第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
随着科技和社会经济的快速发展，在工程建设领域的投资模式逐渐多元化，而较大规模的工程建设特点也很明显，如整个建设周期较长、投资需求较多、建设过程受到影响较大。因此，工程项目在进行中就需要保证科学有效的管理，不论是从经济效益还是社会效益来说，都会是十分重要的[1-3]。具备一定规模的工程项目在进行中也表现出不同的复杂程度，从前期投资和管理两方面来说，一些大型的地块项目集群和超高层建筑表现出的特点比较类似，如技术层面的复杂性，质量层面的标准较高，工期限制的要求等。因此，在管理工程项目时，传统的管理方法和模式体现出管理人员水平较低以及技术落后的弊端，无法保证如今发展迅速的工程建设的正常进行[4]。
我国工程建设 10 多年前就步入迅速发展的阶段，据统计，2019 年仅建筑业的产值贡献就实现了 37800 亿元，并保持了近几年的增速都在 12.5%。随着工程建设的大力发展和积极带动，我国整体的经济水平有很大提高，同时人民的生活条件也有了很大变化[5]。而近几年在工程建设方面，政策和投资方面的缩减，对于国民经济的增长有很大影响，同时也会对相关人员的就业造成不好的影响。参考我国统计部门的研究成果和预测趋势，国内的建筑工程建设还会有较为持续的发展并且速度是有一定保证的，同时也会受到国内其他领域以及国外工程建设行业的影响。对于所有的工程项目来说，尤其是国内的工程，工程质量是非常重要的指标，关系着工程建设是否实现其经济价值，使得质量管理向更科学更高效的方向发展，同时在法律层面进一步细化完善建筑质量管理的相关条文，意在更好地推动建筑领域的健康发展[6]。在国内，工程建设的质量管理平均水平还有待提升，而制定有效的管理措施并执行是十分重要的前提条件。目前国内很多工程项目出现质量问题甚至有的工程造成了事故，这是由于我国建筑市场秩序还不完善，并且，建筑工程质量问题的发生势必会对我国的经济稳定和社会和谐造成影响。工程项目施工的质量对于未来建成后是否实现其使用价值十分关键，同时对于民众而言也关系重大，并且群体影响效应较大。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
最初对工程质量进行管控的想法迄今已经有 100 多年的历史了，最早源于美国的工业生产，因此主要应用的行业也是工业生产。日本随后将管理的基本理念和相关技术引入了本国，在结合了本国工程建设的自身特点，对引进的管理技术做了改良，该技术应用于实际建设后成效很好，为后来的推广铺平了道路。欧洲的一些国家也结合了本国的自身情况，改进了质量管理的相关策略，为后期的工程应用实践做了参考。一般来说，工程建设过程的质量管控主要包括前期、实施期和运行期，对于各阶段工程管理称为质量全过程管理（TQC）[11-13]。
1930 年前后，世界基本实现了工业化生产，与此同时社会生产力在整体水平上也实现了很大的突破，工业化生产的模式逐渐成为主流，而传统模式的工程质量管理已经不再适用。美国著名工程师泰勒参照工程建设特征，强调工程各阶段要分步进行即建设筹备阶段、施工阶段及质量检测阶段等，并研究出了 PDCA循环控制理论用于工程质量管理。检验工程质量问题需依照工程建设的具体规范要点以及质量标准和操作标准，确保工序的进行依照的是PDCA循环模式，PDCA循环模式[14]成为国内工程质量管理改革的关键要素，很大程度上促进了改革步伐，开启了现代工程建设质量管理的科学化进程。
1945 年左右，很多国内外企业在进行工程质量管理时采用的理念基础都是 事先控制、预防为主 ，同时也在实际的管控中将工程质量管理的基本思想融入进去，同时还包括在施工控制中适用的一些统计方法[15]，这都表示着工程质量管理管控水平的不断提升。在这个阶段，研究该方面的学者找到了适用工程质量管理的新模式，这是借助图表和相应的软件技术完成的。如，美国学者 H.F.Dodge和 H.G.romig 等人就是借助现场抽样模型，研究了工程质量管理中统计方法是如何运用的。
