中央广播电视大学2004-2005学年度第二学期"开放专科"期末考试
公共教育专业 学校管理(2) 试题
2005年7月
一、填空题(每空1分，共10分)
1．学生工作的常规管理包括学生一日 的行为规范要求，和学生在全部 过程中的行为规范。
2．听课类型，可以划分为一般性课、督导性课 课、 课和实验性课等。 3．学校公共关系及其管理的作用，主要体现在学校内外组织及其 的双向沟通：信息 与协调支持。
4．凡正式的重要会议都应做会议 ，并 备查。
5 平级沟通与协调要有 意识和长远眼光，在学校内部反对斤斤计较和 主义的做法。
二、多项选择题(每题3分；共lS分)
1．要搞好学校公共关系，必须遵循以下原则：( )
A 真诚信誉原则 B．公私兼顾原则
C 全员参与原则 D．互惠互利原则
E 礼尚往来原则 F．双向长效原则
2．总结的结构模式，较常规的有：( )
A"两段式"结构 B。"分段式"结构
C"总分式"结构 D "要素式"结构，
E．基本情况加建议和设想模式 F．流水帐结构模式
3．领导评课的一般标准，主要是看：( )
A 教学目标 B。教学结构
C教学方法 D 教学基本功
E．教学效果 ． F．教学内容
4 领导沟通与协调的作用，主要体现为：( )
A 理顺关系，交流信息，提高组织生命力
B．增强友谊，密切合作，防止出现隔阂
C 化解矛盾，增进团结，增强组织凝聚力
D．坚持真理，分清是非，净化校园风气
E．舒通心理，加深理解，有效开展工作
E 互通情报，统一认识，取得共同语言
5．就会议信息传输的方式和特点来说，其开法主要有：(
A 双向交流法
B．多向交流法
C．现场办公法
D 限时表决法
E 典型引导法
F．多数决定法
三、简答题{每题10分，共30分)
L谈谈学校教育科研的特点和管理原则。
2．总结的规范模式和常规性总结的基本特征是什么?
3。学校领导如何做好同下级的沟通与协调?
四、综述题(共2题，45分)
1．结合实际工作体会，你认为如何才能写好学校工作计划?(20分)
2．认真阅读案例与思考材料《左右为难的抉择》，并以此为例谈谈：你认为应该如何制定
学校教职工的考勤制度?(25分)
[案例与思考]
左右为难的抉择
某校多年来一直实行坐班制，但迟到、早退屡见不鲜，作风稀拉，考勤制度形同虚设；已到了严重影响教学的程度。
程校长上任以来决心改变这种状况。首先发动群众献计献策，有的认为学校严格考勤制度，应有奖惩措施；也有的提出，对教师应取消坐班制，只要保证上好课就行了，职工则应坐班；主管考勤工作的教务主任、后勤主任以及各年级组长则一致认为，现状并没什么不好，迟到、早退现象不可避免，领导多要求一下就行了，不必强求一律。程校长不太同意后两种意见，对第一种意见比较赞同，但一时又想不出更具体的办法。于是他本着"矫枉就必须过正，不过正就不能矫枉"的精神，仍坚持教职工必须上下班的制度，并规定每星期一公布上星期考勤情况；凡一周迟到、早退三次以上者用小黑板公布于众，挂在校门口，以示批评。一学期下来，效果甚好，迟到、早退现象明显减少。尽管刚宣布时，不少人反对，认为太不近情理，程校长也实出无奈，但实行结果，全学期只挂名批评了三次，总计只有?人，反对者也就不吭气了。程校长也就安心了。
第二学期将近期末的一次校务会上，教务处长宣布了上学期的考勤结果。全校共有三人迟到、早退超过三次，其中有程校长。为此，程校长首先做了自我批评，并说明了原因，同时要求下周挂牌批评。但与会的大部分同志认为程校长工作兢兢业业，一贯早来晚归，偶尔一次，又作了自我批评，原因也不是为私，就免了吧。再说刚实行校长负责制不久，校长名字被公开挂牌批评，会造成不良影响，不利于工作。尤其是对这一规定始终没有表态的党支部书记，极力反对，认为这样死板地执行规定是不合适的。各级领导接触面广、应酬多，谁都难免没迟到、早退现象，校长这一次被挂牌批评，以后别的领导迟早都有被挂名的一天，很不利于领导的工
作。甚至还有人讥讽的说："这个以身作则的风头就别出了吧"，"应该留有回旋的余地"，"领导总有与群众不一样的情况"，等等。另一部分同志都认为，既然是作为制度定下来，就应照章办事，在制度面前领导与群众是平等的，领导不能以功掩过。
