中央广播电视大学2005-2006学年度第二学期"开放专科"期末考试
公共教、教育管理专业 学校管理心理 试题
2006年7月
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试题上的答案无效。
三、考试结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。
一、填空题(每空1分，共20分)
1．心理学中的个性也可称(1)--，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的精神面貌的总和。
2．活泼、好动、敏捷是人的(2)--特征，勤奋、认真、敬业是人的(3)--特征。
3．麦克莱兰认为人的基本生理需要满足之后，还有(4)--需要、(5)--需要和合群需要。
4．赫茨伯格认为不满意的对立面是(6)--。
5．影响教师成长的机制是(7)--·
6．个人按照社会、群体的要求，或他人的意志而做出的行为，叫做(8)--。
7．群体规范代表的是群体中(9)--人的意见，反映出来的是群体成员的(10)--水平。
8．"情人眼里出西施"说的是对人知觉的(11)--效应。
9．人际关系中的相互作用通常分为(12)--和(13)--。
10。构成领导行为的主要因素有领导者、被领导者和(14) 。
11．费德勒的权变模式，所根据的三种情境因素是：领导者与被领导者的关系好坏、(15)--
--和(16)--o
12．勒温提出的三个组织变革的步骤是(17)--、(18)--和再冻结。
13．纽伯瑞战略管理模型中SWOT分析是对学校内部的优势、弱点和学校外部的
(19)----和(20)--的分析。
二、选择题(将符合要求的选项字母填在题后的括号内，每题1分，共15分)
1．"善良与忠诚、勤奋与刻苦、谦虚与自尊"等是描述人的下列哪种性格特征?( ：
A. 态度特征 B．情绪特征
C. 意志特征 D．理智特征
2．能力总是和人的( )联系在一起。
A. 兴趣 B．性格
C. 气质 D．活动
3．"又想吃，又怕烫"的矛盾心理，属于下列哪种动机冲突?( )
A. 双趋式冲突 B. 双避式冲突
C．趋避式冲突 D．多重趋避式冲突
4．"酸葡萄理论"和"甜柠檬理论"是下列哪种防卫方式?( )'
A．压抑 B．替代
C. 升华 D．合理
5．教师对学校及其目标的认同属于( )。
A．工作满意度 B．工作参与
C. 组织承诺 D．工作投入
6．海德的认知平衡理论中下列哪种选项屈平衡状态?( )
7．通过参与活动改变个体态度的方法是从改变个体的( )人手。
A．认知和情感 B. 行为
C. 认知 D．情感
8．高昂的士气是群体保持高工作效率的( )。
A．惟一条件 B．充足条伯：
C. 必要条件 D．次要条件
9．三个和尚没水喝说的是群体中的什么现象?( )
A．服从 B. 从众
C. 责任分散 D．去个性化
10．"以点概面"、"以偏盖全"的现象是对人知觉的( )o
A. 晕轮效应 B．定型效应
C. 首因效应 D．近因效应
11．依据社会心理学家利瑞人际行为的八种分类，由帮助、支持和同情等行为可以导致( )反应。
A. 信任和接受 B．尊敬和顺从
C．骄傲或控制 D．惩罚或拒绝
12．下列哪种选项属于权力影响力因素( )。
A．品德 B．资历
C. 知识 D．能力
13．在1937年提出领导具有专制、民主、放任三种不同类型风格的是( )。
A．勒温 B．施恩
C. 利克特 D．弗兰奇
14．施思的组织文化层次理论认为，价值观属于( )。
A. 组织文化表层 B．组织文化中层
C．组织文化深层 D．无关
15．下列哪句话的陈述是错误的?( )
A. 变革是一个艰苦的过程 B. 变革人人喜爱
C. 变革有时是在意想不到中开始的 D．变革也可能由外部人带人组织
三、判断题(将√或X填在题后括号内。每小题1分，共15分)
1．气质是人最稳定的个性心理特征。( )
2．能力类型上的差异也可以称为能力本质的差异。( )
3．奖金既是"激励因素"，又可变成"保健因素"。( )
4．迁怒是一种合理化的宣泄形式。( )
5．人际关系不会影响教师的工作满意度。( )
6．从众心理往往会影响组织成员的创造精神。( )
7．一般来说，在复杂的脑力活动中，群体情境对个人有助长作用。( )
8．群体凝聚力越强，工作效率越高。( )
9．首因效应在知觉熟悉的人时起作用，而近因效应在知觉陌生人时起作用。( )
l0．制定学校组织目标并进行决策，属于学校领导的组织功能。( )
11．道路--目标理论认为高工作和高关系组合的领导并不一定是最有效的领导方式。 ( )
