中央广播电视大学2007-2008学年度第二学期"开放专科"期末考试
创建小企业 试题
2008年7月
一、单项选择题(每题2分，共20分)
1．《中华人民共和国中小企业促进法》是在( )通过的。
A．2000年 B．2001年
C．2002年 D．2003年
2．日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。这一理论被称为( )。
A．经济进化论 B．不完全市场理论
C. 规模经济理论 D．市场缝隙理论
3．"踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。"这句话说明了创业机会的( )特征。
A. 消逝性 B．偶然性 ．
C. 普遍性 D．灵活性
4．捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是( )。
A. 寻找合伙人 B．资料整理
C. 市场调研 D．数据分析
5．小张最近获得了一项专利技术，并且拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用( )的形式创业。
A．购买一家现存企业 B．创建一家新企业
C. 家族企业 D．加盟连锁店
6．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是( )。
A．可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导
B．可以无偿使用特许经营企业的晶牌和商标
C. 可以独立自主地行使经营管理权力
D．以上说法都不对
7．最早产生的、也是最简单的组织形式是( )。
A. 个人独资企业 B．合伙企业
C. 有限责任公司 D．股份有限公司
8．商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是( )，其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。
A，封面 B．扉页
C. 目录 D．内容
9．企业伦理与企业法规的关系体现在( )。
A. 法律、道德体现了强制性和外在性 B．道德比法律有更广泛的渗透性
10．美国微软公司起诉亚都公司软件侵权案，使亚都面临近千万的赔偿。双方陷入的危机属于( )。
A. 宏观环境制约型危机 B．供应危机
C. 品牌危机 D．产品质量危机
二、多项选择题(多选、少选均不得分。每题2分，共20分)
1．交易费用是指一系列制度成本，包括( )。
A. 谈判成本 B．实施契约的成本
C. 监督管理成本 D．信息成本
E．界定和控制产权的成本
2．各国界定小企业普遍采用的指标有( )。
A. 利润额 B．从业人数
C．销售额 D．固定资产额
E．资产总额
3．创业机会对小企业成功经营具有独特的价值。表现在以下几个方面( )。
A．它是企业的稀有资源 B．它有利于企业产品的开发
C．它具有一定的偶然性 D．它有利于企业快速占领市场
E. 它是普遍存在着的
4．一个创业者应该具备的素质有( )。
A．不断进取、勇于创新的能力 B．经营能力和业务能力
C. 充满自信 D．健康的体魄
E．雄厚的资金
5．创建新企业的必备条件是( )。
A. 拥有专利技术 B．拥有一定量的创业资金
C．拥有工作经验和一定量的顾客群体 D．拥有工商管理方面的教育背景
E．具备相关创办新企业的经验
6．创业者打算购买一家现存企业之前．必须对其进行全面的审查，主要包括( )。
A．产品质量 B．市场状况
C．财务状况 D．出售原因
E．企业历史
7．创业团队包括( )。
A．自发性创业团队 B. 群体性创业团队
C. 有核心主导的创业团队 D．互补性创业团队
E．互助性创业团队
8．导致创业团队分裂的主要矛盾有( )。
A．有些成员的能力不适应企业的发展
B．团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致
C．团队成员的性格、个性、兴趣不合
D．创立初期缺乏一个明确的利润分配方案
E．企业经营失败
9．下列选项中，属于小企业退出障碍的是( )。
A．组织障碍 B．心理障碍
C. 管理障碍 D．物质障碍
E．制度障碍
10．在企业的道德规范建设中应主要考虑( )。
A. 领导的性质 B．法律环境
C. 对员工的引导 D．社会环境
E．企业文化的基本价值取向
三、判断并改错题(下列各题有对有错，对的打√；错的打X并改正。 每题3分，共15分)
1．创业者在创业初期，必须制定一个企业规划，即长期的远景规划。( )
2．特许经营是一种致富捷径，不存在风险。( )
3．合伙企业是以合伙人的共同财产为基础建立的。( )
4．商业计划的内容涵盖一个健康的企业所包含的各个方面，是一份准确的定量分析计划。 ( )
5．企业发展战略应包括市场的进入和退出两部分。( )
四、简答题(每题10分，共30分)
1．小企业有哪些基本特点?
