刘墉：偷偷下工夫
有些人特别被上级赏识，可能因为他说话的语气。
有些学生特别被老师喜欢，可能因为他听课时的坐姿。
有些业务员的业绩特佳，可能因为他知道选座位。
有些人照相特别漂亮，可能因为他会挑灯光。
有些艺人能成天王，可能因为他懂得养气。
有些公司给人很好的第一印象，可能因为接线小姐会说“喂”。
在大家不注意的地方下工夫，才能给人说不出的好感。
要偷偷地下工夫，才能说到心深处！
※·※·※·※·※·※
有一天我在学校餐厅喝咖啡，看见一群学生围着电视又叫又跳，原来是在看一个选拔青春偶像的节目。
“你们大概都梦想成为青春偶像吧？”我开玩笑地过去问他们。没想到十几个男生女生居然一起大声回答：“对！”
我怔了一下，又问：“你们有没有边看边学呢？”
“当然！我们正在模仿。”学生说。
“只有模仿吗？”我追问。
“由模仿开始啊！”一个女生瞪大眼睛问，“难道不对吗？”
我笑笑：“没有不对。但你们除了模仿，更得分析。”我指指电视里的少女主持人，“像她刚才，头向右边一扬，左手做个很帅的手势向左一摆，使她的力量一下子发挥到左右两边，既有青春的动感，又能吸引观众的视线……”
我才说一半，学生就叫了起来：“天哪！有这么多学问!”指指电视，“问题是，有人教她吗？”
“可能以前有人教过，也可能每次她上节目，都有高人指点。”
◎
我这话绝不夸张。几乎每个成功的艺人、演说家、沟通者，都下过苦功。即使是表演的天才，也得一点一点摸索，才能出头。
我自己曾经一点一点被专家训练，又一点一点自己摸索，再一点一点传授给我的学生，使我的学生不但得到台湾地区和台北市的普通话、英语演讲比赛冠军，还得到台湾地区青年学艺竞赛朗诵诗比赛的冠军，连我的儿子都在高中时拿到全纽约市的英语演讲比赛第一名。
而我一对一指导的学生不超过十个，其中还有两个在我训练之前，连复赛都进不去。
我说这些，不是为了炫耀，而是要借此告诉大家，全世界说话的道理都一样，无论中英文，也无论演讲、朗读或一般沟通，那原则是差不多的。最重要的是你不能只学表面的皮毛，而应该从根本处加强。
当你的基础好了，就算你的普通话不够标准，相貌和音色也很平凡，你说出的话仍然能够感人，你仍然能成为第一流的演说家和沟通者。
也可以讲，说话的“根本功夫”不见得是优美的音色和标准普通话，而是更内里的许多东西：
那是呼吸、气势、气韵、潜意识的影响力，也是对环境的掌控和时机的把握。你必须在看不到的地方下苦功，才能给人说不出的感动。所以我常说“偷偷说到心深处”，那是“偷偷”地，用你高妙的说话技巧，营造最好的沟通环境，偷偷抓住别人的心。
◎
这本书谈的就是这些微妙的东西，它简单到由接电话的第一个字“喂”开始，抽象到教你养气的方法，甚至引申到为什么有人“能在马背上得天下，却不能在办公桌后面治天下”，以及生活背景对说话的潜在影响。
它也很实在地一点一点分析座位方向、灯光角度、身体斜度对沟通效果的影响，甚至小到怎么穿袜子、解扣子、提领子。
正因为有许多看似玄(www.5a.net)妙的东西，我举了一堆例子，甚至分析“风水”、动作、群众心理和行为语言。以此证明我说的不是玄学，而是科学。
◎
如果你曾看过我千禧年出版的《把话说到心窝里①》，或许记得我曾在后记里说：
《把话说到心窝里》预定写四本，第一、二集为处世说话及一般语言技巧，第三集为幽默技巧，三本都是极好看的书。至于第四集，则因为属于“音律”及“演讲学”……六年过去了，《把话说到心窝里》已经出了两本，《教你幽默到心田》也在二○○三年完成，只有我说的第四集尚未推出。
现在我可以告诉大家，这个我研究三十多年的东西，终于变成了文字，而且为了使大家都能接受，我把所有的理论都隐藏在“生动小故事”的背后，以最平常的语言，像面对面聊天似的娓娓道来。
我不敢奢望你百分之百接受我的想法，但我绝对相信你在阅读的过程中，会一次又一次停下来，试试“我提供的建议”。
那些可能是你过去从未想过的，却足以影响你的一生。
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