面对两种针锋相对的意见，程校长作为规定的制定者，一方面觉得从坚持制度来说应挂牌受批评，即使制度不太合理也不能在这一次改；另一方面又觉得自己这样做，也给其他领导开了个令人很不情愿的先例，对团结同志，尤其搞好与书记的关系很是不利。更让程校长为难的倒是其他两个人中的李老师能不能再挂牌批评。李老师是业务骨干，初三毕业班主任，教两个班的教学，教学很受学生欢迎。他工作负责，敢提意见；但爱脸面，个人荣誉感强，脾气暴躁又有点小心眼。经常弄的领导下不了台，群众关系也较紧张。程校长对他采取了容忍的态度，有问题总是个别交谈，从不公开批评李老师，以致部分人议论说：程校长期软怕硬。上学期李老师因长期形成的熬夜习惯一时改不过来，曾连续迟到三次以上，受到挂名公开批评时，他暴跳如雷，砸坏了小黑板，紧接着递了一星期的病假条(他一直患有多种较重的慢性病)，虽然实际上并没有耽误一节课，但总是晚来早走，仍是无视按时上下班的规定，一直情绪很大。这一次他又是一周迟到了四次，校务会上大部分同志都主张照章办事，碰碰硬。但也有部分同志认为前车之鉴不可忘，应谊慎重；制度是死的，人是活的，应灵活掌握，不同情况不同对待，这项规定对李老师来说，实践证明既然达不到教育目的，为什么不可以改变一下?坚持照章办事的同志则坚持认为制度不能因人而异，挂名批评不光是为教育李老师，也是为了警告大家。如果不是
果断地采取这一措施，哪能在这么短的时间内煞住任意迟到、早退的歪风，出现今天的好局面。现在学期即将结束，工作千头万绪，如不维护制度的严肃性，恐怕难免出现混乱局面；而且执行制度如前后不一致，将会引起大家的不满，以后的工作会更不好作。
又是两种意见，针锋相对。争论激烈。程校长想：挂名公开批评非但达不到教育李老师的目的，还会引起一场大闹，不但影响教学工作，甚至会影响即将到来的中考，但不执行规定，既违背了校务会大多数人的意见，也不好向群众交待，不明不白得置制度于不顾，以后还怎么管理学校?
一个左右为难，又一个左右为难，究竟如何选择?程校长陷入了深深的左思右想之中。
试卷代号：2178
中央广播电视大学2004-2005学年度第二学期"开放专科"期末考试
公共教育专业 学校管理(2) 试题答案及评分标准
(供参考)
2005年7月
一、填空题(每空1分，共10分)
1 生活 教育活动
2．研究性 总结性
3．人际关系 咨询
4．纪要 存档
5．整体 本位
二、多项选择题(每题3分，共15分)
1．ACDF 2：BCD 3．ABCDEF 4．ACEF 5 AB
三、简答题(每题10分，共30分)
题1参考答案
学校教育科研的特点是：注重应用；科研主体具有实践经验的优势；科研要为教学服务；科研与教学紧密结合。其管理原则为：以教研为基础，以科研为主导；着眼于实际问题的研究；学术民主，自由探讨；指导、激励和支持相结合。
题2参考答案
总结的撰写模式多种多样，依目的和作用的不同，在结构安排和写作技法上各有侧重或表述方式各异，可分为经验性总结的模式、报告性总结的模式和常规性总结的模式。
学校工作总结主要是常规性总结。其基本特征为：对象的主体性；表述的叙事论理性；内容的特殊性。
题3参考答案
学校领导与下级人员保持经常的良好沟通与协调，是学校管理系统得以正常运行的前提。为此应明确其基本原则是要立足于服务、依靠和信任下级人员，建立诚实公允、充满信任的上下级关系；注意听取下属部门人员的意见、建议，解释学校工作决定，解决下级部门和人员之间
的纠纷；讲究工作的方式方法与技巧，深人群众，民主协商，扶持正气，严格自律。
四、综述题(共2题，45分)
题1参考答案(20分)
首先要认识到：学校工作计划表述形式可分为事项排列式和科学科学管理式两类。后者的规范标准一是体现正确的办学方向和求实精神，有实践意义和指导作用；二是体现学校过去工作的基本经验和教训，有明确的针对性；三是体现学校工作的特殊性和现实特点，有鲜明的个性特色。(5分)
学校工作计划的要素，依据科学管理式计划的标准，包括正确的指导思想、明确的工作目标、具体的工作任务和切实可行的完成措施。其撰写格式一般分为标题、正文和文尾三个部分。(5分)
[结合工作体会分析，计o～lo分]
题2参考答案(25分)
制定学校管理制度，要讲究科学决策的程序和方法。首先是要发现问题，找出问题发生的根本原因；其次要尽可能发动群众，集思广益，把各种主张的方案都收集起来加以比较选择，形成较为规范可行的备选方案；第三步，应调动集体智慧，班子内部充分发扬民主，自理好集体决断和个人决断的关系，听取多方意见再做决定予以实施；在实施过程中，注意检查、反馈和控
制，及时总结，在试点的基础上加以完善。[结合案例资料分析计o～10分]
学校教职工的考勤制度是学校工作制度的重要组成部分，涉及到全体学校工作人员，校长决策时应高度重视，要注意：明确相应的职权范围和限制因素，充分尊重职能部门的意见；讲究执行制度的适当时机，充分尊重，教职工的劳动习惯；依据学校环境和条件灵活掌握管理办法，有针对性地执行不同的管理要求，讲究方法步骤，防止一意孤行，避免产生对立情绪。决定实施后，要以系统观念为指导，正确协调好各种关系：全局与局部的关系；历时性的前后关系；同时性的左右关系；空间层次关系。[结合案例资料分析计。一10分]
[结合自己体会回答，计。一5分]
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