浅析企业的供应链管理

摘要：本文主要阐述企业建立科学的合理高效的供应链，可以提高企业客户服务水平，大幅降低成本；同时，加强和优化供应链管理，还能创造新的市场需求，为顾客创造更多价值；供应链管理还可解决网络营销的瓶颈，使网络营销效果倍增。供应链管理已成为企业市场营销成功与否的关键。
关键词：供应链管理；企业管理；市场营销

        在目前的市场竞争环境下，所有的企业都将面临更为严峻的挑战，它们必须在提高客户服务水平的同时努力降低运营成本；必须在提高市场反应速度的同时给客户以更多的选择。新经济时代的供应链管理，其基本思想就是以市场和客户需求为导向，以核心企业为盟主，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润为目标，以协同和双赢原则为基本模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术、网络技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、销售商、供应商、制造商、服务商等合作伙伴连成完整的网络链结构，形成一个极具竞争力的战略联盟，从而实现满足服务水平要求的同时，使系统的成本最小化。供应链管理对于提升企业的竞争力有着重要作用，本文给出了企业实施供应链管理的一些对策和建议。
        一、树立真正的供应链管理意识
        在供应链管理中，一个重要的理念就是强调企业的核心业务和竞争力，并为其在供应链上定位，将非核心业务外包。由于企业的资源有限，企业要在各式各样的行业和领域都获得竞争优势是十分困难的，因此它必须集中资源在某个自己所专长的领域，即核心业务上。企业在供应链上进行定位，才能成为供应链上一个不可替代的角色。
        
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二、基于供应链管理企业要实施新的经营管理模式
        基于供应链管理企业将实施新的经营管理模式，包括企业管理要实现从职能管理到面向业务流程管理的转变，注重整体流程最优的系统思想，建立扁平化组织，充分发挥每个人在整个业务流程中的作用，面向客户和供应商整合企业业务流程，利用IT技术协调业务分散与管理集中的矛盾。实施新的企业管理模式可以帮助企业在正确的时间、正确的地点，以最低的成本提供正确数量的合格原材料、零部件和产品。这是一种“共赢”的局面——供应商、生产商、销售商、顾客等可使信息快速、准确地流动，从而使每一方都获得最大效益。企业实施新的经营管理模式后，可以提高企业整体经营决策水平，从而使企业能在激烈的市场竞争中把握机会，脱颖而出。
        三、寻求建立战略合作伙伴关系
        在供应链管理中，不但有双赢理念，更重要的是通过技术手段把理念形态落实到操作实务上。关键在于将企业内部供应链与外部的供应商和用户集成起来，形成一个集成化的供应链。而与主要供应商和用户建立良好的合作伙伴关系，即所谓的供应链合作关系，是集成化供应链管理的关键。此阶段企业要特别注重战略伙伴关系管理，管理的重点是以面向供应商和用户取代面向产品，增加与主要供应商和用户的联系，增进相互之间的了解，相互之间保持一定的一致性，实现信息共享等。企业应通过为用户提供与竞争者不同的产品和服务或增值的信息而获利。供应商管理库存和共同计划、预测与库存补充的应用就是企业转向改善、建立良好的合作伙伴关系的典型例子。
        四、通过整体市场营销理论来整合供应链管理
        从市场营销的角度看，供应链管理运作是一种有效的对营销渠道的管理。在供应链中，原材料经生产、销售到顾客使用产品，这个复杂的过程包含增值(组装、加工等活动)和非增值(普通的货物运输等活动)过程两方面。据统计，价值增加过程只占时间的5%，其余95%的时间处于非增值过程。当产品在技术上的差别较小时，围绕产品的竞争将从产品本身转向产品的服务上。以顾客为中心的营销战略要求准确地理解顾客价值，而持续地满足顾客价值则需要供应链上所有成员的共同努力。目前的整体市场营销理论，突破了以最终顾客市场营销为中心的传统市场营销理论的概念，提出从长远利益出发，公司的市场营销活动应包括其内外部环境的所有重要行为者，他们是供应商、分销商、最终顾客、同盟者、竞争者等。整体市场营销促使我们对原有的竞争模式进行思考。整体市场营销与供应链管理的出发点是一致的。
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        五、积极利用新技术寻求供应链管理创新
        顾客可以在Internet网上看到企业主页，参观该企业的电子展厅，查看相关产品目录、性能、价格和其它信息，在网上订货，并可通过Email、BBS等提出意见等；销售子系统在接收到客户订单后，结合企业自己的销售预测数据，得出总的预测销售量；然后结合企业的设备、人员生产能力，能力不够时可考虑作业外包，运用线性规划、多目标规划或其它数学模型确定最终生产产品种类和数量，这样可以实现利益最大化、资金、人员的充分利用和平衡；结合工作日程安排计划，运用网络计划技术编制相应的生产作业计划，并调整设备和人员负荷；确定好主生产计划后，把相关信息反馈到销售子系统，根据相应的物料清单求出各种原材料的需要量并通知采购子系统进行物料供应安排；采购子系统在收到生产子系统的需求信息后，查看看板系统的状态，结合供应商的供应条件，计算出什么时间、需要什么、需要多少，即确定最佳订货点和订货批量；再通过EDI或其它方式向供应商发送物料需求订单，还可通过网络监控供应商的生产状况。
        在新形势下，我国企业要继续提高企业管理和信息化水平，适应与跨国企业的竞争和合作，就急需引入和推广供应链管理这种先进的管理理念和技术，供应链管理的能力正是科技创新和管理创新在新世纪的重要表现，是提高企业核心竞争力和国家综合国力的重要途径。
参考文献：
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