摘要：A 沉浸式英语培训公司应针对企业竞争力不足的原因有针对性的加以改进，结合公司具体情况，应从企业内外部两个方面共同促进，提出企业竞争力策略。在企业外部策略方面，首先企业要加强与外部资源的合作，充分发挥自身具有的外教师资、课程资源方面的优势，吸引更多的社会投资，建立与行业内优秀品牌的合作，弥补自身规模小、资金不足、研发能力弱等方面的问题。
1 绪论
1.1 研究背景
进入 21 世纪以来，随着国家经济能力的逐步提升，教育培训成为一种不可替代的流行行为而受到越来越多的家庭重视，而传统行政教育也受到教育管理者更多的思考，教育成为一种新兴市场，除去传统公立教育，更多的社会力量受到教育市场高利润的吸引，也纷纷选择进入这个领域，教育成为一种多元化的发展模式[1]。现如今国内的教育还是以公立教育为主，而学校以外的课余时间却催生了教育培训市场的繁茂，学校剩余的教育培训资源，帮助社会资本迅速融合，形成巨大的教育培训产业。
根据 2020 年全国教育事业发展统计公报统计，2019 年，我国各种类型的学校达到53 万所，在校生近 3 亿人。这其中民办学校达到 19 万所，占全国学校总数的 36.13%。而在学前教育领域，民办幼儿园达到 17 万所，占全国幼儿园总数的 61.1%，民办幼儿园占领了学前教育市场的绝大部分份额。义务教育阶段全国共有民办学校 12021 所，民办在校生约 1632.31 万人[2]。
市场经济的发展促进了教育培训市场的兴盛，经济水平的提高促使传统的中国家庭有更多的剩余财富投入到子女的教育中，进而促生了教育培训市场的壮大。北京大学中国教育财政科学研究所于 2017 年做的针对中国家庭教育支出调查 2017 年中国教育财政家庭调查显示，我国普通家庭在孩子不同的教育阶段教育经费支出情况也有所差异。学前教育阶段，家庭平均校外支出占 11.2%；小学阶段，校外支出占 38.3%；初中阶段，校外支出占 32.5%[3]。
时代的进步带动了信息技术和科技的双重发展，互联网发展下推动了实体经济的发展进入了一个新的时代，即为大数据时代。大数据分析与挖掘能力是企业竞争的重要软实力，大数据管理将为企业提升竞争力提供新支点[4]。教育培训行业开拓出了更加广阔、便捷、低成本的新领域，将数据共享的巨大资源转化为企业特色，成为提升企业竞争力的新路径。另外我国在不断深化改革的进程中，产业结构的调整给予了教育服务行业更多的支持和发展机遇。但市场的开阔和包容也为小型企业带来更多的挑战。
图 3-1 2016-2019 年中国剑桥通用五级考试报考趋势 ..........................
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
针对小型教育培训机构存在的问题，以具有代表性的 A 沉浸式英语培训公司为例，运用管理学中企业竞争理论融合教育思想，对 A 沉浸式英语培训公司竞争力现状进行分析，本文通过问卷调查的方法对教育培训企业竞争力存在的问题汇总，通过对竞争力不足产生的原因深入分析，提出 A 沉浸式英语培训公司竞争力竞争力提升建议。并希望通过对 A 沉浸式英语培训公司竞争力提升的策略研究，引伸到整个小型教育培训行业，为同类型企业竞争力提升提供参考。
1.2.2 研究意义
经济社会的发展，教育越来越受到人们重视，教育培训机构存在的意义已不仅仅局限于企业盈利，他是正规教育的补充和完善，已经成为中国教育体系中不可缺少的一部分。A 沉浸式英语培训公司，是石家庄英语培训市场比较有代表性的一家小型英语培训机构，该公司虽成立时间尚短，但是从成立之初到现在，公司一直坚持企业初创时的办学理念，具有独特的教学体系和办学模式。作为一家小型英语培训机构，企业正面临发展上升的瓶颈期，公司急需通过企业竞争力提升，找到发展突破口。选取 A 沉浸式英语培训公司作为研究对像，找到适用于小型教育培训机构发展途径。帮助管理者扬长避短，制定出科学的管理机制，帮助企业能够根据市场需求调整产品服务，适应市场经济发展，快速完成转型升级，向规模化、集团化方向发展，这是本论文研究最重要的现实意义。
通过查阅文献发现，当前国内关于企业竞争力的研究中，针对小型教育培训机构的竞争力研究相对比较缺失，但随着国家对教育事业的大力支持，人们对教育的日渐重视，大量的小型教育培训机构衍生，因此通过对具有代表性的 A 沉浸式英语培训公司竞争力提升的研究，能够丰富企业竞争力的理论研究。
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2 概念界定和理论基础
2.1 培训相关概
2.1.1 培训的定义
