中央广播电视大学2004-2005学年度第二学期"开放本科"期末考试（开）
公共教专业 组织行为学(教育) 试题
2005年7月
一、填空题(每空1分，共20分)
1．20世纪30年代以泰罗、法约尔、韦伯等为代表的学派，称为 学派。
2．麦格雷戈的 理论认为人生来就是懒惰的； 理论认为一般的人并非天生就厌恶劳动。
3．提出复杂人的人性假设的学者是 。
4．通过社会知觉获得他人某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知觉效应是 。
5．个性包括个性倾向性和 。
6．斯蒂芬和沃尔夫在综合有关教学理论的研究和大量教师教学实践活动的基础上，提出了描述教师成长 的理论。
7．当人产生某种优势需要又未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的 时，这种紧张不安的心理转化为 。
8. 通过不断改变环境的刺激来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。
9．与教师工作态度直接有关的三个因素是工作的满意度、 和 。
10．个人对工作成绩的最初期待是高的，工作中得到成功，并且将成功归因自己的魄力，那么，他对今后的工作抱有的 期待。
11. 当别人在场或与别人一起工作时，个人工作效率有所下降的现象称为 作用。
12．教师态度具有：稳定性、 和 的特点。
13. 勒温通过实验研究，认为存在三种极端的领导工作方式，即 ， 和放任自流方式。
14．一种比较全面的观点认为，学校组织是社会专为实施有组织、有目的、有计划的教育而创办的一种特殊的、正式的 社会组织。
15.综合了直线型学校组织统一指挥和职能型学校组织发挥专业部门优势进行管理的学校组织模式是 组织。
二、选择题(请从下列答案中选出正确的一个答案，每小题1分，共15分)
1．1970年出版《教育组织行为学》的学者是 。
A．莱维特 B．泰罗
C．罗伯特·G·欧文斯 D．法约尔
2．在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即 。
A．经济人假设 B. 社会人假设
C. 复杂人假设 D．自我实现人假设
3．成员在能力、性格、年龄、知识等各方面都比较接近的群体叫做 。
A．同质群体 B. 异质群体
C．非正式群体 D．正式群体
4．教师和家长是 关系。
A．合作 B. 竞争
C．对立 D. 各自独立
5．根据领导生命周期理论，对于较不成熟的被领导者，领导者应该采用 的领导方式与之匹配。
A. 命令式 B．协商式
C．参与式 D. 授权式
6．在归因理沦中，努力属于 类的因素。
A．外部、不稳定、不可控 B. 内部、不稳定、可控
C．内部、稳定、不可控 D．外部、稳定、不可控
7．公平理论是由 提出的。
A. 亚当斯 B. 海德
C. 斯金纳 D．赫兹伯格
8．临时检查卫生，学生抽查考试，都属于 方式。
A．固定比例强化 B. 可变比例强化
C. 可变间距的强化 D．固定间距强化
9．根据弗鲁姆的期望理论，下列 选项是错误的。
A．E高×V高＝M高 B．E中×V中＝M中
C．E低×V低＝M低 D．E零×V高＝M中
10．一个组织的纵向等级数，被称为这个组织的 。
A. 管理方式 B．管理层次
C．管理幅度 D．管理跨度
11．学校组织气候是学校 的集中体现。
A．物质文化 B．精神文化
C. 制度文化 D．行为文化
12．菲德勒权变理论中的LPC问卷即" "问卷。
A. "最不喜欢的同事" B．"最喜欢的同事"
C．"最能干的同事" D．"最不能干的同事"
13．管理学家麦格雷戈说过："冲突的潜力渗透在各种人类关系之中，这种潜力是一种健康，成长的力量......没有一个团体能够是完全协调的，......因为如有这样的协调整体，团体的发展将是一句空话。"从中，我们可以看出冲突的 。
A. 破坏性 B．不可协调性
C. 建设性 D．恶劣性
14．"知道是什么"的知识应该属于 。
A. 显性知识 B．隐性知识
C. 技能性知识 D．原理性知识
15．既见树木，又见森林，考虑问题既要看到局部又要看到整体，既要看到当前又要看到长远，在五项修炼中将其称为 。
A．锻炼系统思考能力 B．追求自我超越
C．改善心智模式 D．建立共同远景
三、判断题(判断对错，请在题干后的括号中画"√"或者"×"，每小题1分，共15分)
（ ）1．自我实现人的人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。
（ ）2．认知不协调理论是关于改变人的态度的理论。
（ ）3．"内因是根据"，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于内因才是客观有效的认识。
（ ）4. 群体规范的约束功能主要表现在群体舆论中。
（ ）5．有需要就有行为。
（ ）6．在师生关系中学生占主导地位，学生对建立和维持什么样的师生关系起着决定性的作用。
（ ）7．职权引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其态度。
（ ）8．不管在什么组织中，在什么情况下都应该以搞好人际关系为主要的管理手段．
（ ）9．管理层次是一个上级管理者直接有效地管理下级的人数．
（ ）10．在直线--职能型学校组织中，直线部门有权直接向下级单位如各教研室发号施令。
（ ）11．扁平化学校就是指管理跨度大而管理层次少的学校组织．
（ ）12．合理的学校组织应该是高耸的，金字塔似的学校。
（ ）13．教师感受到的工作压力越小，教师的工作绩效就越好．
（ ）14．圣洁视系统思考为在五项修炼中的核心。
（ ）15．勒温组织变模型中的"冻结"是指通过认同与内在化等方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式。它在组织变革中起着很大的作用。
四、论述题(每小题10分，共30分)
1．结合自己的认识，谈谈人性假设在学校管理中应注意的问题。
2．理想的学校领导者的权力模式是怎样的?为什么?举例说明。
3．你认为学习型学校有哪些基本特征?