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第二章 房屋建筑工程施工质量控制理论
2.1 基本概念
2.1.1 施工质量概念
一般情况下，工程项目的施工质量是指建筑工程产品的质量，产品要满足甲方提出的要求、行业现行规范以及施工技术的各项规程等，进一步在安全、适用、耐久等方面也符合相关的标准[29-31]，并且要满足环保部门要求的各项标准，使得工程项目的健康发展。而工程质量不仅仅要具备应有的安全、耐久、适用性能，还要使得工程项目最终实现预计的功能目标。
2.1.2 房屋建筑工程施工质量控制
房屋建筑项目的质量控制的主要目标是满足整体的质量要求，保证工程实现预计的功能目标、在使用寿命期内满足功能需求。工程项目质量控制强调要满足合同相关规定、设计要求以及行业的现行规范等[32]。一般来说，建筑工程产品质量是在整个建设过程中逐渐建立的，在工程建设中，科学地进行作业、制定合理的施工方案及工艺流程等都是可以实现质量控制的方式，进而实现全面质量监督和管控。在施工中的不同阶段对于与管理目标有偏差的问题要尽早关注，并且制定预防举措，最后在经济上实现质量控制的相关要求。
2.1.3 建筑项目施工质量控制的重点
（（1））工序施工质量控制
建筑工程项目的施工流程质量控制就是对工程项目的工序控制，利用流程实现对各分部分项工程或施工工艺的管理，进而做到整体质量控制的目标。在施工的各工序中，活动条件的管控是指在作业过程中控制和管理好可能会危害到工程质量的一些因素，不仅包括准备阶段的影响因素也包括施工阶段的质量控制[33]。在准备阶段，工程质量控制的方面主要有人员因素、机械因素、材料因素、施工方法因素及作业环境因素等。在工程建设中，从可能会对施工质量的源头做好管理，从而实现对施工工序的管理，确保用于工程建设的原材料、机械、手工作业等都是符合标准的，最终实现对整个项目的控制[34-35]。
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2.2 房屋建筑工程施工质量控制
2.2.1 施工质量控制的依据
建筑工程质量控制主要指的是工程建设过程中需要符合现行规范、施工图纸和合同等方面文件的要求，同时文件必须具备通用性、普遍性和指导性，该方面文件具体由如下几方面内容组成[39-40]：
（1）由国家颁布的规范要求与合同要求：1）工程项目承包合同；2）工程设计图纸；3）和工程项目质量相关的规范条文和技术规程。
（2）在建筑工程的质量检测和管理时需要多专业的人员来完成，各专业也都有其专业本身的技术要求和标准，另外，在具体的项目实践中，施工单位的技术水准，是施工单位专门制定的质量标准及各项指标，据统计包括：施工质量验收规范系统；企业类似工程项目的质量控制资料库等。
2.2.2 建筑工程项目施工特点
我国当前的建筑工程项目特点比较突出，如结构高度高、整体规模大、功能分区复杂，同时对施工标准要求也高及系统也比较多样化等，因此，与道路桥梁不同的是，其特征具体表现如下
（1）就住宅建筑工程项目来说，其自身特点是比较突出的，如规模大、工期长及投资多等。另外，现代建筑在总高度和容积率等方面都有一定的要求，而建设项目投资方面也有更高的要求，因此会使得建设单位会面临资金紧张的情况，进一步会造成工期成本与工期限制两者间的矛盾，并且也影响到了投资收益水平。
（2）为了获得更高的容积率，对地下空间的合理开发是很普遍的方式，地下空间的合理利用是现代建筑建设的重要特点，要想安全利用地下空间就要加大建筑的基础埋深，但也会给施工成本和施工难度带来一定压力。因此在工期和风险方面也会出现相应的问题。
（3）当前建筑工程不仅具有丰富的造型，而且整体高度也很高同时也要求更高的施工难度。在现代城市中，土地资源紧缺的问题十分严峻，因此建筑既要体现居住舒适的功能需求，也要具备美观的外形，所以在设计现代建筑时既要考虑外观造型也要考虑舒适度，这无疑给设计和施工都带来了不小的难度。
图 3-2 项目准备设计阶段开展质量工作的流程 ...................................
