电话那头传来朋友突然离世的消息。彼时,朋友正在创业,每每工作到凌晨一点,不关注医疗知识,偶有不适,也是硬抗过去。
从科普健康知识出发,他创办医未科技。起初,医未科技将医学专家已发表的论文加工处理,以文字、漫画等方式呈现。内容以疾病为主。
为满足用户心理需求,团队又推出短视频和直播两种内容呈现方式。二者均由医生,视频时长3分钟左右,直播时长约1小时。此外,他们推出10套付费内容,每套定价6元。
目前,医未科技已与7万多位医生取得合作,他们均为三甲医院副高以上职称。平台已有130万用户,付费用户1万多人。
“嗡嗡嗡!”马亮的手机开始不停振动,他头也不抬顺手拿起了手机,手机的另一端却传来——朋友去世了。
马亮的心里一惊。朋友创业3年,经常加班到凌晨一点,生活极其不规律。他琢磨着,如果对医疗知识有一定的了解,知道如何预防、控制疾病,或许在某种程度上可以保障健康,“起码可以多活几年”。
时间拉回至1995年,母亲患病。在寻医问药两年半均无果后,他们北上求医。但由于耽误的时间太长,肿瘤已经扩散,母亲时日无多。“我们家在县城,当时不了解治疗手段,也不知道哪些医院比较专业。”
从那时起,马亮一直留心去结交一些医生朋友。所以当决定创业的时候,他先是询问了一圈医生朋友的意见,情况不容可观。大多人医生表示,健康科普专业性很强,国外都是在做。
但这不是最棘手的。多数医生朋友提醒他,科普的链条很长,收益不具备时效性。且国内尚处于医学文盲阶段,费时费力费资金。
马亮不是没有考虑资金问题。彼时,他在杭州有一家机械制作工厂,年收入几百万。“先把钱挪过来用,就当是做了一件善事。”
马亮想让内容兼具权威性和趣味性。权威性要有医生的医学文献做支撑,趣味性体现在呈现方式上:文字+漫画。但这一切都需要先过了医生这道槛儿。
虽在一定程度上受医生钳制,但对于医生他有自己的选择标准。他把目标定为三甲医院副高以上职称的医生,而他们中的大多数都超过了40岁。除去临床工作,他们还被科研、会议、门诊、手术包围。医生有时间吗?愿意配合吗?
带着疑问,马亮去拜访了同仁医院王教授。王教授50多岁,手下带着几个研究生。他表示其实自己也希望多去一些知识,缓解医患矛盾。“但我们没有时间去专门写科普文章,你要考虑一下方式。”
马亮很快想到法子。在跟医生沟通时候,他了解到医生有诸多论文、会议纪要,这些都可以整理成文,茅塞顿开的他有些喜悦。
加工处理的环节比较复杂。若是以文字形式呈现,医生把论文发过来,编辑整理后,给医生核对,无误后方可发布。对于漫画类型,编辑还需将文档传给漫画师,漫画师配好图后,再给医生核对。依靠这种方法,团队一天可以出四篇稿子。
起初,他们并没大力推广,“想靠着靠医生去口碑”,先吸引更多的医生入驻平台,寻找权威人士背书,再去扩展C端用户。为寻找医生合作,马亮将团队扩展到80人。“我们选择的方式比较简单,都是上门去谈,也有医生推荐的。”
2014年10月,马亮受邀参加国家卫计委新闻发布会,他负责妇幼类知识介绍。会前,他曾和协和医院郎景和院士有过简短的交流。面对300多位来自全国各地的医学代表,台上的马亮有些紧张。
会议散去,年近花甲的郎院士表示,“你们的平台很专业,我这里有680多万字的内容,你们整理出来,用你们的方式科普给老百姓”。
有了郎院士的背书,健康中国的影响力逐渐变大,截至2014年年底,团队已和3000位医生取得合作,已有用户16万人。
彼时,春雨医生、好大夫等平台已经出现,马亮有些坐不住。他觉得既然用户有需求,不妨试一下,“还可以赚点儿钱”。
毛病很快。一些专家对马亮的行为有些不解。本来,他们已有一定的门诊量,突然对接打扰工作流程。马亮开始觉得不妥,“虽然可以暂时缓解经济压力,但钱赚得不心安”。最终,他砍掉了对接业务。
但资金压力如何解决?只能借力资本。他想起了一位朋友——某上市公司总裁。对方一直关心马亮的项目进展,曾表示随时愿意相助。
资本下,团队在内容呈现方式上有了新突破。为满足用户的心理需求,团队推出短视频和直播两种方式。二者均由医生,短视频时长3分钟左右,直播时长约1小时。直播时间选在晚上八点,一周一次。医生若想参与直播,可在后台填写申请,团队根据医生资质审核通过后即可。目前,直播内容的最低播放量为4万次。
同时,健康中国根据用户特质推送个性化内容。用户填写信息,如地域、性别、疾病史等,团队会初步确立画像。随着用户使用频次的增加,其画像更为清晰。目前,团队可从19个维度对用户进行分析,如分布地域、浏览时间完善健康档案。
此外,团队在2014年8月和国家卫计委妇幼司签署健康共享合作协议。为宣传健康知识,马亮跟着妇幼司及相关记者走遍了中国的每一个省,“我们会去一些医疗较为发达的城市,如省会”。
目前,健康中国已合作7万多位医生,他们来自协和医院、上海中山医院等多家三甲医院,医生均为副高以上职称。至今,医未科技已有130万用户,付费用户1万多人。
盈利模式方面,团队目前推出10个系列的付费内容,涵盖生活必备急救技能、备孕等,每套售价6元。此外,团队与出版社达成合作。范冰冰与王学兵
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