浙江广播电视大学2006年秋季学期开放教育本科期末考试
《消费者权益保护法》试题答案及评分标准
2007年1月
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1、D 2、D 3、B 4、D 5、A
6、C 7、A 8、B 9、C 10、A
二、多项选择题（每小题2分，共10分）
1、BCD 2、ABC 3、ABC 4、BD 5、ABCD
三、名词解释题（每小题3分，共9分）
1、消费者的结社权
是指消费者为了维护自身的合法权益而依法组织社会团体的权利。
1、 产品责任
是指产品提供者（生产者、销售者、运输者、仓储保管者）因提供有缺陷产品致消费者或使用人人身或财产损害而应承担的责任。
2、 公平交易权
消费者的公平交易权就是消费者在与经营者之间进行的消费交易中所享有的获得公平的交易条件的权利。
四、简答题（每小题11分，共44分）
1、谈谈消费者权益保护法的基本特征。
答案要点：
第一，消费者保护法是以消费者利益为保护对象的法律 这是消法最根本的特征，凡是以消费者利益作为保护对象的法律都应当属于消费者保护法。（3分）
第二，消费者保护法是具有预防、救治功能的法律 法律及对经营者的经营提出具体的规定与要求，同时又在经营者违反规定的时候，为消费者提供及时、充分的救济。（3分）
第三，消费者保护法是具有综合性质的法律 消法既调整不同性质的社会关系，又在内容上对消费者、经营者双方的权利义务、正义的处理程序作了规定；另外，还对侵害消费者利益的行为在法律责任上规定了很多的形态。（3分）
第四，消费者保护法是法律渊源非常广泛的法律 从宪法到行政法规、地方性法规等都有消费者方面的规定，其内容广泛存在于各种法律规范之中。（2分）
2、简述消费者权益保护法与民法的关系
答案要点：
第一，消费者保护法是以法律的功能为标准而形成的一个带有综合性质的法律系统，这与民法以调整对象为标准的划分体系不一样。民法调整平等主体之间的财产关系和人身关系，公民在消费过程中的人身权和财产权理所当然属于民法保护的范围，因此民法具有保护消费者权益的功能，其中的这些内容成为消费者保护法的重要组成部分。所以两者之间是互相交叉的关系。（7分）
第二，消费者保护法虽然包含大量的民法规范，但总体来看，并非都是属于民法。因为消费者保护法是一种民事特别法，它体现了国家对经济的干预，体现了国家对不同主体的差异保护。（4分）
3、如何正确理解"消费者"的含义？
答案要点：
第一， 消费者是购买、使用商品或者接受服务的人。因此只有自然人才可能成为消费者。（4分）
第二， 消费者购买使用的商品和接受的服务是由经营者提供的 如不是经营者提供则不能属于消费者的范围。（3分）
第三， 消费者是进行生活性消费活动的人 任何人只有在其进行消费活动时才是消费者。（4分）
4、经营者的义务具有什么特征？
答案要点：
第一，法定性 经营者的义务来源于法律的直接规定，义务的内容也是有法律直接规定。（2分）
第二，强制性和补充性 经营者不得以标准合同和其他声明排除法律规定的义务；经营者还必须履行这些义务。对于补充性义务当事人可以明示变更。（3分）
第三，基础性 法定义务是法律对经营者的基本要求，没有严格的约定时，这些义务自行生效。（3分）
第四，直接约束性 经营者衣物不是通过合同而对经营者产生约束，而是在一定的法律事实出现时，经营者当然负有这种义务。（3分）
五、论述题（每小题17分，共17分）
1、如何理解消费者保护法的基本原则？
答案要点：
第一，对消费者特别保护原则 消费者与经营者在法律地位上是平等的，但消费者在消费过程中无论是商品的信息还是选择商品、正确的判断和使用商品都需要依赖经营者，使得消费者属于弱势地位。所以需要对消费者予以特别的保护。（4分）
第二，消费者保护与经济建设协调发展的原则 对消费者的保护必须与经济发展水平相一致。脱离实际的一味保护，而忽视可观的经济发展水平，不仅严重妨碍经济的发展，而且消费者的根本利益也得不到保障。所以在市场经济中，过分的强调某一方的利益都会造成对对方的损害，因为过于严格的保护会使生产者投资信心不足，影响经济发展，所以必须保护量力而行。（5分）
第三，国家与社会干预原则 消费者是单个的社会成员，其经济及掌握各种知识的能力都是非常有限，因而无力与经营者抗衡。这就需要国家与社会站在消费者一方，对消费领域进行适度干预，在消费者利益受到侵害的情况下，对消费者提供各种帮助。（4分）
第四，综合法律保护原则 消费者的利益在不同的场合其表现也不相同，同时对消费者利益的侵害也表现为多样性，因而在保护上不可能千篇一律。消费者保护法应根据不同情形，采取民法的、行政的、刑事的多种手段，对消费者的各种利益予以充分的保护。（4分）
消费者权益保护法试题答案及评分标准 第1页（共2页）
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