传统意义的成本控制必须向战略成本控制转变,成本控制必须是全院、全员、全过程、全方位、无死角的,下面进行详细的分析阐述。
一、全院
成本控制不是财务部门一个部门的事,医院的各个部门都必须“动起来”,形成一个成本控制的有机整体,“有机”体现在以下几点:
(一)加强预算管理与绩效考核。财务部门年初下达的各科室支出预算必须刚性执行,对于超预算及预算外采购项目必须履行严格的预算调整程序,由具备相应审批权限的部门或人员审批后,再办理相关请购手续。财务部门审核付款单据时应重点审查付款项目是否在预算清单内。
(二)成本控制指标必须细化到各楼层、各专业,因此必须完善相关配套设施,为获得成本控制基础数据提供必备的保障。例如,各楼层分装水表、电表,准确掌握水费及电费在各楼层的增减变动,找到费用控制的源头,将成本控制责任落实到科室,改善医院水电等费用基本处于失控状态的现状。将大型公共维保支出(消防维保、电梯维保等)以合理的分配率分摊到各专业,掌握各专业的实际收支情况。
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[1]电大学习网.免费论文网[EB/OL]. /d/file/p/2024/0424/fontbr二、全员br />
将成本控制落实到科室后,还应当进一步细分,最终必须落实到个人头上,从成本管“理”到成本管“你”,可以通过以下措施达到目的:
(一)设立成本控制员工建议箱(通过医院内部信息平台、主管部门专线等多种渠道),汇集职工智慧,利用“头脑风暴法”获得成本控制的良方妙策,对于有价值的建议给予相应奖励,调动员工成本控制的积极性。
(二)对落实到人头上的成本控制责任进行严格的绩效考核,对不作为和作为效果不好的予以惩罚,以儆效尤。
(三)重视基层技术人员,提拔技术骨干。不要忽略电工、管工、驾驶员这些基层技术人员,他们对于节能降耗有其独特优势。例如,驾驶员最清楚如何能降低汽车油耗,电工最清楚如何改造电路能降低耗电量,管工最清楚如何改造管道能避免水浪费。
三、全过程
成本控制必须是一个事前、事中、事后的连贯有序的过程。
(一)事前:采用目标成本法,将成本控制嵌入医院各项事前活动,尤其是设计阶段。例如:大型基建项目应当在设计环节就嵌入节能环保概念,对以后整个大楼的运行成本起决定性作用,并且在签订合同时一定要注意违约方面的条款,防止施工方在工程结算后“秋后算账”,索要违约利息;大型医疗设备采购项目应组建由使用科室、设备科、财务及审计(必要时可邀请院外专家)等构成的跨职能团队进行可行性论证,杜绝大型医疗设备的闲置与浪费。
(二)事中:项目开展过程中,任然要以成本控制为首要目标,财务上要采取多种措施迫使各责任科室竭尽所能的控制成本。例如实践中:在绩效工资分配方法中加大成本指标对结余分配的影响程度,尤其是高值卫生材料的指标值,临床科室出于对自身利益的考虑,必然会加强对卫生材料领用及使用的管理,降低科室二级库备货量,减少材料在使用过程中的浪费,使用功能相同但单价偏低的卫生材料;对于大型重点基建项目,在施工过程中尽量使用节能环保型材料;一方面尽量避免使用甲供材料(从发包方领用材料),实行包工包料。因为实践中发生过以下情况,库管员与施工方材料领用手续不完善,在工程结算时施工方不认账,医院又拿不出有利证据,导致医院遭受经济损失。另一方面,可由审计部门跟踪审计,从工程开始之初就介入,解决单纯事后审计的被动性。
(三)事后:项目结束后,应根据事前设定的预算目标等,对项目的开展情况、是否达到预定目标进行检测,对完成目标的予以奖励;对未完成目标的,分析其未达目标的原因,要求其及时进行整改,并予以惩罚。
四、全方位无死角
成本控制既是一根贯穿全程的“线”,亦是一张无形的网,覆盖医院各个角落。
(一)无论是医院内部科室,还是医院的外包部分,都应强调成本控制,加强成本管理。很多医院往往只注重内部科室的成本控制,而忽略对外包服务的成本控制。对于外包服务,应关注以下方面:合同订立的条款是否有利于医院,包干价的制定是否科学合理,对外包公司的日常监督是否到位,这些都是成本控制的重要因素。例如在实践中常常会出现以下情况:对于清洁、保安等物管外包服务,物管过程中使用的水电、部分耗材都由医院承担,由于医院一方监督不到位,造成大量浪费;对于食堂外包服务,由于事前签订的合同有重大不利于医院的条款甚至没有签订合同,并且主管部门监督不力,导致解除服务时,医院无法收到承包方的承包费及水电费等相关费用,因而遭受重大损失;对于工作服及床上用品的外包洗涤服务,在物品交接手续上不完善,经常发生物品丢失但得不到赔偿的情况,职能由员工个人或医院承担损失。
(二)除了加强对内部员工的管理,还应加强对外来病人的管理,尤其是住院病人的管理。科室应加强巡视管理,向病人明确强调不应私自使用电磁炉、电饭煲等电器,一方面消除消防安全隐患,另一方面节约成本。
(三)引入PDCA循环管理:制定成本控制的总目标,再将总目标分解到各科室,由各科室制定自己的具体目标;各科是围绕既定的目标提出具体实施方案,实行控制活动;对控制活动的实施过程中进行实时检查;对检查出来的问题予以总结,然后持续改进。
从医院的社会公益性和国家缩短住院日的大方向来说,不能把医院的发展寄希望于开源,那就只能从成本控制下手。成本控制不是领导们开会时高喊的口号,亦不是财务报告上那一连串单纯的数字,它是关系一家医院生死存亡的关键因素,是一家医院在激烈竞争中取得胜利的战略点。
【参考文献】
[1]电大学习网.免费论文网[EB/OL]. /d/file/p/2024/0424/br
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[1]2013年度高级会计实务[M].北京:经济科学出版社.
作者:王春蓉
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