约翰·戈特曼，他是媒体公认的“婚姻教皇”，是20世纪最后25年里最具影响力的心理学家他，人际关系领域最杰出的大师。把沟通放在了第一位。
沟通邀请--完美人际关系的起点
对比婚姻幸福与婚姻不幸的两组夫妻后，我们还发现了另一个重要的现象:共进晚餐时，10分钟内，幸福的夫妻彼此产生联系的次数高达100次，而婚姻不幸的夫妻10分钟内彼此产生联系的次数为65次。表面看来，100次同65次差别并不太明显。但是，如果把10分钟换成一年呢?婚姻幸福的夫妻比婚姻不幸的夫妻多产生联系的时间都能写完一本长篇小说了。
通过研究，我们发现人们采用三种方式回应他人的沟通邀请:
回应：
这里的“回应”指的是一方对另一方的沟通邀请积极回应，如一个人对另外一个人讲的笑话捧腹大笑;朋友指着一辆经过的豪车，另一位朋友点头表示赞同，仿佛在说“这车真的不错”;爸爸让儿子把番茄酱递过来，儿子非常合作; 经过长时间的研究后， 我们发现如果一个人对他人的沟通邀请总是积极地作出回应， 他不但会收获和谐、 稳定的人际关系， 而且能始终拥有对方的好感。
拒绝：
一般来说，好战或是喜欢同他人辩论的人总是倾向于拒绝另一方的沟通尝试。如一个人正幻想着能拥有刚刚疾驰而过的豪华跑车，他的朋友可能会说:“就你那点工资?做梦吧!”拒绝他人的沟通邀请往往同时伴随着讽刺和嘲弄。
我们发现如果一方总是习惯性拒绝另一方的沟通邀请，那么被拒绝的一方往往选择沉默并封闭自己。毕竟谁也不想总被人嘲弄或轻视。婚姻关系中，如果一方总是拒绝另一方的沟通邀请，这种婚姻最终多以离婚收场。在成年兄弟姐妹关系中，拒绝往往带来情感的隔膜和关系的疏远。我们的研究还发现，这种拒绝也会破坏友谊以及包括同事关系在内的其他人际关系。
回避：
总是回避他人沟通邀请的人要么直接忽视对方的邀请，要么用其他事情做挡箭牌。当一个人十分羡慕疾驰而过的豪华跑车并对其表达了赞美之词时，他的朋友可能连头都不抬。即使抬头，也可能会说些风马牛不相及的话，如“儿点了”或“你能换开50元的零钞吗” 我曾经研究过儿童之间的友谊。在过家家的游戏中，我经常看到回避对方沟通邀请的事例。一个孩子说:“假装我们是海盗，这是我们的船。”另一个却说:“假装我是妈妈，我们得去超市买东西。”很显然，游戏无法继续进行。在家庭关系研究中心， 一位妻子在准备晚餐时犯了一个错误， 她决定承认错误， 向丈夫道歉。 到傍晚时， 她已经道歉三次了， 显然， 她需要丈夫的理解和支持。 可是面对妻子的每次道歉， 丈夫选择了沉默和忽视。
总是回避对方沟通邀请的夫妻最终变得充满敌意， 不时地彼此伤害， 尤其是面对他们无法达成共识的问题时。 这种回避通常会导致结婚不久后便离婚。
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