中央广播电视大学二○○八～二○○九学年度
第二学期"开放专科"期末考试
企业信用管理 试题 2009年7月
题号一 二 三 四 五 总分分数
一、单项选择题（每题2分，共20分，请选择一个正确答案并将答案的序号填入该题的括号内）
1．在以下几种造成逾期应收账款的原因中，哪种客户拖欠是非常危险的拖欠（ ）。
A. 管理混乱型拖欠 B. 习惯型拖欠
C. 衰落型拖欠 D. 发展型拖欠
2．在企业自行催收已没有太大的作用，又不愿意诉诸法律追收逾期应收账款的情况下，企业最好采用哪种催收手段（ ）。
A. 委托代理机构追讨 B. 仲裁追讨
C. 诉讼追讨 D. 申请破产追讨
3．应收账款到期前对账提醒制度规定，在应收账款到期之前应与客户对账并提醒客户按时付款。这个时间一般是账款到期前的（ ）。
A. 3～5天 B. 5～7天
C. 7～10天 D. 10～15天
4．下列债权担保的基本方式中，哪种方式在信用销售中不采用（ ）。
A．定金 B. 保证
C. 留置 D. 抵押和质押
5．根据中国台湾中华征信所股份有限公司顾问刘火盛先生使用5C系统判别客户的公式：能力 + 资本 - 品行 =（ ）。
A．理想的信用 B. 良好的信用
C. 较低的信用 D. 危险的信用
6．下列信用评估模型中哪种模型既考虑了客户付款能力，又考虑了客户付款意愿（ ）。
A. Z值模型 B. 巴萨利模型
C. 营运资产分析模型 D. 特征分析模型
7. 在产品边际利润很低，利润主要取决于存货的快速周转时，企业最好采取（ ）信用政策。
A. 紧缩型 B. 平衡型
C. 宽松型 D.稳定型
8．由（ ）来对企业信用销售业务的全过程负责，是使企业的信用销售管理更加合理化和专业化的组织保证。
A.公司最高领导 B. 销售部门
C. 信用管理部门 D. 财务部门
9．减少企业在授信决策过程中失误的先决条件是（ ）。
A. 制定信用政策 B. 客户资信管理
C. 客户授信管理 D. 债权保障管理
10．企业信用是一把双刃剑反映了（ ）。
A. 企业信用风险的双向性 B. 企业信用性质的双重性
C. 企业信用的互生性 D.信用能力的双重性
二、多项选择题（每题2分，共10分，请在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确答案的序号填入该题的括号内）
1．影响企业信用政策的因素是多方面的，以下哪些属于企业在制定信用政策时要考虑的企业市场环境因素（ ）。
A. 所处经济周期阶段 B. 行业的赊销特点 C. 竞争对手的信用政策
D. 客户所在行业状况 E. 产品特征及所处生命周期阶段
2．企业信用管理具体内容包括（ ）。
A. 制定信用政策 B. 客户资信管理 C. 客户授信管理
D. 债权保障管理 E. 账款回收管理
3．债权保障管理的目的决定其管理应包括以下内容（ ）。
A. 合同信用风险的规避 B. 信用风险的转移 C. 合同履约风险管理
D.应收账款管理 E.客户授信管理
4．企业应收账款回收管理的最终目标是（ ）。
A. 保证全额收回账款
B. 保证按期收回账款
C. 保持应收账款一定的回款速度，为企业带来持续的现金流
D. 降低应收账款的持有成本，达到企业信用销售利润最大化
E. 建立良好的客户关系，奠定企业长期发展的基础
5．信用管理人员在分析逾期应收账款拖欠特征的过程中，主要应关注（ ）等因素。
A. 拖欠时间 B. 拖欠地点 C. 交易内容
D. 拖欠性质 E. 催收手段
三、判断正误题（每题1分，共10分；正确的打"√"，错误的打"×"，不需要说明理由）
1．企业对诈骗型拖欠应先尝试采用温和的方式催收账款，再通过法律途径起诉骗子公司。
（ ）
2．外勤催收是指企业委托代理机构追讨、仲裁追讨、诉讼追讨、申请破产追讨逾期账款的过程和方法。
（ ）
3．站在会计的立场上看，应收账款的变现能力要比存货的变现能力差，但风险却比存货大的多。
（ ）
4．信用保险就是把债权人的保证责任转移给保险人，在债务人未能如约履行债务清偿而使债权人遭致损失时，由保险人向被保险人，即债权人提供风险保障的一种保险。
（ ）
5．从本质上讲，客户授信管理作为企业信用流程管理的核心内容，主要是进行信用决策，处于执行信用政策的地位。
（ ）
6．企业信用管理的客户是指购买本企业产品的客户和潜在客户。
（ ）
7．信用标准是企业提供信用销售时对客户所提出的支付货款的条件。
（ ）
8．制定科学的信用政策和完善的信用管理制度来支持信用管理流程运行，这是企业信用管理模式运行的基本条件。
（ ）
9. 由于企业信用风险的源头来自于客户，所以客户的因素是企业信用风险产生的原因。
（ ）
10．企业信用管理是针对企业信用销售风险的管理。
（ ）
四、简答题（每题10分，共30分）
1．简答在企业信用管理流程中如何将信用管理的内容作用于信用销售业务的每一个环节？
2．简答应收账款跟踪管理过程中应建立哪些制度？
3．简答企业在制定信用标准时应考虑哪些影响因素？
五、计算分析题（每题15分，共30分）
1. 某公司日前接到甲客户的信用申请，经信用调查，由甲客户近期财务报表了解到其相关财务指标如下：营运资本5000万元；净资产55000万元；流动比率1.1；速动比率0.89；短期债务净资产比率0.82；债务净资产比率1.09。试用营运资产法确定该公司可给甲客户的信用额度。经验性百分比率与评估值对照见附表。
附表 经验性百分比率与评估值对照表
评估值≤-4.6-4.59～-3.9-3.89～-3.2-3.19～-1.8-1.79～-0.4-0.39～0.30.31 ～0.9≥1经验性百分比率%02.55.07.512.517.52025风险程度高高高高有限有限有限低
2. 某公司从A、B两家公司近期公开财务报表获知相关数据如下：
指标A公司B公司流动资本 / 总资产 0.14600.2890留存收益 / 总资产 0.05000.1800息税前收益 / 总资产 -0.02660.1056股东权益市值 / 总负债0.90101.5900销售额 / 总资产0.13202.0691 现设定X1、X2、X3、X4、X5的权数分别为1.2、1.4、3.3、0.6、1，请利用Z值模型分析A、B两家公司的信用风险程度。
附表 企业Z值与破产概率的关系
Z值企业破产概率1.8或更低很大1.81-2.7较大2.8-2.9有可能3.0或更高很小
第1页，共4页
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
2723电大《农村政策法规》试题和答案20050704-27
2723电大《农村政策法规 》试题和答案2008年1月04-27
2723电大《农村政策法规 》试题和答案20090704-27
2723电大《农村政策法规 》试题和答案2009年1月04-27
2723电大《农村政策法规 》试题和答案20070104-27