中央广播电视大学2007-2008学年度第一学期"开放木科"期末考试
会计等专业 市场调查 试题
2008年1月
一、单项选择题(20分，每小题2分)
1．服务型市场凋查公司的上要业务是( )
A. 定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户
B．定期搜集有关市场信息并为用户撰写调查报告
c. 专门进行巾场信息的搜集
D. 为其他市场调查公司提供辅助忭服务
2．与原始资料相比，二手资料的优势在于( )
A．含有更多的有效信息
B．易于取得，而且成本较低
C. 可以直接使州而不必作任何处理
D. 对企业解决当前的营销问题更打用
3，深人访谈最适合研究的问题是( )
A．较为大众化的问题 B．较为隐密的问题
C. 不同人之间观点差界较大的问题 D．非专题性的或非技术性的问题
4，电话调查的主要特点是( )
A．回答率高，时效快 B，准确忭高，费用低
C．叫效快，费川低 D．回答率高，费川低
5. 观察者不直接观察被观察者的行为、活动，而是通过能够反映被观察者的行为活动的东西达到观察的口的，这种观察方法被称为( )
A. 直接观察 B，间接观察
C. 结构性观察 D. 非结构性观察
6．"您认为这-住宅小区的环境不好吗?"，这一提问有什么问题( )
A. 包含的内容过多 B．用词不确切
C．内容过于笼统 D. 使用否定形式提问
7．确定样本容量时，需要考虑的两个基本因素是( )
A．总休规模和抽样方式 B．调查经费限制和时间限制
c. 总体变异程度和调查精度要求 D．回答率和分组需要
8．衡量回收后的问卷是否有效，具标准是( )
A．防谈是否按规定的方式进行，访员有无作假
B．问卷上的问题是否回答完整
C. 访员是否询问了问卷上的所有问题
D．问卷上的问题是否正确
9．在-元线性回归模型 ( )
A. 表示估计值在回归直线上的截距
B．表示回归直线的斜率
C. 表示误差即实际值和估计值之间的差额
D. 自变量
10．线形图主要适合于显示( )
A. 单元不太多的结构分布 B．变量值在不同空间点上的差异
C. 变量值在不同时间点上的差异 D．不同样本间分布差异的比较
二、多项选择题(20分，每小题2分)
1．满意度研究的主要内容包括( )
A. 满意度关键影响因素 B. 测定当期的满意度
C. 跟踪检测满意度水平的变化 D．产品销售情况变化
E. 提供巩固或提高满意度的建议
2．企业内部二手资料的重要来源包括( )
A. 企业数据库 B，企业信息管理系统
C. 企业决策支持系统 D．企业数据仓库
E．传统上文件档案形式的纸化资料
3. 定性凋查的主要方式( )
A. 座谈会法 B. 深入访淡法
C. 入户访问沾 D．邮寄问卷调查沾
E. 街访
4．下列调查方法中属于定量调查方法的有( )
A．访问调查 B．电话调查
C．邮寄调查 D．个别深访
E．座谈会
5．按照实验设计的思想，可以通过一些措施来排除实验因素以外的其他因素对目标变量的影响，这些措施分别是( )
A. 实验控制 B．物理控制
C，设计控制 D. 统计控制
E. 随机化
6．一份完整的问卷通常的组成部分包括( )
A．开头部分 B．甄别部分
C. 主题部分 D，汇总部分
E. 背景部分
7．确定样本容量时，需要考虑与实际操作亡的限制有关的因素，这些因素包括
( )
A. 调查经费 B．调查精度
C. 时间限制 D．人力资源
E．分组需要
8．编辑整理过程中查验的问题包括( )
A．访员是否没问某些问题
B．访员是否遵循了规定的跳问路线
C，受访者是否符合过滤条件
D．开放式问题的答案是否真实合理
E. 调查是否按规定的方式进行的
9．在市场调查中，常用的集中趋势测量指标有( )
A. 平均数 B．中位数
C. 众数 D. 方差
E. 标准差
lo．一份完整的市场调查研究报告一般包括( )
A. 标题 B. 目录
C. 摘要 D. 正文
E. 附件
三、名词解释(20分，每小题5分)
1．二手资料
2．标准式访问
3．封闭性问题
4．设计效应
四、简答题(20分，每小题10分)
1．简述调查方案的主要内容。
2．一个合格的深入访谈人应具备哪些条件?
五、计算题(20分，每小题lo分)
1．假设在市场调查阶段，通过：64份问卷调查，经过列联表分析得到某产品消费者资料如下表：
某产品消费者调查资料 单位：人
试根据表中数据计算该产品消费者有购买意向比重和意向相对指标(某子样本中有意向的人数除以该子样本容量)。
2．考虑一个N＝6的总体(A，B，C，D，E，F)，要从中抽取一个n＝2样本。若采用简单随机抽样调查，则总共有多少个可能的样本?(无放回)；若排列不变，采用系统抽样，有多少个可能的样本?
试卷代号：1997
中央广播电视大学2007-2008学年度第一学期"开放本科"期末考试
会计等专业 市场调查 试题答案及评分标准
(供参考)
2008年1月
一、单项选择题(20分，每小题2分)
1．A 2．B 3．B 4．C 5．B
6．D 7，A 6．A 9．C 10．C
二、多项选择题(20分，每小题2分)
1．ABCE 2．ABCD 3．AB 4．ABC 5．BCDE
6．ABCE 7．ABD 8．ABD 9．ABC 1O．ABCDE
三、名词解释题(20分，每小题5分)
1．二手资料：以前收集好的而且通常已经使用过的资料，这些资料既包括那些过去的市场调查资料，也包括那些小市场调查资料，甚至还包括那些不一定与当前问题有关的历史资料。
2．标准式访问：又称结构式访问，它是揎照凋查人员事先设计好的、有固定格式的标准化问卷，有顺序地依次提问，并由受访者作出回答。
3．封闭性问题：指对问题事先设计出了各种可能的答案，由被调查者从中选择。
4．设计效应：任意抽样方式下的抽样方差除以简单随机抽样方式下抽样方差的商。
四、简答题(20分，每小题lo分)
1．简述调查方案的主要内容。
答：明确凋查的目的；
确定调查对象，即调查的具体范围；
确定调查的内容；
确定调查方法，即取得数据的具体方式和方法；
确定调杏的时间范围；
合理安排经费预算；
制定调查的组织和实施计划。
2．一个合格的深入访谈人应具备哪些条件?
答：应有丰富的相关知识，足以能够与受访者展开讨论，足以发现受访者谈话里任何有价值的线索，称得上准专家；
应有熟练的谈活技巧，能够创造一种轻松融洽的气氛，能够把握局面使谈话紧紧围绕访谈主题进行，能够很好掌握谈活节奏。
五、计算题(20分，每小题10分)
1．
某产品消费者调查资料 单位：人
2，解：(1)当N＝6，n＝2时采取简单随机抽样共有15个可能的样本，它们是：AB，AC，AD，AE，AF，BC，BD，BE，BF，CD，CE，CF，DE，DF，EF。
(2)当按ABCDEF的顺序排列后，抽取2个的系统抽样，共有3个可能的样本，因为k＝N／n＝3，它们是：AD，BE，CF。
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