2．选择特许经营项目的时候应当注意哪些事项?
3．简述小企业组建管理团队应注意的事项。
五、论述题(15分)
现在有一家进入成长期的小企业遇到了危机，该如何帮助它摆脱困境?
试卷代号：2729
中央广播电视大学2007-2008学年度第二学期"开放专科"期末考试
创建小企业 试题答案及评分标准
(供参考)
2008年7月
一、单项选择题(每题2分，共20分)
1．C 2．D 3．B 4．C 5．B ．
6．A 7．A 8．B 9．B 10．C
二、多项选择题(多选、少选均不得分。每题2分，共20分)
1．ABCDE 2．BCE 3．ABD 4．ABCD 5．ABC
6．BCD 7．BC 8．ABCD 9．BDE 10．ACE
三、判断并改错题(下列各题有对有错，对的打√；错的打X并改正。每题3分，共15分)
1．(X)创业者在创业初期，必须制定一个企业规划，这个规划既包括长期的远景规划，也包括短期的具体行动计划。
2．(X)特许经营不是致富捷径，只是一种创业途径，同样存在着风险。
3．(X)合伙企业是以合伙人个人财产为基础建立的。
4．(√)
5．(√)
四、简答题(每题10分，共30分)
1．答：(1)企业数量众多，分布面广。
我国目前注册登记的中小企业已超过800万家，占全部注册企业总数的99．7％以上；除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的行业和领域都有小型企业。
(2)体制灵活，组织精干。
小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式，决策过程简单。同时，小型企业组织结构简单，管理层次少，经营手段灵活，应变能力强。
(3)管理水平相对较低。
大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营不够规范。所有者或经理人素质的高低、能力的大小，在很大程度上决定着企业的兴衰与成败。
(4)产出规模小，竞争力较弱。
从小企业个体看，一般资本总量较小，产业规模小。劳动生产率比较低，缺乏竞争力。
(5)"家族"色彩浓。
目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为"家族"企业。
2．答：(1)特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从 事该行业的时间、财力、本土化以及规划等等。
(2)了解特许方对受许方的服务有哪些。
成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面、首先，提供人员培训服务。其次，提供低价位的货源。最后，将统一的生产程序和统一规范引入经营管理中。
(3)实地调研，选择理想的店址。
在进行各种相关资料的收集之后，加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。
(4)认真阅读和推敲加盟条款。
3．答：(1)所选配的人才一定要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。
(2)选配人员要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略，所谓以势任人。另外，对公司发展前景和使命的认同也是选择团队成员的重要因素。
(3)选用人员时应注意整体的协调一致，即所谓的"团队精神"。
五、论述题(15分)
对于成长期的企业，科学的管理非常重要。企业在这个阶段需要迅速扩大其经济实力，对于很多企业，可能会引发人才危机、财务危机、品牌和信誉危机。此时，企业应该根据环境的变化调整企业战略。具体如下：
1．全面降低成本。企业应该引入全面预算体制，从企业的销售、生产、采购、服务等环节全盘考虑，统一安排，合理使用企业的资金；企业要引人适当的财务机制，调整企业的资本结构，有效地运用借款和筹资，提高有效资金使用率，避免财务危机的发生。
2．调整企业战略。成长期企业也许还没有能力引起环境的变化，但要及时根据环境来调整企业战略，使自己适应环境。只有经过环境的选择，培养和健全自身的能力，才能改变环境、创造环境。
3．引人人才。经过资金积累后，企业要将注意力投人到培养自己的核心能力中。企业要不断引进人才，培养多元化的员工结构，适应市场变化。同时，企业内部应该建立核心竞争力。
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