第三章 住宅项目整体质量管理及控制............................................. 17
3.1 房屋建筑工程施工质量控制的影响因素.................................. 17
3.1.1 人员方面影响因素分析.................................. 17
3.1.2 材料的因素............................. 18
第四章 质量评价体系构建................................ 33
4.1 质量评价的目的............................................... 33
4.2 质量评价体系指标选取标准................................. 33
第五章 A 住宅项目质量全过程管控案例应用 ................................ 41
5.1 工程概况.......................................... 41
5.1.1 项目及组织概况................................ 41
5.1.2 质量管控体系................................. 42
第五章 A 住宅项目质量全过程管控案例应用
5.1 工程概况
5.1.1 项目及组织概况
该工程处于山东济南市中心城区，建设地点濒临市重要路段，项目类型为住宅小区开发，其整体总体占地面积达到 28.9 万㎡。该工程开发建筑总面积达到90 万㎡，以高层建筑为主，其中高层建筑的最高层数达到 32 层，配套开发地下车库兼人防功能。该建筑的总体开发质量目标要求达到省级优质工程，质量目标达到良好水平。项目整体鸟瞰图如下图 5-1 所示：
图 5-1 二期项目效果图 该工程整体开发分 5 个阶段进行，其中一期项目项目于 2011 年~2019 年初分阶段开发完成；二期工程进度目标为 2018 年底~2021 年底完成。
A 房地产开发公司作为该地块的建设用地使用权人，坚持以生态、绿色、节能、经济、高品质为原则，进行项目开发建设。基于可持续发展的建设开发线路，该房地产公司对工程建设方面的人员配置如下图 5-2 所示。人员组织结构方面，该项目主要进行了设计、土建、机电、景观、资料等方面的部门划分，对房地产开发的决策、实施以及运行各阶段的开发工作提供了组织保障。该房地产开发公司的总经理对于项目整体的筹划负总责，其部署的各部部门配置也比较齐全。工程部位项目实施阶段和外部联系的主要部门，对于各标段竣工验收、监理、施工企业考核起到主要作用。
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第六章 结论与展望
6.1 结论
住宅工程质量全过程控制一直以来都是政府、民众关注的焦点，本文通过全过程住宅工程的质量控制的相关文献研究、基本方法理论，分析了当前工程质量过程控制中存在的各方面影响因素，并针对各项因素分析了具体的应对措施。本文研究基于各参建方，对招投标、设计、施工等过程中各参建单位的质量管理进行了全面论述，重点对建设单位、施工单位、设计单位、监理单位、勘察单位等过程中的质量控制点及控制措施进行了分析，并探讨了关于质量全过程控制方面的评价方法。本文的具体研究结论包括如下几方面：
（1）通过对住宅工程质量全过程管理的研究背景、国内外研究现状、研究评价等分析，指出了工程质量管理存在的理论与实体工程项目存在差别、工程实践中质量控制理论的应用、全过程各参与方的质量管理、质量管理定量评价等方问题，并且构建了本文的研究内容与技术路线。
（2）基于对住宅工程施工质量基本理论，分析了施工质量概念、质量控制理论、控制要点内容、梳理了质量管理的原则和基础工作，总结出质量管理体系的构建与运行。
（3）通过对国内现状问题进行的分析，调研，总结了对住宅质量控制的影响因素、构建了成体系的管理制度以及归纳了各参建方的质量责任和义务，分析了住宅工程质量管理和控制的相关内容，对本文分析的参建各方 TQC 质量管理提供了支撑。
（4）把质量影响因素总结出了几个方面，建立了项目全过程以质量影响因素为条件的量化质量评价模型，并重点对质量形成过程的各阶段影响因素指标的选取，量化计算过程进行了整理。
（5）借助 A 房地产公司济南中心城区项目住宅工程案例，全面分析了工程项目质量控制体系、质量全过程控制、质量全过程影响因素控制以及质量平台和改进等内容。案例作为本文的核心内容，运用了本文介绍的理论方法、并将理论方法运用到工程实践，实现了质量全过程的量化评价和质量全过程控制理论的应用。
参考文献（略）
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