中央广播电视大学2005-2006学年度第一学期"开放专科"期末考试
行政管理专业 人力资源管理 试题
2006年1月
一、判断正误(每小题1分，共10分。正确的在题前的括号中划√，错误的划X)
( )1．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。
( )2．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
( )3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。
( )4．工作分析的结果是职务说明书。
( )5．"经常敲击热水瓶"的描述句远不及"每八小时内敲击热水瓶六小时"的描述句。
( )6．定额与定员不相关。
( )7，通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机，通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。
( )8．培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都是一致的。
( )9．榜样的影响是社会学习理论的核心。
( )10．员工薪酬就是指发给员工的工资。
二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选答案中，选择一个正
确答案并将答案题号填入题后的括号内)
1．以"任务管理''为主要内容的泰勒的"科学管理原理"，是在哪种人性假设基础上提出来的?( )
A．经济人 B社会人
C自我实现人 D．复杂人
2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( )
A内容上 B．观念上
C工作程序上 D．工作方法上
3．"只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己"。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( )
A．资源 B．成本
C工具 D．物体
4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( )
A．人的管理第一 B．以激励为主要方式
C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神
5．影响招聘的内部因素是( )
A．企事业组织形象 B．劳动力市场条件
C法律的监控 D．国家宏观调控
6．甑选程序中不包括的是( )
A．填写申请表 B．职位安排
C寻找候选人 D．公文处理
7．下列方法中不属于考评指标量化的方法是( )
A加权 B．标度划分
C赋分 D'计分
8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( )
A．岗位工资 B．奖金
C结构工资 D．浮动工资
9．我国的社会保险制度体系主要包括( )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容
A．养老保险 B．就业保险
C生活保障 D．健康保险
10．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)( )
A．只管安全不管生产 B'管生产必须管安全
C只管生产不管安全 D．安全必须靠员工自己管
三、多项选择题(每小题2分，共20分。在备选答案中选择2个或2
个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)
1．二十世纪西方几种经典的人性假设是( )
A．经济人 B、社会人
C自我实现人 D．复杂人
E．管理人 F．文化人
2．最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的( )总和
A．体力 B．脑力
C心力 D．能力
E．动力
3．人力资源管理科学化的基础是( )
A工作评价 B．工作分析
C岗位设计 D．绩效考核
E．就业指导 ．
4．打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作( )哪些要素?
A熟悉每个英文单词 B，在电脑中拼出相应的单词
C辩认与修改语法错误 D．把电脑中拼写好的英文打印在纸上
E打字时播放CD音乐 F．按下计时器计时
5．问题分析常用于工作要素与流程分析，其操作步骤有哪些?( )
A．目的分析 B．地点分析
C顺序分析 D.人员分析
E．方法分析
6．影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?( )
A．空缺的职位的性质 B．企事业组织的性质
C企事业组织的形象 D．人口和劳动力
E．劳动力市场条件
7．招聘的渠道大致有( )
A．人才交流中心 B．招聘洽谈会
C传统媒体 D．网上招聘
E．校园招聘 F．人才猎取
8．人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面?( )
A．注意过程 B．保持过程
C动力复制过程 D强化过程
E决策过程
9．按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?( )
A．常模参照性考评 B．效标参照性考评
C．无标准的内容考评 D．绩效考评
E．非绩效考评
10．我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利?( )
A．劳动权 B．民主管理权
C休息权 D．劳动报酬权
E．劳动保护权 F．职业培训权
G．社会保险权 H．劳动争议提请处理权等
四、简答题(每小题8分，共40分)
1．人本管理有哪些基本要素?
2．人力资源有哪些特点?
3．人力资源成本核算程序有哪些?
4．简述员工招聘的途径
5．影响考评的因素有哪些?
五、论述题(20分)
联系实际论述在实施人本管理时，应如何培育和发挥团队精神?
试卷代号：2195
中央广播电视大学2005-2006学年度第一学期"开放专科"期末考试
行政管理专业 人力资源管理
试题答案及评分标准
(供参考)
2006年1月
一、判断正误(每小题判断正确给1分，共10分，漏判或错判均不得分。)
1．X 2．√ 3．√ 4．√ 5．√
6．X 7．√ 8．X 9．√ 10．X
二、单项选择题(每选对一小题给1分，共10分，不选、错选或多选均不得分。)
1．A 2．B 3．A 4．D 5．A
6．B 7．B 8．A 9．A 10．B
三、多项选择题(每选对一小题给2分，共20分，不选、错选或少选均不得分。)
1．ABCD 2．ABC 3．AB 4．ABCD 5．ABCDE
6．ABC 7．ABCDEF 8．ABCD 9．ABC 10．ABCDEFGH
四、简答题(每小题答全要点者得8分，共40分；未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分。)
1．人本管理有哪些基本要素?
答案要点：
以人性为核心，人本管理有四项基本要素
(1)员工。员工是企业主体，办企业就是办人。
(2)管理环境。组织、服务、协调、规范人行为、创造机会。
(3)文化背景。企业文化氛围、人的涵养、素质。
(4)价值观。人的主观意念、体现人的思想、行动。
2．人力资源有哪些特点?
答案要点：
人力资源的特点有：
(1)活动性；
(2)可控性；
(3)时效性；
(4)能动性；
(5)变化性与不稳定性；
(6)再生性；
(?)开发的持续性；
(8)个体的独立性；
(9)内耗性；
(10)资本性。
3．人力资源成本核算程序有哪些?
答案要点：
一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行：
(1)掌握现有人力资源原始资料；
(2)对现有人力资源分类汇总；
(3)制定人力资源标准成本；
四编制人力资源成本报表。
4．员工招聘的途径有哪些?
答案要点：
招聘的渠道大致有：人才交流中心，招聘洽谈会，传统媒体，网上招聘·，校园招聘，员工推荐，人才猎取等。
5。影响考评的因素有哪些?
答案要点：
(1)考评者的判断；
(2)与被考评者的关系；
(3)考评标准与方法；
(4)组织条件。
五、论述题(20分，理论观点正确，论证充分，逻辑清晰，并在答出要点的基础上，联系实际进行适当解释和说明后，可得满分；评卷者可参考标准答案，酌情给分。)
联系实际论述在实施人本管理时，应如何培育和发挥团队精神?
答案要点：
能否培育团队精神，把组织建成一个战斗力很强的集体，受许多因素的影响，需要有系统配套的措施。
(1)明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融人每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与组织总目标紧密结合在一起。
(2)增强领导者自身的影响力。领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养，取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投人事业中去，更取决于他能否公平、公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济，等等。
(3)建立系统科学的管理制度。以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。
(4)良好的沟通和协调。沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，两者都是形成集体的必要条件。
(5)强化激励，形成利益共同体。即通过建立有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的组织命运共同体。
(6)引导全体员工参与管理。这样组织能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为组织发展出谋划策。
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