考试班级：08秋农行管等专业 教师：文湘雪 Email--- wxxswz@sohu.com
一、判断题（对的打√，错的打×，每小题2分，共20分）
1，拜访他人必须有约在先。（ ）
2．接待多方来访者要注意待客有序。（ ）
3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ ）
4．在社交场合，"兄弟"、"哥们"等称呼可以随时使用。（ ）
5．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ ）
6．参加舞会时可以穿民族服装。（ ）
7．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ ）
8．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ ）
9．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ ）
10．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ ）
二、简答题（每小题10分，共20分）
1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？
2．写信的5C原则是什么？
三、论述题（30分）
试述在公关交往中赠送礼品一般要符合哪些标准？
四、应用题（30分）
在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？
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