五台山朝圣旅游项目４Ｐｓ营销模式探索

              作者：刘金柱　邢慧斌　史玉江

　[摘要] 当前五台山开发帝王朝圣旅游项目具有极强的现实意义。本文试图通过4PS旅游营销理论探索五台山朝圣旅游项目的开发，以深度挖掘五台山文化内涵，进一步增强五台山旅游竞争力和吸引力，加速其旅游业健康、有序发展。
　　[关键词] 五台山朝圣旅游项目设计可行性
　　五台山是国务院公布的 论文检测天使-免费论文检测软件http://www.jiancetianshi.com
第一批国家风景名胜区之一，是国家颁布的森林公园，是山西省十佳旅游景点之首。然而从其旅游竞争力来说，五台山旅游资源开发深度不够，并没有培育出独具特色的旅游项目，精品少，旅游后续产业不完善，饭店、旅行社等旅游企业协作性差，不能发挥其整体优势，直接导致了五台山旅游市场竞争力较弱。五台山朝圣旅游是最能代表五台山特色的旅游项目，应该大造成其拳头产品，然而由于营销力度不大，导致该旅游项目并没有带动五台山整体旅游的发展。
　　按照现代旅游营销学的观点，在买方市场的前提下，旅游项目的开发有赖于产品战略(product)、价格战略(price)、渠道战略(place)、促销战略(promotion)，即4Ps的综合运用。本文试图通过4Ps旅游营销理论探索五台山朝圣旅游项目的开发，以深度挖掘五台山文化内涵，进一步增强五台山旅游竞争力和吸引力，加速其旅游业健康、有序发展。
　　
　　一、产品战略
　　
　　根据客源市场构成不同进行产品整合，推出符合市场需求的旅游项目，即激活旅游项目的“兴奋点”和“消费点”。五台山朝圣项目的多样化就是针对不同旅游者的需求制定出来的。每一种旅游产品都有生命周期，因此创新——不断地待发新项目和改造旧项目可以带动客流的持续增长，避免老套的项目给游客的厌烦，从而失去本身的吸引力。其实在原来的旅游项目上设计一个小环节，形成小小的差异化，效果就会不错
　　增强品牌意识。打造旅游品牌项目的核心内容就是要努力实现旅游项目的差异化和企业的形象差异化。打造品牌是企业进行营销，占据市场优势的有力手段。尤其是对旅游产品同质化严重的旅游业来说更显重要。同时要建立五台朝圣项目的品牌不仅要在产品项目质量上下工夫，服务人员的热情，周到也要做到上乘。 旅游企业的服务人员要对五台山项目十分熟悉，能讲解出更多的产品文化内涵，满足和丰富旅游者的体验。优质的产品和服务得到游客的认可，如此口口相传，旅游项目的品牌很快的就建立起来。
　　
　　
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二、价格战略
　　
　　价格促销作为一种给消费者让利的营销手段，无论在国内还是在国外一直都是非常有效的。因此在五台山朝圣旅游项目的营销上利用价格策略是十分必要的。低价是针对客源地大部分工薪阶层人士的低价，符合他们的支付能力，并不是不计成本的降低价格。过分降低价格会让消费者认为这存在隐形的欺骗。有低价策略必然有高价策略。旅游企业也可以象饭店业一样设有普通标间和总统套房，以满足不同消费者的需求。旅游企业的高价线路是产品服务质量更高更好更个性化的体现，面向高收入和高文化层次的旅游者。除此之外，不同的旅游线路应有不同的价格，不能采取统一报价。旅游企业要采取灵活的定价策略，以针对旅游需求出现淡季和旺季。

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　　三、渠道战略
　　
　　五台山朝圣这个旅游项目涉及到各种代理商、批发商、零售商等其他中介组织。线路的生产者要依据其产品的特征、市场状况、自身条件选择销售渠道的长度和宽度。一般条件下，短渠道优于长渠道，它意味着价格比较便宜，物美价廉。
　　五台朝圣旅游项目还可以拓展网路营销渠道，使得旅游者能在网上方便快捷地找到五台山朝圣旅游项目的信息，并且还能与企业进行面对面的互动交流。相关企业通过建立自己的网站，扩大销售的辐射面，提高旅游者对其产品的认知和兴趣，最终达到促成旅游者愿意购买或再购买的目的。网络营销的优势是使旅游者完全可以花很小的成本获得尽可能多的信息，可以全面了解旅游产品的状况、特点、价格和信誉；最大限度的满足旅游者的信息需求，达到一定程度上的信息对称，实现旅游者的最大满足即方便、经济、实惠。
　　
　　四、促销战略
　　
　　五台山朝圣之旅要想被旅游者广泛接受和参与，需要综合运用广告、人员推销、销售促进等各种促销手段，宣传此旅游线路的特点及能给旅游者带来的利益，以使旅游者包括中间商尽快认识产品，从而迅速打开销路。
　　为了扩大五台朝圣旅游项目的社会影响力，相关旅游企业可以在彩色印刷的生活或时尚杂志上刊登广告，也可以在报纸和广播上打广告，或者在电视、广播台以及知名度的网站上刊登广告也是一种有效的途径。同时五台朝圣线路也可以让销售人员直接联系和走访旅游中间商、机关团体、散客；旅游目的地的部门组织人员到目标客源市场进行整体旅游目的地的形象宣传；旅游企业积极参与旅游博览会和交易会，向与会的团体、机关单位、散客介绍产品信息。
　　旅游目的地部门还可以借助当地的节庆对五台山朝圣旅游项目进行宣传。现在旅游节庆活动大多数都是由旅游目的地政府来筹划，仅限于某一地区范围内，公众认可度比传统的节日要低，但它的作用却很大。依托深厚的朝圣文化内涵，五台山开发朝圣相关的旅游节庆资源市场前景广阔，随着节庆不断的深入人心，人们对五台朝圣的关注将会越来越深，其吸引力也会不断增强，这样旅游目的地的形象也就会渐渐建立起来。
　　除此之外，在重点客源地如城市中心、交通站口等地投放旅游广告、赠送纪念品折价券、发放宣传册、导游图、消费信用卡、抽奖、网络游戏开发等也会在很大程度上增强五台山朝圣旅游的竞争力。

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