12．费德勒权变模式中，LPC测验得分高，说明这是一个任务取向型的领导。( )
13．科层化结构具有许多不适合学校管理的明显缺点。( ) ·
14．从组织内部讲，改革是动摇组织基础的，未来无法确定的大转变。( )
15．校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。( )
四、论述题(从下列题目中选作两题，每题15分，共30分。考生答题时，先将选择答题的题号写在答题纸上再答题)
1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。
2．教师集体的建设应注意哪些方面的问题?
3．结合实际谈谈领导生命周期理论的认识和理解。
五、案例分析(20分)
基本要求：
1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。
2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。
3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。
报载："欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30％，背面不得少于40％。警句包括：'吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡'及'吸烟会引起性无能'等14条"。
你认为这种做法会有效P-57其心理依据是什么?
试卷代号：2055
中央广播电视大学2005-2006学年度第二学期"开放专科"期末考试
公共教、教育管理专业 学校管理心理 试题答案及评分标准
(供参考)
2006年7月
一、填空题(每空1分，20分)
1．(1)人格
2．(2)气质 (3)性格
3．(4)成就 (5)权力
4．(6)没有不满意
5．(7)反思--更新
6．(8)服从
7．(9)多数 (10)中等
8．(11)晕轮
9．(12)竞争 (13)合作
10．(14)环境
11．(15)任务结构是否明确 (16)领导权力强弱
12．(17)解冻 (18)变革
13．(19)机会 (20)威胁
二、选择题(每小题1分，共15分)
1．A 2．D 3．C 4．D 5．C
6．D 7．A 8．C 9．C 10．A
11．A 12．B 13．A 14，B 15．B
三、判断题(每小题1分，共15分)
1．X 2．√ 3．√ 4．X 5．X
6．√ 7．X 8．X 9．X 10．√
11．√ 12．X 13．√ 14．√ 15．X
四、论述题(从下列题目中选择两题，每题15分，共30分)
1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。
(1)马斯洛将人的需要从低向高分为五个层次：即生理、安全、社交、尊重、自我实现需要。
(仑)马斯洛在需要层次基础上分析了需要层次之间的关系，最基本的生理和安全需要满足之后，高层次需要才依次出现和满足；不同年龄阶段，总有一种需要处在优势地位，成为主导需要，人的需要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教育普及程度有关。
(3)马斯洛特别强调自我实现需要的重要性及其实现途径。(要结合自己的工作实际，要有自己的分析和理解o)
2．结合实际谈谈教师集体建设应注意的问题。
(1)形成集体目标；(2)建立积极的规范和健康的舆论；(3)配备优秀的领导者；(4)建设和谐的心理气氛。(要结合自己的实际和认识，每一条要有自己的理解和解释o)
3．结合实际谈谈对领导生命周期理论的认识和理解。
领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度分为四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应采取命令式；对初步成熟者应采取说服式；对比较成熟者应采取参与式；对很成熟者应采取授权式。(要结合自己的工作实际，要有自己的分析和理解。)
五、案例分析(20分)
本题要点：
(1)欧盟对于烟草的警示做法会有效的。
(2)其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。
(3)根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。
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