摘要:我国经济不断向前发展,电力市场也要顺应时代的要求进行一定程度的调整,要根据市场竞争的基本特点,发挥电力营销的优势地位,不断增强自身的竞争力,通过保持自身的先进性,保持在电力市场上有一席之地,掌握电力市场竞争的主动权。但是,在现阶段电力市场竞争方式存在一定的局限性,企业之间兼并垄断的情况比较严重,严重威胁着市场公平秩序的建立,电力营销环节在实行的过程中存在很多的问题,其中电费核算环节出现的问题比较凸出,影响着电力营销的效率。电费核算是一个基础性的制度,可以改善电力营销的基本情况,保持电力营销政策的活力。所以,笔者从电力营销的实践工作出发,在电力核算制度中找出一些实质性的问题,通过协调各部门之间的关系,加强工作人员的素质,来改善现阶段电力营销的基本情况,希望可以对现实的电力营销工作实践提供一定的理论性指导。
关键词:电力营销;电费核算;对策
引言
电力营销是电力企业生存发展的重要手段和基础,企业实行正确的电力营销政策,可以有效提高企业的竞争力,帮助企业提升相应的经济收入,扩大企业的规模,推动企业不断向前发展。营销政策要根据客户的实际情况进行调整,再按照客户的需求根据一定的标准进行有机的调配。电费核算是电力营销的重要参考依据,核算制度可以抓住营销环节的细节问题,从具体工作方面开展相关的监督工作,确保核算结果的准确性,用电费核算所得出的数据分析结果影响资源部门的决策,让电力资源配置在最需要的场景之中,要建立一套合理科学的核算机制,要将电费的正确情况传达给上级部门和电力企业,要不断完善工作的步骤和方法,保持电力行业发展的高速度,让电力行业呈现一种欣欣向荣的态势。
1电费核算的现实价值
电费核算可以保证企业的基本收入,是企业生存发展的动力来源,是企业优化自身结构的制度性依据。电力企业要认识到电费核算制度的重要价值,讲科学的理论知识引入到管理体制之中,保证核算任务的工作效率,要让核算工作配置更加均衡,确保相关的数据分析结果符合技术规范的要求,内容要与现实情况保持一致,能够为现实的管工作提供一定的理论性指导。电力企业要从电费核算制度中找到生存发展的制度性基础,要正确系统地将企业的基本情况呈现,透彻分析出市场的发展规律,通过将制度性的内容系统化,来预测电力企业的发展方向,调整相关的产业政策,给予单位的领导一些重要的战略资料,保持企业的竞争力,为企业的情报发展提供一些情报支持。企业要将电力核算环节融入到电力营销阶段中来,保持电力核算制度的规范性,保持企业发展的活力,集中力量提高企业的创新能力。其中电费核算制度是一种基础性的制度,既可以为企业提供足够的经济收入,还能为工作人员的生活提供合理的收益,让企业始终保持在正确发展轨道上。
2电力营销中电费核算存在的问题
2.1 核算方法不科学
近几年,电力营销的工作还有很多不完善的地方,其中很多工作难题集中在电费核算方面,表现在以下几个方面:一是工作人员不能掌握客户的基本信息,在数据收集的过程中存在懈怠的心理,相关工作成果存在不准确的现象,很容易出现错误的情况,这样在进行后续的数据归类总结时,很可能会造成分析结果的偏差,会企业带来巨大的经济损失。二是相关的收费标准缺乏明确的固定。工作人员在进行电费核算时,缺乏核心的技术支持,上级部门对于用户用电的具体情况不够了解,仅能收到客户需要续缴电费的提示,并不能掌握客户实际用电的基本情况,相关的记录工作也存在缺位的情况。三是技术力存在缺陷的情况,工作人员并不能按时统计相关的费用情况,账务分析结果不具有科学性,各个部门之间的数据信息并不能一一对应,很有可能出现细节上的出入,降低工作结果的准确性,造成电费核算工作程序的障碍。
2.2 财务信息不客观
现阶段,电费管理的制度性建设存在一定的缺陷,考核标准不够科学具体,如果考核的情况比较好,就会增加工作人员的收入,影响工作人员的升迁。反之考核的情况欠佳,不仅会降低工作人员的经济收益,还会使工作人员受到惩罚,阻碍工作人员的升迁之路。工作人员为了保护自己的利益,规避经济损失,可能会为了达到考核的基本指标,故意违法工作纪律,做一些违法犯罪的行为,工作人员会通过虚假填报账本来保证经济收入,这样电费核算的结果其实就会丧失客观性,在进行最后的信息整合分析时,经常会出现严重的失真现象,这样会阻碍电费核算的工作进程,降低核算工作环节的客观性。
