摘 要:在生产企业中质量体系考核是绩效考核的重要组成部分,是实现质量规范管理,提高质量管理有效性的重要方法。不同性质的生产企业在质量体系考核上存在较大差异,在实际执行过程中,质量体系考核具有复杂性。为保证生产企业产品质量,应当严格遵循质量体系考核具体要求,不断完善生产企业质量体系考核机制,从而促进生产企业实现健康发展。
关键词:生产企业;质量体系考核
通过对生产企业实际情况的分析,制定符合企业发展、体现企业特点的质量考核体系具有重要作用。良好的质量体系考核可以帮助企业明确岗位质量责任,建立健全的质量奖惩机制,同时还可以充分调动广大职工参与质量管理的积极性和热情,通过对整个企业总体目标的分析,采取有效措施不断提高整体工作质量,保障整个生产环节产品产品和管理水平,从而提高企业整体经济效益,实现健康快速发展。
1 生产企业中质量体系考核中存在的问题
1.1 产品质量不高
当前生产企业中的质量体系考核水平不高,产品合格率以及质量成本等控制指标始终停留在较低水平,没有得到有效提高,所以质量体系考核没有取得明显效果。同时企业中各个部门之间没有形成团结配合的工作模式,协作观念不强,无法满足不断增加的质量改进要求。一旦无法充分满足顾客的需求,将会导致质量问题的发生。产品自身存在的问题,导致质量体系考核工作停滞不前。
1.2 员工质量意识不高
质量体系考核与生产企业全体职工有直接影响,只有全体职工实现良好参与才能提高工作质量,为企业创造更高的经济效益。但是部分生产企业中的职工质量意识不高,管理者过于重视生产效率,由于缺乏对产品质量的重视导致质量体系考核没有获得应有的效果。并且有些职工认为质量问题应当是领导者和管理者负责的事情,与自己无关,尤其是生产部门职工,单纯的认为只要提高产量就能获得更高经济效益。质量体系考核不仅只是概念,最重要的应用到实际日常生产中,尤其是在生产一线,员工应按照规定操作,保证产品质量达到相关标准,符合企业质量体系考核相关条件,保证企业生产产品的合理性。
1.3 缺乏全面的检验工作
生产企业中的质量体系考核重点是产品成品,而对整个生产过程、顾客满意程度等方面缺乏重视和关注,工作质量部门也只是对成品进行检验,认为只要保证出厂产品达到相关标准即可,符合质量体系考核相关内容就已经完成所有工作。这种思想的存在,为后期供应商产生不良理念提供机会。质量体系考核应当涵盖整个生产过程,但是因为缺少生产过程的检验工作,从而造成一定经济损失,不仅影响生产效率,而且给企业形象造成不利影响。
2 生产企业质量体系考核措施
2.1 明确质量体系考核机构和职责
为有效开展企业质量体系考核,首先需要明确质量体系考核的机构和职责。对于生产企业而言,一般地区公司的产品、工程和服务质量并不属于某一个部门管理,但是,地区公司中的质量部门作为综合性的质量管理主管部门应当在日常工作中统筹做好质量体系考核相关工作,比如制定和调整质量体系考核办法、组织和协调考核工作、组织质量体系考核工具体实施等,明确自身工作内容和工作流程,全面开展工作,并在工作过程中做好数据采集和整理,从而向公司绩效考核委员会提供科学的报告和考核结果。同时,相关部门之间应当积极进行配合,保证考核人员完成基础数据采集,从而顺利完成质量体系考核相关工作。
2.2 严格遵循质量体系考核原则
生产企业在进行质量体系考核过程中应当遵循四个原则,首先是突出绩效原则,这要求应当以企业主导业务为中心,对生产过程中出现的重大质量事故等关键绩效指标加大考核力度,并根据实际情况逐年适度提高考核标准,从而引导和督促企业生产部门不断进取,提高产品和服务质量水平。其次是分类分级原则,这要求企业应当根据地区公司发展总体战略要求,通过对所属单位业务性质和承担主要任务的分析合理划分不同业务模块,制定个性化质量体系考核指标,从而实现分类分级考核。再次是客观公正原则,这要求在进行质量体系考核过程中始终按照考核办法制订科学合理的考核内容和考核标准,不仅符合地区公司实际生产情况,也要符合行业规范标准,保证考核过程和结果的客观公正。考核指标与考核目标值的设定坚持实事求是原则,既体现考核的先进性和挑战性,同时也能保证企业可以通过努力达到考核目标。最后是遵循严考核硬兑现原则,按照全员、全方位、全过程精细化管理要求,详细分析考核指标,从而落实责任制,将质量体系考核渗透到每个部门每个职工中,建立涵盖全体职工的质量体系考核标准,唱从而促进全员参与性,提高企业凝聚力,为企业发展提供合力和动力。
2.3 提高全体员工的质量意识
提高全体职工的质量意识一方面需要通过培训认识到质量的重要性,另一方面通过制定完善的质量管理制度规范职工的质量意识,职工是企业进行生产必不可少的要素,所以企业应当加强对职工质量的意识的重视和培养。不仅要员工明确产品质量相关概念,而且还要让员工了解什么样的产品才是合格的、是客户需要的。从而引导员工参与到质量体系考核活动中,使质量意识成为企业文化的重要组成部分。通过有效的管理模式和管理理念,提高企业职工思想认识,促进企业生产质量得到进一步提升,满足质量体系考核标准,实现健康可持续发展。
3 结束语
质量体系考核是企业管理中重要组成部分,企业只有实现良好的质量体系考核,才能提高企业产品生产质量和管理水平,为企业进一步发展提供保障。生产企业中最重要的就是产品,通过科学合理的质量体系考核,可以规范企业生产流程,促进企业实现健康可持续发展。
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