。
一 对招标文件的研读
研读物业管理招标文件是设计物业管理服务方案的基础。拿到招标书后,通过研读,提出问题,大致分为五大类,请求招标方答疑,以便设计恰当的富有个性化的物业管理方案,希冀在物业管理招投标中胜出。
标书疑问与答复表
序号 | 提出问题 | 招标方答复 |
一 | 有关投标书的结构问题 |
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1 | 投标人概况、业绩分别在商务标和技术标中都要叙述,显得重复和累赘。是否概况和业绩集中于商务标或技术标中详细阐述? | 采纳建议,在商务标中统一阐述 |
二 | 有关投标书要求内容的问题 |
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1 | 投标人的身份证明以及其他证明投标人的身份证明文件? | 视需要填写,无特殊要求 |
三 | 投标报价问题 |
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| 项目报价未明确绿化养护费用? | 项目报价不包含绿化养护费用 |
四 | 招标书技术内容问题 |
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1 | 裙房是否为商铺?商铺租赁方式? | 商铺租赁方向为银行、咖吧、超市,无餐饮 |
2 | 楼宇内水箱表述不清晰,分不清生活水箱、冷却水箱、消防水箱? | 水箱功能叙述清晰 |
3 | 两路独立电源是否来自不同的供电部门? | 两路电源来自同一个供电部门 |
4 | 大厦内快递是否实施统一管理,由谁管理? | 由物业公司实施统一管理 |
5 | 生活垃圾房的布置与面积? | 经袋装处理后,运到院内生活垃圾房集中清运 |
6 | 二次装修建筑垃圾处理? | 另行安排 |
7 | 大厦内商务办公人员午餐如何解决? | 至院内食堂解决 |
8 | 设施设备外委维修保养质量由谁验收未明确 | 由物业管理方验收 |
9 | 零部件、易损件的质量验收由谁来负责? | 由物业管理方验收 |
10 | 桶装水的配送 | 由物业管理方统一配送 |
五 | 相关建议 |
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1 | 制卡中心建议放客户服务中心 | 明确制卡中心放在客户服务中心 |
2 | 客户服务中心是否可能安排于6层至14层之间 | 可以考虑 |
二 现场踏勘探
发标方组织投标方进行现场踏勘,是投标方乘机展示物业管理服务综合实力的绝佳时机。应充分利用现场踏勘的机会,充分了解现场情况与招标书的提法是否一致;设施设备的布置是否与有限的图纸资料一致;设施设备布置对物业管理方案设计有哪些特殊要求和对实施物业管理方案有哪些制约条件?
为了指导现场踏勘的针对性和有效性,结合研读招标书,提出了下表中的问题,并在现场有针对性的探寻答案。以便在制作物业管理方案时有的放矢。
踏勘应与注意的问题与答案表
序号 | 踏勘应予以注意的问题 | 探寻答案 |
1 | 有几个出入口?夜里开放几个出入口?底层商铺管理是否是物业管理方的责任? | 白天四个,夜里2个出入口;底层商铺由承租人自行负责秩序维护。 |
2 | 周界报警HONEYWELL,报警时打印输出的是中文还是英文,地址码是中文还是英文? | 全中文。 |
3 | 生活污水的排放方式?处理系统? | 直排。 |
4 | 水箱排污管径是否满足排污要求?集水井井口是否满足检修要求? | 管径足够;集水井井口够大,但井盖太大太重,不便日常检查集水井。 |
5 | 阀安装是否便于操作和便于检修? | 有一些便于操作和检修,也存在不便于操作和检修的阀门。 |
6 | 空调系统新风口与排风口的距离? | 新风口与排风口分处南北两侧,互不影响。 |
7 | 锅炉安装是否符合规范? | 锅炉排污水排放无集水槽。 |
8 | 泵的安装四周间距是否符合规范? | 达到规范要求。 |
9 | 两路电源一路3200KVA,一路1600KVA在实际使用中存在着MD的申请问题,应如何解决?是否有应急发电机组? | 无应急发电机组。两路互为备用,应注意不匹配的问题,通过两段制方式解决。 |
10 | 电梯厅设计安装三台闸机入驻员工凭卡刷卡进出,来访人员如何进出? | 设计有闸机,已经取消。 |
11 | 大厦及大厦区域人流、物流、车流线路? | 货物通过大堂进货梯,不尽合理,建议在货梯旁就近开口开设货物运输线路。 |
12 | 每层分别有南北4个卫生间,是否设立专用卫生间? | 原则上不设立专用卫生间。 |
通过认真研读招标书,认真做好踏勘资料准备,对现场情况准确把握,为物业管理方案的拟定和编制投标书掌握了 免费论文检测软件-论文检测天使http://www.jiancetianshi.com
第一手资料。在工作过程中贯彻公司倡导的“新、严、精、细”的理念,把工作做细、做扎实,在与招标方的接洽时弘扬公司的文化。赢得了招标方的肯定。如上文中提到的“对大厦人流、物流线路”的建议,招标方立即修改设计,把货梯旁的储藏室打通改为货物运输通道。招标方在签订合同时说:在7家企业中贵公司在标书研读和踏勘时提出了大量的问题和有益的建议,十分感谢你们对我们项目的重视。(作者系上海上实物业管理有限公司航运科研大厦管理处经理)
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