教师 杨加宏 邮箱：hhsxyang@tom.com
一、名词解释： (15分)
工作描述--
标准成本--
所有者权益--
资源计划--
质量--
二、判断题： （15分）
1.在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。 （ ）
2.成本中心的设置是指员工个人负责自己的成本和费用。 （ ）
3.资格是招聘员工时确定是否录取该人的决定性条件。 （ ）
4.企业中人人都负有同样的健康与安全的责任。 ( )
5.风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。
（ ）
6.健康与安全是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的。
（ ）
7.拥有充足的库存量是企业满足需求、提高收入的基础。 （ ）
8.存货必须是以实物的形式存在，其他形式都是不可以的。 （ ）
9.现代化的自动存货控制系统是把采购、库存、生产和配送串起
来的过程，形成一个严密的供应链。 （ ）
10.TQM是指信息管理系统。 ( )
11.流程图也叫鱼骨图，是解决质量问题的直观工具。 （ ）
12.组织变革指的是对组织结构的根本和持续性的改变。 （ ）
13.柯特.列文提出变革三阶段模型是：解冻、变革、再冻结。 （ ）
14.水平思考就是创造性思维方法。 （ ）
15.在项目管理中，涉及项目的变化都是不好的。 （ ）
二、简答题： （40分）
1.招聘员工的工作描述文件包括哪些内容？
2.面试某职位的应聘者时，需要确定哪几件主要的事情？
3.企业要让员工留下来安心工作，应该考虑哪些方面的因素？
4.企业的成本（支出）有哪些形式？
5.《工作健康和安全法案》对企业提出的五类责任是什么？
6.建立健康与安全文化应注意的循序渐进的要素是什么？
7.企业资源计划因需求的变化，可以使用哪些类型的计划？
8.组织资源控制中的工作调度方法有哪些？
四、论述题： （30分）
1.你认为企业重视健康和安全有何意义？
2.在企业变革中，如何减轻对变革的抵触情绪？
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