2.3 财务与电力营销缺乏联系
电力营销的宏观管理层次上面也存在一些不足,各个部门之间并没有数据共享机制,严重阻碍了核算工作的整体效率,使核算工作的节奏放缓,不能第一时间为企业提供客观有效的数据指导。相关管理制度的科学性欠佳,不能在财务部门与营销部门中间搭建一个有效的沟通桥梁,让两者可以就数据分析结果进行积极地讨论,可以互通有无,尽量避免信息的错误,通过及时反馈,解决相关的技术问题,还能更新相关的数据统计方法,降低工作压力和难度,发挥财务部门的优势,保持双方信息之间的同调交流。但是现阶段两者之间的联系机制还是比较落后,并不能统辖整个数据分析过程,信息的更新速度比较缓慢,核算的整体效率较为低下,这样会大幅影响工作的效率,降低企业的竞争力。
3优化电力营销中电费核算的对策
3.1 优化抄表的工作流程
电力企业要落实阶级电价的政策,要变革传统抄表的基本型,通过引进先进的科学技术,运用信息技术进行自动化的电子统计,尽量较少人工的参与,保证数据的整体准确性,可以降低工作人员的工作压力,提高数据收集的速度,保证数据结果的客观性。工作人员要适应抄表方式的变更,适当调整工作的基本方式,要认真安排工作的内容,保持积极的心理,让数据能够真正反映现实的用电情况。
3.2 调整电费核算程序
电力企业在完善电费统计制度的同时,还要保证核算程序的运行情况,要提高核算工作的效率和质量。首先,工作人员要利用科学的方法,获取客户的基本信息,认真核对用户信息,避免信息出错,要根据实际情况,及时更新用户信息,加强与用户之间的联系,收集用户的反馈结果,对数据结果进行纠错。其次,电力企业要加强与上级部门之间的联系,补全双方之间的信息差,尽快进行纠错工作。最后,电力企业要集中处理坏账的情况,要从用户的核心利益出发,修改相关的政策以适应用户的基本需求。电力企业要认识到用户的主体地位,加强与客户的交流,建立双方之间的信任基石,让工作人员产生对企业浓厚的情感,营造良好的企业文化氛围,保持工作人员的热情,尽量保持核算结果的客观性和准确性。
3.3 建立科学合理的管理体制
电力企业要将发展的中心集中在管理制度上,要认真遵守国内的法律法规,保持管理的先进水平,规划企业的发展方向,保持企业高速增长的态势。首先,企业要从经营的实际情况出发,不断更新相关的管理体制,发挥理论知识的优越性,调动工作人员的积极性。其次,企业要构筑独立客观的监管部门,要让监管渗透到企业生存发展的各个环节之中,明确员工的责任意识,要让员工认识到工作任务的神圣地位,防止出现舞弊的情况,要保证员工履行自己的义务。最后,企业要充分调动员工的积极性,建立合理的奖惩制度,要奖励那些认真负责且努力工作的员工,惩处那些态度不端正且工作懈怠的员工,就可以培养工作人员的责任意识,还能调动员工的积极性,变相保证了实际的工作效率。
3.4 保持电费管理的科学性
企业要积极引进先进的电费核算技术,用信息化的手段来进行电费核算,始终保持企业的生命力,用科学的与案例指导电费核算的基本方案,从现实工作实践出发,提高计划方案的实效性和合理性。工作人员要认识到工作的重要意义,认真遵守相关的规则,规避不合法的行为,要提供用户的真实数据。工作人员要保持良好的工作态度,给人如沐春风的感觉,提高用户的体验。电力企业要强化自身的风险意识,要从自身找原因,进行系统和全局性的分析,找出自身的不足,提高技术方案的科学性。
4结束语
综上所述,电力企业要认识到电费核算的重要意义,加强这一工作的制度性基础,通过电费核算的正确导向,找到电力企业生存发展的前进方向,要认识到系统合理核算方法的重要性,保持合理有效的电费核算比率,不断提高电力营销的整体水平。电力企业要从电费核算的基本方向出发,凝聚企业的发展力量,健全相关的核算制度,提升电力营销的科学性,通过不断优化有关电费的管理模式,积极学习先进的理论知识,从实践中吸取经验教训,找出电费核算的最优路径,保持企业在市场中的优势地位,拓展企业发展的前进路径。
参考文献
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