五、案例分析题(共计20分)
搞"非组织活动"的"小集团"
调整工资的名单公布了。教美术的李老师发现名单上没有自己，而根据校领导传达的"上级精神"自己是属于"提级"范围内的，为什么没有自己呢?心中很不平，忍不住说了出来。没想到，李老师的牢骚引起了好几位老师的共鸣。边走边说，不知不觉地进了李老师的办公室．平时只有李老师一个人的办公室顿时热闹起来。大家议论纷纷，说领导不按政策办事，不公平。消息传到领导耳朵里。第二天，在全校教职工大会上，领导就"调资"工作做了讲话，最后"警告"没有调上的人"不要搞非组织活动"。散会后，头一天发牢骚的几位老师不约而同地来到了李老师的办公室。他们说，"没调工资就够倒霉的了，怎么，还要把咱们打成反革命?这个理必须讲清楚"。议论中，大家一致同意要向上级反映情况。于是，讨论了给上级领导的意见书，确定了执笔人，并选出两名代表向上级反映意见。学校领导得知这些教师居然到上边去轩然大波，局面混乱到难以控制的程度。最后，上级领导不得不出面解决，在几位教师纷纷调离之后，两位校领导也调离该校。
分析以上案例中"小集团"是一个什么群体?是怎样形成的?
试卷代号：1197
中央广播电视大学2004-2005学年度第二学期"开放本科"期末考试（开）
公共教专业 组织行为学(教育) 试题答案及评分标准
(供参考)
2005年7月
一、填空题(每空1分，共20分)
1．科学管理
2．X、Y
3．薛恩
4．晕轮效应
5．个性非倾向性心理特征
6．教师生命周期
7．目标 动机
8．强化
9．工作参与 组织承诺
10．更高
11．社会抑制
12．主动性 内控性
12．专制方式 民主方式
14，规范性
15．直线--职能型学校
二、选择题(每小题1分，共15分)
1．C 2．B 3．A 4. A 5．B
6．B 7．A 8．C 9．D 10．B
11．D 12．A 13．C 14．A 15．A
三、判断题(每小题1分，共15分)
1. × 2. √ 3. × 4．√ 5．×
6．× 7．√ 8．× 9．× 10．√
11．√ 12．× 13．× 14．√ 15．×
四、论述题(每小题10分，共30分)
1．结合自己的认识，谈谈人性假设在学校管理中应用时应注意的问题。
(1)说明人性假设在管理恬动中的重要意义；(2)根据学校组织的特点说明你认为应该注意的问题，主要有以人为本，倡导人性化管理，慎用经济人假设。
(要求要有自己的认识)
2．理想的学校领导者的权力模式是怎样的?为什么?举例说明。
(1)折中主义模式由合法权、模范权和专长权组合成的一个权力三角形，奖励权和惩罚权在中间，对外围的三种权力予以支持和补充。
(2)合法权是确立学校组织中领导和被领导关系的最基本的权力。专长权和模范权共同构成权威，以被领导者的尊重和认同，以及感情来支撑合法权。
(3)当以上三种权力不足以维持领导者的合法地位或遇到挑战时，奖励和惩罚作为二级权力组合，以外部强制力起作用，迫使职工服从，维持和增强校领导的地位。
3．你认为学习型学校有哪些基本特征?
其一，学校有持续发展的学习机制。尤其强调老师结合对自己教学的反思不断学习．通过适当的激励、约束机制促进学校全员学习。
其二，有高效能的学校结构与学校团队。学习型学校的组织结构是扁平式的，学校的中间层次少。并且学校组织是柔性化结构，学校不仅建设有年级组、教研组等刚性学习团队，而且随着教学情境的变化，学校建设有跨年级和教研室的教学项目组等创造性的临时团队．
其三，学校领导的新作用体现在：学校领导者是员工形成共同教育价值观的启发者，是学校学习活动的发动者，他推动可行的学习型学校领导措施，从而使学校从传统的科层化管理转化为以学习文化环境创设为核心的柔性管理。
其四，学校组织成员拥有共同的愿景。学校的共同愿最包括学校组织的个性化的教育理念，学校组织的长远目标和近期目标。
五、案例分析(共计20分)
分析提示：
这是一个典型的非正式群体形成的过程。共同的利益使没有"提级"的几位教师聚在一起，开始只限于"发牢骚"，宣泄情绪。但是领导的不适当态度和处理方法，激化了矛盾．外部的压力和威胁使这个非正式群体凝聚起来，产生了首领，开始有计划地活动，公开地站在了正式组织的对立面，挑战领导：可以说，这个非正式群体是不明智的领导"逼"出来的。
答案要点
1．这是一个教师中的非正式群体；
2．这个非正式群体是以群体成员利益一致为基础的；
3．这个非正式群体的形成与学校领导对工作中遇到的教师的问题采取了不适当的态度和处理方法有关。
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