教育的含义比较广泛，培训正是教育的一种表现形式，所以培训的应用领域要比教育狭窄。培训是一种针对人的教学服务，是一个给受训人传授某种所需的知识或技能的过程，通过对人进行某项技能的训练，帮助客户掌握此项技能。A 沉浸式英语培训公司的主营业务正是给客户提供英语培训，通过对客户的英语技能培训，向客户传输一种新的英语理念并掌握英语使用技能的培训机构。
2.1.2 沉浸式外语
沉浸式外语培训（Total Immmersion Experience English）是一种在国际上流行多年的语言教学模式，目前国内外都有许多成功范例。沉浸式教学的实施要求在一定的时间内，在比较封闭的环境中，学生要做到全方位、全领域都使用目标语言，通过高强度的运用目标语言，阻断母语对目标语言使用造成的障碍，从而能够高效率的掌握并使用目标语言。
表 3-1 几大城市第三产业增长情况分析表
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2.2 企业竞争力理论概述
2.2.1 企业竞争力理论
学术界关于竞争力的研究很多，也产生了许多关于竞争力的定义和观点。因为在不同的研究领域，关于竞争力研究的出发点和方向都各不相同，得出的定义和结论也各不相同，所以竞争力的大小无法在一个统一的维度内实现准确的度量，尤其是企业竞争力。学术界关于竞争力的描述更多的认可为竞争力是对象在竞争中显示的能力[25]。对象即为行业内的竞争者，竞争者的存在是度量差异存在的前提。企业竞争力具有竞争力的特性，企业通过培育自身资源增长能力，进而获得更多的外部资源，并将各项资源综合利用，在具有竞争性的市场中占据市场份额，在这个过程中，企业为顾客创造价值，并实现自身价值。在企业竞争的过程中，企业竞争力是企业所具有的，能够在市场中比其他企业更更加具有优势向客户提供产品和服务，并以此获得盈利和名誉的能力。
企业竞争力可以从三个层面进行描述：第一层面是产品层，产品生产及产品质量控制的能力、企业的服务能力、企业成本控制、策划营销、产品研发的能力；第二层面是制度层，这是各经营管理要素共同组成的平台、企业内外部环境、多种资源、企业运行机制、企业规模、品牌等制度；第三个层面是核心层，这属于企业的软实力，包括企业品牌、企业发展机制、企业形象建设、企业创新能力以及企业文化建设等。 市场具有动态的竞争性，市场竞争不受人为控制，能够在人们背后发生作用，通过对影响企业市场竞争力要素进行研究，能够找到市场竞争理论研究的要点。学术界对市场竞争理论的理解也各有不同。哈佛学派认为，竞争对市场的影响是因条件而异的，竞争具有明确的目的性，良性的竞争是为了实现最高效的市场运维。芝加哥学派认为，市场是本身机体自由发挥作用的，市场竞争不受国家宏观调控的干预，国家政策只是为了保证市场竞争能够更加规范、科学、健康的运行，从而实现利益最大化。奥地利学派崇尚市场的自由化，相信市场竞争本身就是一种调节活动，不受政府干预，政府为市场竞争提供制度保障。而且一个健康的市场竞争状态，企业进入与退出市场应该具有绝对的自由。美日学派认为，企业提高市场竞争力最根本的落脚点是客户，从客户的角度进行研究，是企业提高竞争力的依据。
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3 A 沉浸式英语培训公司竞争力现状分析 ...................................... 13
3.1 英语培训机构概况 .................................................. 13
3.1.1 我国英语培训机构发展现状 .............................. 13
3.1.2 沉浸式英语教学的发展 ................................ 14
4 A 沉浸式英语培训公司竞争力问题分析 ........................................ 2
4.1 A 沉浸式英语培训公司竞争力调查问卷 .......................................... 27
4.1.1 调查问卷设计 ................................... 27
4.1.2 调研数据分析 ........................... 28
5 提升 A 沉浸式英语培训公司竞争力策略 .............................. 37
5.1 加强与外部的合作 ........................................ 37
5.1.1 与优秀品牌建立合作 ...................................... 37
5.1.2 与母公司建立教师培训合作 ............................. 38
5 提升 A 沉浸式英语培训公司竞争力策略
5.1 加强与外部的合作
5.1.1 与优秀品牌建立合作
A 沉浸式英语培训公司不同于其他培训机构，企业选址在社区内，是以社区内少年儿童为目标客户开设的培训机构，就目前发展状态而言，企业在机构所在地的社区内口碑很不错，吸引了本社区内大批学员，社区潜在客户群与机构培训容量基本平衡，基本上实现了企业成立之初所设立的目标。企业目前若想将此成功模型扩展到其他社区，则需要投入大量的资金做前期的开发，而资金不足也正是企业目前所面临的困境。因此，企业要扩展业务规模，就不能局限于眼前的利益，而要把目光放得更加长远。A 沉浸式英语培训公司可以与市面上品牌信誉度领先、具有雄厚资金力量的教育培训公司合作，利用自身优质的师资资源和成熟的社区培训模式，吸引大品牌的投资，实现一定程度上的优势互补。机构可以在大品牌的基础上，拓宽自己的业务领域，逐渐提高在市场上的美誉度与认可度，可以通过合约或者合同的模式建立起稳固持续的合作伙伴关系，通过一些比较新颖的服务模式，对 A 沉浸式英语培训公司竞争力不足进行补充，在合作之中逐渐增强双方之间的实力，以应对市场上的激烈竞争。
5.1.2 与母公司建立教师培训合作
A 沉浸式英语培训公司是依托 A 中美文化交流中心创建起来的，作为一家以中外教师交流和培训为主营业务的公司，企业拥有教育培训行业最宝贵的资源，那就是充足的外教师资。教育培训企业竞争力最突出的表现就是师资力量，具有竞争力的教师资源是企业具有竞争力的体现，对于一个教育培训机构而言，有了自己独立的、优质的、稳定的师资，便拥有了自己作为供应商的议价能力，在与同行竞争的过程中，展现出强大的优势，并且可以从一定程度上防范新进入者的威胁。A 沉浸式英语培训公司要充分发掘企业自身优势教师资源，通过对教师的专业化培训，提高教学水平，打造一支业务能力强、专业水平高的名师团队，以优质教师为宣传点，在市场上打造专业化名师形象。
A 沉浸式英语培训公司要在自身已经具有充足外教的基础上，继续加深对教师的培训。公司应该与母公司之间在信息平台、师资力量培训上形成一定的合作模式，充分依托母公司的培训资源，加强对外籍教师专业培训，并能够根据市场需要，及时调整培训内容。这样不但能够整合培训资源，提升培训效果，还能有效降低本公司的培训支出。企业一旦形成自己有效的人才培养模式，便能源源不断地向自己的企业提供优质教师，为企业的长期发展打下了坚实的基础。
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6 结论
6.1 研究结论
本文聚焦社会关注度最高的教育培训产业，选取了本地区一个比较有代表性的英语培训机构 A 沉浸式英语培训公司作为研究对象，对企业竞争力进行研究分析。通过实地考察、客户问卷调查对 A 沉浸式英语培训公司竞争力现状进行了深入分析，通过数据分析归纳出 A 沉浸式英语培训公司竞争力不足主要体现在以下几个方面。企业基础设施建设不完善，硬件设施与大型机构相比有很大差距；教学产品单一，不能满足市场多元化需求；市场营销手段单一，没有长远的市场营销规划；企业品牌意识淡薄，没有树立起优质的品牌形象。这些问题也正是我国教育培训行业中小型教育培训机构面临的共性问题。通过对影响企业竞争力的内外部因素深入剖析，根据调查问卷中客户对 A 沉浸式英语培训公司内部因素满意度评价及各要素重要性的排序，同时参照国内教育培训企业发展现状，可以归纳出影响 A 沉浸式英语培训公司竞争力不足的主要原因包括企业规模小，基础薄弱，资金投入不足；创始人和管理人员企业管理经验不足，缺乏对企业发展的长期规划；企业文化建设薄弱，没有品牌建设规划，无法在市场中增强自身辨识度。
A 沉浸式英语培训公司应针对企业竞争力不足的原因有针对性的加以改进，结合公司具体情况，应从企业内外部两个方面共同促进，提出企业竞争力策略。在企业外部策略方面，首先企业要加强与外部资源的合作，充分发挥自身具有的外教师资、课程资源方面的优势，吸引更多的社会投资，建立与行业内优秀品牌的合作，弥补自身规模小、资金不足、研发能力弱等方面的问题。其次要加强对外部资源整合利用，充分利用母公司的师资培训资源，降低企业培训成本。在企业内部策略方面，要加强人力资源管理，增加教师考核考评，形成优秀教师晋升的良性成长机制；加强对管理层人员的企业管理培训，帮助管理层尽快成长起来。要健全基础设施，加大教学基础设施投入，尤其是现代化教学工具的投入。要丰富课程体系，在发扬当前课程优势的基础上，根据不同人群需要，开发特色课程。加大广告投入力度，扩大市场营销范围。要在客户中打造优质口碑，通过在客户中的良好口碑在行业内树立起 A 沉浸式英语培训公司的品牌形象。
参考文献（略）
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